Preveč potnikov na letu iz Alghera – kaj narediti in kako do odškodnine

Alghero, čudovit kotiček na severozahodni obali Sardinije, te bo očaral s svojo srednjeveško staro mestno jedro, sanjskimi plažami in močno katalonsko dediščino. Letališče Alghero-Fertilia (AHO) je glavna vstopna točka za tisoče turistov, še posebej v sezoni. Ampak ker je povpraševanje po letih vedno večje, se pogosto zgodi, da letalske družbe preprosto prodajo preveč kart – in potem nekateri potniki ostanejo na tleh. Če se je to zgodilo tudi tebi, naj te potolažimo: imaš pravice in morda ti pripada tudi odškodnina.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo lete?

To je kar pogosta praksa. Letalske družbe računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli na let, zato prodajo več kart, kot je sedežev. Ko pa se vsi pojavijo, zmanjka prostora – in nekdo mora ostati. Zanje je to poslovna taktika, za nas potnike pa čista nočna mora.

Kaj lahko storiš, če ti v Algheru zavrnejo vkrcanje zaradi preprodaje?

Po Uredbi EU 261/2004 imaš kot potnik kar nekaj pravic. Med drugim:

• Odškodnina: Glede na dolžino leta ti lahko pripada do 600 €.

• Nadomestni let ali vračilo denarja: Letalska družba ti mora ponuditi drugo možnost za pot ali pa ti vrniti denar.

• Osnovna oskrba: Hrana, pijača in po potrebi tudi prenočišče – vse na stroške letalske družbe.

Če se prostovoljno odpoveš svojemu sedežu v zameno za bonitete, dobro premisli, če se ti splača. Če ne, vztrajaj pri svojih pravicah.

Kako do odškodnine, če so ti v Algheru zavrnili vkrcanje?

Če si ostal brez sedeža zaradi preprodaje, naredi tole:

1. Zahtevaj pisno potrdilo

Naj ti letalska družba pisno potrdi, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila prodanih kart. To bo ključni dokaz pri uveljavljanju odškodnine.

2. Shrani vse dokumente

Ne vrzi stran vstopne karte, potrditve rezervacije in kakršnihkoli voucherjev, ki ti jih je dala letalska družba.

3. Takoj prosi za pomoč

Če ti letalska družba ne uredi hrane, prenočišča ali prevoza, shrani vse račune in jih kasneje uporabi za povračilo stroškov.

4. Zahtevaj odškodnino

Do odškodnine lahko zaprosiš neposredno pri letalski družbi. Če ti zavlačujejo ali nočejo izplačati, pa lahko Trouble Flight poskrbi za vse postopke namesto tebe in poskrbi, da dobiš, kar ti pripada.

Druga bližnja letališča pri Algheru – Naj ti prekomerna rezervacija ne pokvari načrtov

Če so tvoj let preveč napolnili in iščeš drugo možnost, preveri lete z letališča Olbia Costa Smeralda (OLB), ki je približno 140 km stran. Do Olbie lahko prideš iz Alghera z:

• Najemom avta: Približno uro in pol dolg izlet skozi čudovito Sardinijo.

• Avtobusom: Ugodna možnost, če ne želiš zapraviti preveč.

• Kombinacijo vlaka in shuttle prevoza: Nekaj malega logistike, ampak izvedljivo.

Leti iz Olbie so lahko pogostejši, še posebej če je bila tvoja prvotna letalska družba nizkocenovna.

Pogosta vprašanja

Lahko dobim odškodnino, če mi ponudijo nadomestni let?

Seveda! Če na cilj prideš več kot 3 ure kasneje, kot je bilo prvotno predvideno, ti po zakonodaji EU še vedno pripada odškodnina.

Kaj pa, če sem letel z letalsko družbo zunaj EU?

Če si letel iz Alghera v državo zunaj EU, še vedno velja evropska uredba. Če pa si prihajal v Alghero izven EU z neevropsko družbo, morda nimaš pravice do odškodnine.

Koliko časa imam za oddajo zahtevka?

Na splošno imaš do 5 let časa (odvisno od države), da vložiš zahtevek. Ne čakaj predolgo – bolje prej kot kasneje!

Ne pusti, da ti izplačilo uide – ukrepaj zdaj!

So ti na letališču v Algheru rekli, da je let razprodan? Ne pusti, da gredo letalske družbe čez tebe! Lahko si upravičen do do 600 € odškodnine in celoten postopek je preprostejši, kot si misliš. Začni postopek z Trouble Flight in si zagotovi denar, ki ti pripada!