Leti iz Moldavije z več potniki kot sedeži? Tvoje pravice in kako priti do odškodnine

Kako je z nadpisi letov v Moldaviji?

V Moldaviji gre letalski promet bliskovito naprej, sploh na letališču v Kišinjevu (KIV), kjer se dnevno zvrsti na tisoče potnikov. Žal pa z več letov prihaja tudi več nadpisov – ja, letalske družbe včasih prodajo več kart, kot imajo sedežev. Če se zgodi, da ti zmanjka prostora, ne skrbi – zna se zgoditi, da ti pripada odškodnina.

Zakaj letalske družbe sploh nadpisujejo?

Gre za precej običajno prakso v letalskem svetu. Računajo, da vsi potniki ne bodo prišli – a če se potem pojavijo vsi, nekateri ostanejo pred vrati. Če si eden izmed njih, te ščiti evropska uredba EC261/2004, ki velja tudi v Moldaviji zaradi dogovorov z EU.

Kakšno odškodnino ti lahko pripada?

Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi nadpisa na letu iz ali v Moldavijo (z EU letalskim prevoznikom), ti lahko pripada:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Poleg tega ti mora letalska družba ponuditi nadomestni let ali celotno vračilo denarja – in poskrbeti za hrano, prenočišče ter prevoz, če je to potrebno.

Kako do odškodnine zaradi nadpisa na letu v Moldaviji?

Če te niso spustili na letalo zaradi nadpisa, naredi naslednje:

1. Dobite pisno potrdilo – Zahtevaj od letalske družbe pisni dokaz, da so te zavrnili zaradi nadpisa.

2. Shrani dokumente – Obdrži boarding pass, vozovnico in vso komunikacijo z letalsko družbo.

3. Zaprosi za takojšnjo pomoč – Letalska družba ti mora priskrbeti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

4. Preveri druge možnosti – Če je tvoj let z letališča Chişinău prepoln, razmisli o odhodu iz letališča Iaşi (IAS) v Romuniji. Oddaljeno je le dve uri vožnje, pa še ogromno nizkocenovcev leti od tam – torej večja verjetnost, da boš prej na cilju.

5. Vloži zahtevek za odškodnino – Lahko se lotiš tega kar direktno pri letalski družbi, ali pa naj Trouble Flight ureja namesto tebe. Enostavno, brez stresa.

Kako iz Chişinăuja do letališča Iaşi?

Če je tvoj let preprosto poln in rabiš zasilno rešitev, je letališče Iaşi verjetno najboljša zamenjava. Evo, kako priti tja:

• Avtobus: Med mestoma vozijo direktni avtobusi. Pot traja okoli 3 ure.

• Avto: Če si za taksi ali najem avta, si tam v manj kot 2 urah.

• Vlak: Malo daljša vožnja, ampak lepa pot čez pokrajino.

Pogled na lete iz Iaşija ti lahko prihrani čas in reši poslovne obveznosti ali težko pričakovane počitnice.

Ali ti letalske družbe lahko zavrnejo odškodnino?

V določenih primerih lahko, recimo:

• Če si prostovoljno oddal svoje mesto v zameno za ugodnosti.

• Če ti ponudijo alternativni let, ki te pravočasno pripelje na cilj.

• Če je do prekomerne rezervacije prišlo zaradi izrednih okoliščin (npr. varnostne grožnje, zdravstvene težave).

A v večini primerov, ko gre za overbooking, ti letalska družba mora izplačati odškodnino.

Najpogosteje prepolni leti iz Moldavije

Nekateri leti so redno razprodani, med drugim:

• Chişinău – London (Luton, Stansted, Heathrow)

• Chişinău – Frankfurt

• Kišinjev → Pariz (CDG, BVA)

• Kišinjev → Istanbul

Leti do večjih povezovalnih letališč so pogosto razprodani, saj je povpraševanje ogromno, pa tudi kar nekaj potnikov na koncu sploh ne pride.

Kako ti Trouble Flight pomaga dobiti denar nazaj