Preveč prodanih kart v Sumburghu – kako do odškodnine, če ti zavrnejo vkrcanje

Kaj se zgodi, če je tvoj let preveč zaseden na letališču Sumburgh?

Letališče Sumburgh (LSI) je glavni vhod na Šetlandske otoke na Škotskem in povezuje potnike z ostalim delom Združenega kraljestva in tujino. Ker ima vsak dan le nekaj letov, te lahko prevelika zasedenost hitro pusti na cedilu – brez veliko možnosti za hiter odhod.

Do prevelike zasedenosti pride, ko letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev, v upanju, da nekateri potniki ne bodo prišli. Če pa se vsi pojavijo, nekateri ostanejo brez sedeža – pogosto proti svoji volji. Ampak brez skrbi: če letiš iz Sumburgha, imaš po uredbi EC 261/2004 precej močne pravice.

Če so te zavrnili pri vkrcanju zaradi prevelike zasedenosti, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine – tudi če so te prestavili na drug let.

Tvoje pravice po EC 261, če je tvoj let iz Sumburgha preveč zaseden

Za vse, ki letijo iz letališča Sumburgh, velja evropska uredba EC 261, ki ureja motnje v letalskem prometu. Če je bil tvoj let preveč zaseden, ti pripada:

1. Odškodnina do 600 €

Znesek je odvisen od dolžine leta:

• 250 € – za lete do 1.500 km

• 400 € – za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € – za lete nad 3.500 km

2. Nadomestni let ali celotno povračilo

Letalska družba ti mora ponuditi nov let do cilja brez dodatnih stroškov ali pa ti vrniti denar za karto.

3. Hrana, pijača in prenočišče

Če tvoj nadomestni let leti šele naslednji dan, mora letalska družba poskrbeti za obrok, hotel in prevoz do tja in nazaj.

Obtičal/a v Sumburghu? Tukaj so tvoje možnosti

Letališče Sumburgh ima precej omejeno število letov – večinoma leti v Aberdeen, Glasgow, Edinburgh in Kirkwall. Če je tvoj let prepoln in naslednji prost sedež šele čez nekaj časa, poglej te možnosti:

1. Preveri lete iz letališča Kirkwall (KOI)

Kirkwall, ki leži na Orkneyjskih otokih, ima povezave z Aberdeenom, Edinburghom in Glasgowom. Do tja lahko prideš na dva načina:

• S trajektom iz Lerwicka do Kirkwalla (vožnja traja okoli 7 ur)

• Z letalom Loganair iz Sumburgha do Kirkwalla

2. Povprašaj Loganair o drugih povezavah do Škotske

Loganair je glavna letalska družba na letališču Sumburgh. Če je tvoj direktni let poln, jih vprašaj, če te lahko preusmerijo prek drugega škotskega letališča.

3. Kombinacija trajekta in vlaka do celinske Britanije

Če so vsi leti razprodani, se lahko odpraviš s trajektom NorthLink iz Lerwicka do Aberdeena (vožnja traja 12–14 ur), nato pa naprej z vlakom do cilja.

Kaj narediti, če si ostal brez sedeža na letu iz Sumburgha

1. Shrani vse dokumente

Ne zavrzi vstopne karte, potrditve rezervacije in morebitnega pisnega obvestila o zavrnitvi vkrcanja.

2. Takoj zahtevaj pomoč

Vztrajaj pri novi rezervaciji, vračilu denarja in bonih za hrano ali prenočišče. Letalske družbe včasih ponujajo potovalne bone, da se izognejo izplačilu – poznaj svoje pravice in zahtevaj izplačilo v gotovini.

3. Oddaj zahtevek za odškodnino

Uveljavljanje odškodnine je lahko zapleteno, ampak zato je tu Trouble Flight. Specializirani smo za izterjavo pravičnega nadomestila za potnike – brez stresa. Oddaj zahtevek prek spleta in mi uredimo vse ostalo.

Zakaj letalske družbe preprodajo sedeže na letih iz Sumburgha?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, ker računajo, da nekateri potniki odpovejo ali sploh ne pridejo. S tem si povečajo dobiček, a na manjših letališčih, kot je Sumburgh, to lahko povzroči kar nekaj težav, saj je možnosti za nadomestne lete precej manj.

Kdo ima prednost, ko je let prepoln?

Ko zmanjka sedežev, letalske družbe običajno odločajo takole:

• Cena karte – Če si kupil najcenejšo karto, si prvi na seznamu za izpad.

• Čas prijave – Če si prišel zadnji, imaš manj možnosti, da greš na letalo.

• Status zvestobe – Redni potniki in člani programov zvestobe imajo več možnosti, da obdržijo sedež.

So te pustili na tleh v Sumburghu? Lahko dobiš do 600 € odškodnine!

Če ti niso dovolili na let zaradi prevelikega števila potnikov, se ne rabiš zadovoljiti samo z opravičilom. Po evropski zakonodaji imaš pravico do odškodnine – tudi če so te prestavili na drug let.

Preveri, ali si upravičen do izplačila – začni postopek še danes in naj Trouble Flight uredi vse namesto tebe!