
Burgasi është një qytet i bukur buzë Detit të Zi në Bullgari – me plazhe të mrekullueshme, kulturë të gjallë dhe njerëz që të bëjnë të ndihesh si në shtëpi. Qindra mijëra turistë zbresin çdo vit në Aeroportin e Burgasit (BOJ), por herë pas here, ndodhin edhe gjëra të paparashikuara, si anulimi i fluturimeve. Nëse të ka qëlluar një fluturim i anuluar atje, mos u shqetëso – ka mënyra si ta menaxhosh këtë situatë dhe ndoshta edhe të kthesh në avantazh.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anullohet, si për shembull:
Moti i keq: Reshje të mëdha, stuhitë apo mjegulla mund të pengojnë ngritjen për arsye sigurie.
Probleme teknike: Ndodh që avionët të kenë nevojë për riparime ose kontrolle të papritura.
Kontrolli ajror: Ndonjëherë ka mbingarkesë në trafikun ajror, që çon në vonesa ose anulime.
Greva: Nëse stafi i aeroportit ose i kompanisë ajrore futet në grevë, mund të preken shumë fluturime.
Gjithsesi, gjëja e parë që duhet të bësh është të kuptosh çfarë të takon ligjërisht si pasagjer.
Nëse fluturimi yt nga ose për në Burgas është anuluar, ekziston një mundësi e madhe që të përfitosh kompensim sipas rregullores EC261/2004 të Bashkimit Europian. Ja çfarë duhet të dish:
E drejta për ndihmë: Kompanitë ajrore janë të detyruara të ofrojnë:
Ushqim dhe pije gjatë pritjes.
Akomodim nëse vonesa të detyron të qëndrosh një natë më shumë.
Transport nga aeroporti deri në vendin e akomodimit dhe anasjelltas.
E drejta për kompensim: Mund të përfitosh nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit dhe sa është vonuar për shkak të anulimit. S’vlen kjo nëse anulimi ndodhi për arsye të jashtëzakonshme, si moti i keq.
E drejta për rimbursim ose riorganizim të fluturimit:
Mund të kërkosh kthimin e plotë të biletës ose të rirezervosh në fluturimin e parë të mundshëm.
Nëse ka ndonjë kompani tjetër që të çon më shpejt në destinacion, ke të drejtë të fluturosh edhe me të.
Po s’të doli rezervimi nga Burgasi, shih ndonjë opsion nga Aeroporti i Varnës (VAR), rreth 125 km në veri. Është një tjetër nyje e madhe në bregdetin bullgar dhe ofron shumë fluturime brenda dhe jashtë vendit. Për të shkuar atje:
Merr autobusin: Ka linja të shpeshta mes Burgasit dhe Varnës. Rruga zgjat rreth dy orë.
Merr taksi ose rideshare: Po, është më e shtrenjtë, por shumë më komode dhe e përshtatshme.
Merr me qira një makinë: Sidomos nëse po udhëton me familjen ose me shoqëri, është një zgjedhje shumë efikase.
Lidhuni menjëherë me kompaninë ajrore: Shko te sporteli i tyre apo telefono numrin e kontaktit për të kuptuar si mund të veprosh. Disa kompani ofrojnë edhe aplikacion për të bërë rezervime të reja.
Ruaj të gjitha faturat: Nëse harxhon për ushqim apo hotel për shkak të anulimit, mos i humb faturat. Janë të rimbursueshme në disa raste.
Hidh një sy te siguracioni i udhëtimit: Shumë herë mbulon shpenzimet kur fluturimi anulohet — qoftë për një hotel shtesë apo ndonjë mjet tjetër transporti.
Ruaj çdo detaj: Mbaji të gjitha kontaktet me kompaninë ajrore – email-e, thirrje, bileta – mund të të duhen kur të bësh ankesën.
Nëse ke ca kohë në dispozicion deri te fluturimi i radhës, pse mos të përfitosh për të shëtitur pak në Burgas? Ka plot gjëra interesante për të parë:
Kopshti Detar (Morska Gradina): Super vend për një shëtitje relaksuese, me pamje fantastike nga Deti i Zi.
Muzeu Arkeologjik i Burgasit: Një udhëtim në historinë e zonës — që nga artefaktet trake e deri te reliket mesjetare.
Shën Anastasia: Një ishull i vogël, shumë pranë qytetit. Merr barkën dhe zbulo manastirin-muze me panoramë që të lë pa fjalë.
Kuzhina vendase: Provo ushqimet tradicionale bullgare si banitsa, kavarma dhe sallatën Shopska — një festë për shijen!
Procesi për të marrë kompensim sipas EC261 mund të jetë një labirint, sidomos kur kompania ajrore nuk e pranon kërkesën. Këtu hyn në lojë Trouble Flight: janë specialistë për këto raste dhe të ndihmojnë të marrësh atë që të takon, pa shumë lodhje. Me përvojë në ligjin e aviacionit dhe fokus te klienti, Trouble Flight kujdeset që të mos mbetesh në baltë.
U anulu fluturimi nga Burgasi? Po, është stresuese, s’të them të kundërtën. Por kur e di se çfarë të takon dhe si ta menaxhosh situatën, gjithçka bëhet më e lehtë. Qoftë për të marrë kompensimin që të takon, për të parë mundësi të tjera për udhëtim, apo edhe për të përfituar nga koha që ke në këtë qytet të bukur – çdo hap që ndërmerr të jep kontroll mbi udhëtimin tënd. Dhe mbaje mend: Trouble Flight është gjithmonë aty për të të ndihmuar, nga fillimi në fund.