Preveč potnikov na letu iz Manchestra

Preveč zaseden let? Ja, to zna biti prava nočna mora – sploh če čakaš na let iz letališča Manchester, enega najbolj prometnih v Veliki Britaniji. Ampak brez skrbi! V tem članku izveš, kaj lahko storiš, če naletiš na overbooking, kako si zagotoviš odškodnino in kako nadaljuješ pot brez dodatnega stresa.

Letališče Manchester malo drugače

Letališče Manchester (oznaka IATA: MAN) leži dobrih 14 km južno od centra mesta in je tretje najbolj prometno letališče v Veliki Britaniji – kar 29 milijonov potnikov letno! Ima tri terminale, kjer najdeš vse od razkošnih salonov, brezcarinskih trgovin do restavracij, kjer si lahko skrajšaš čakanje s fino jedačo.

Če se zatakneš zaradi prevelike zasedenosti, se lahko odpočiješ v Escape Lounge – tam te čakajo brezplačna hrana, pijača in Wi-Fi. Če pa ti je bolj do šopinga, v Terminalu 1 najdeš trgovine s top znamkami, kot so Chanel, Estée Lauder in Rolex.

Zakaj sploh pride do overbookinga?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev – računajo namreč, da vsi potniki ne bodo prišli. Če pa jih pride več, kot imajo prostora, jim ne preostane drugega, kot da komu odrečejo vkrcanje … kar zna biti prava zmeda.

Kaj lahko zahtevaš kot potnik?

V skladu z evropsko uredbo EC261/2004 imaš kot potnik pravico do:

• odškodnine: med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta;

• vračila denarja ali nadomestnega leta: letalska družba ti mora ponuditi vračilo kupnine ali novo karto za ciljno destinacijo.

• Skrb in pomoč: Če moraš čakati na naslednji let, ti mora letalska družba zagotoviti obrok, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

Kaj narediti, če je tvoj let v Manchestru preveč zaseden

1. Ostani miren in zberi informacije: Prijazno povprašaj osebje letalske družbe, kaj se dogaja in kakšne so tvoje pravice. Prosi jih tudi za pisno potrdilo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

2. Premisli, če bi prostovoljno odstopil sedež: Letalske družbe pogosto ponudijo kakšen bon ali nadgradnjo, če se odločiš, da boš prepustil svoje mesto. Lahko se splača, ampak pazi – ne pristajaj na manj, kot ti pripada po uredbi EC261/2004.

3. Uveljavi svojo odškodnino: Zahtevek lahko oddaš neposredno letalski družbi. Če te zavrnejo ali ignorirajo, se lahko obrneš na Trouble Flight – pomagajo ti vse urediti, brez stresa.

Drugi načini, kako priti iz Manchestra

Če si obstal na manchestrskem letališču, razmisli o teh možnostih:

• Let z letališča Liverpool John Lennon: Oddaljeno le kakih 50 minut vožnje (avto ali vlak), to letališče ponuja dobre povezave z različnimi destinacijami. Najlažje prideš tja z vlakom TransPennine Express do postaje Liverpool South Parkway, potem pa še skok z brezplačnim avtobusom do terminala.

• Preveri vlake z Manchester Piccadilly: Postaja povezuje mesto z drugimi kraji po Veliki Britaniji. Če greš kam bližje, zna biti vlak hitrejši kot čakanje na naslednji let.

• Najemi avto: Na letališču imaš več rent-a-car ponudnikov, kot sta Hertz in Avis, tako da se z lahkoto odpraviš kamor koli v bližini.

Nasveti za bolj prijetno čakanje

Če ti čakanje na letalu v Manchestru malo podaljša dan, si lahko čas super zapolniš:

• Udobno se namesti v loungeu: Escape Lounge ponuja vse vključeno – od pijače do hrane, brez skrbi in vrste.

• Po nakupih! Terminala 1 in 2 sta prava zaklada za ljubitelje modnih znamk in klasičnih trgovin.

• Dobro jej: Poizkusi karkoli – od britanskih pub specialitet v The Grain Loft, do mediteranske hrane v San Carlo. Lačen zagotovo ne boš.

Kako ti lahko Trouble Flight pomaga

V Trouble Flight smo pravi mojstri za uveljavljanje odškodnin pri letalskih težavah – tudi, če te je letalska družba preprosto izrinila z leta. Pravne in papirnate zadeve prepusti nam, ti pa si oddahni. Poskrbimo, da dobiš, kar ti pripada – brez stresa.

Na kratko

Ko te v Manchestru preseneti overbooking, je to res nadležno – ampak, če poznaš svoje pravice in pogledaš še druge možnosti (recimo letališče v Liverpoolu), si lahko hitro nazaj na poti. Medtem pa ti Manchester Airport ponuja toliko, da zamuda ne bo taka muka.

Če si ostal brez sedeža, je Trouble Flight tu zate. Pošlji zahtevek in naj tvoje čakanje postane vsaj malo vredno.