Odpovedan let Fiumicino – kaj narediti in kako priti do odškodnine

Če letiš iz rimskega letališča Leonardo da Vinci (Fiumicino) in ti odpovejo let, je to lahko čisto prava nočna mora. Ampak hej – morda ti pripada odškodnina do 600 € po evropski uredbi EC 261/2004! Tule je vse, kar moraš vedeti, če ti prekrižajo pot na Fiumicinu, kakšne so alternative in kako priti do zaslužene odškodnine.

Odpovedani leti na letališču Fiumicino – zakaj se to dogaja?

Fiumicino (FCO) je največje italijansko letališče in pravo evropsko vozlišče, kjer se vsako leto zvrsti na milijone potnikov. Z odpovedmi letov ni šale – najpogostejši krivci so:

• Slabo vreme: Megla, nevihte ali huda vročina hitro zmešajo urnik letov.

• Stavke: V Italiji se kar pogosto stavka – od kontrolorjev letenja do letalskega osebja, kar pomeni veliko odpovedi zadnji hip.

• Tehnične težave: Če ima letalo tehnične težave ali potrebuje nujno vzdrževanje, let odpade.

• Gneča v zraku: Kot glavno vozlišče zna biti FCO precej naporno, kar včasih pomeni zamude in odpovedi zaradi zračnega prometa.

Če ti odpovejo let, je super, da poznaš svoje možnosti – tako se izogneš stresu in hitreje prideš do cilja.

Ali lahko dobim odškodnino za odpovedan let na Fiumicinu?

Seveda! Če je bil tvoj let odpovedan in so izpolnjeni ti pogoji, ti po EU uredbi 261/2004 pripada odškodnina:

1. Let je bil iz EU (kot Fiumicino) ali je priletel v EU z evropskim prevoznikom.

2. Odpoved ni bila posledica izrednih okoliščin (npr. ekstremno vreme, varnostne grožnje ali stavka kontrolorjev letenja).

3. O odpovedi so te obvestili manj kot 14 dni pred načrtovanim odhodom.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• €250 za lete do 1.500 km.

• €400 za lete med 1.500 in 3.500 km.

• €600 za lete nad 3.500 km.

Poleg tega ti mora letalska družba med čakanjem na nov let zagotoviti hrano, pijačo in prenočišče (če je to potrebno).

Kaj narediti, če ti odpovejo let na Fiumicinu?

1. Preveri status leta in možnosti za drugačne povezave

Če si že na letališču in ti javijo, da je let odpovedan, ne paničari. Najprej skoči na spletno stran ali aplikacijo letalske družbe in preveri informacije.

Alternativna letališča: Če letiš iz Fiumicina in ti odpovejo let, razmisli o odhodu iz letališča Ciampino (CIA), ki je oddaljeno približno 30 km. Tam leti precej nizkocenovnih prevoznikov, morda se najde kakšna ugodna možnost. Do Ciampina se lahko zapelješ z:

• Vlakom: Z Leonardo Express do Termini, nato pa z avtobusom ali regionalnim vlakom do Ciampina.

• Avtobusom: Obstajajo direktne shuttle povezave med obema letališčema.

• Taksi: Vožnja traja nekje 40 minut.

2. Pogovori se z osebjem letalske družbe za novo rezervacijo

Letalska družba ti mora ponuditi nadomestni let ali pa celotno povračilo. Če te prestavijo na jutrišnji dan, vprašaj za hotel, bone za hrano in prevoz od/do letališča.

3. Shrani vse račune in dokumente

Če si zaradi odpovedi moral/a kaj dodatno zapraviti (npr. hrana, hotel, prevoz), shrani račune. Lahko zaprosiš za povračilo stroškov pri letalski družbi.

4. Zahtevaj odškodnino

Pozabi na to, da sprejmeš samo vračilo denarja! Letalske družbe ti tega ne bodo kar povedale, ampak imaš pravico do do 600 € odškodnine. Trouble Flight ti vse skupaj močno olajša – ti samo oddaš svoje podatke, mi pa uredimo birokracijo namesto tebe.

Pogoste letalske družbe na Fiumicinu in njihove politike odpovedi

Alitalia (ITA Airways)

• ITA Airways, glavni italijanski prevoznik, ima ogromno letov z letališča Fiumicino. Če ti odpovejo let, imaš pravico do nove rezervacije ali povračila. Če odpoved ni zaradi izrednih okoliščin, ti pripada tudi odškodnina po uredbi EC261.

Ryanair & Wizz Air

• Te nizkocenovne družbe včasih odpovejo let v zadnjem trenutku. Ponavadi ponudijo novo rezervacijo, ampak ti ne povedo nujno, da lahko zahtevaš odškodnino – zato ne pozabi ukrepati!

Lufthansa, Air France in British Airways

• Večje evropske družbe spoštujejo uredbo EC261 in večinoma hitro uredijo novo rezervacijo ali odškodnino.

Do kdaj lahko zahtevaš odškodnino?

Rok za zahtevek je odvisen od države:

• Italija: 2 leti

• Nemčija: 3 leta

• Francija: 5 let

• UK: 6 let

Tudi če ti je let odpadel pred časom, recimo lani, imaš še vedno možnost za odškodnino!

Dodatni triki za bolj brezskrbno potovanje

• Let rezerviraj s kreditno kartico – Če letalska družba zavrne odškodnino, ti lahko banka pomaga dobiti svoj denar nazaj.

• Imej sklenjeno potovalno zavarovanje – Nekatera krijejo tudi stroške odpovedi letov.

• Na Fiumicino pridi dovolj zgodaj – Promet v Rimu je lahko precej nepredvidljiv!

Uveljavi svoje odškodnine zdaj!

Ti je let odpovedal na Fiumicino? Ne pusti, da se letalska družba izmakne odgovornosti. Zahtevaj do 600 € na osebo že danes. Klikni spodaj, vpiši podatke o letu in mi prevzamemo vse naprej – brez predplačil!