Zamuda Leta Brandenburg

Zakaj prihaja do zamud letov v Brandenburgu?

Letališče Berlin Brandenburg (BER) je glavno mednarodno letališče v tej regiji in vsako leto skozi njegova vrata potuje milijone potnikov. Tako kot na vseh večjih letališčih, pa se tudi tukaj včasih zgodi, da tvoje letalo ne vzleti po načrtih.

Če si imel zamudo pri poletu iz Brandenburga, obstaja možnost, da ti po evropski uredbi 261/2004 pripada odškodnina. Gre za predpis, ki ščiti potnike in določa, kdaj in koliko ti mora letalski prevoznik povrniti za nevšečnosti.

Kaj ponavadi povzroča zamude na BER?

Razlogov za zamude je kar nekaj, tukaj so najpogostejši:

1. Vreme

V Brandenburgu se res čutijo vsa štiri letna obdobja – pozimi sneg in led upočasnita dogajanje, poleti pa lahko nevihte kar ustavijo letalski promet.

2. Gneča v zraku

Letališče BER je prava mravljišča. Kadar je preveč prihodov in odhodov naenkrat, se hitro naberejo zamude.

3. Tehnične težave

Tudi najbolj vzdrževana letala se lahko pokvarijo. In če kakšen del zataji, letalo pač ne gre nikamor, dokler vse ni tip-top.

4. Stavke zaposlenih

Ko se odločijo za stavko piloti, kontrolorji ali osebje na tleh, se lahko vse ustavi. V določenih primerih imaš kljub temu pravico do odškodnine – razen če gre za izredne okoliščine.

5. Varnostni zapleti

Včasih za zamude krivimo strožje varnostne ukrepe ali nepredvidene incidente znotraj letališča. Varnost gre vedno na prvo mesto, a to zna tudi podaljšati čakanje.

Lahko zahtevaš odškodnino za zamudo leta v Brandenburgu?

Če je tvoj let zamujal tri ure ali več, imaš morda pravico do odškodnine med 250 € in 600 € – odvisno od dolžine leta:

• Leti do 1.500 km: do 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km: do 400 €

• Leti nad 3.500 km: do 600 €

Da bi bil upravičen, mora biti za zamudo kriva letalska družba – recimo zaradi tehničnih težav ali organizacijskih zapletov. V primeru izrednih okoliščin, kot so hude vremenske razmere ali stavke na letališču, pa družba ne odgovarja.

Kako ukrepati, če tvoj let zamuja na letališču Brandenburg

1. Preveri stanje svojega leta

Na spletni strani ali v aplikaciji letališča Brandenburg lahko v živo spremljaš, kaj se dogaja s tvojim letom.

2. Shrani vstopnico in potne dokumente

Potreboval jih boš, če boš vlagal zahtevek za odškodnino.

3. Obrni se na letalsko družbo

Glede na dolžino zamude ti morajo zagotoviti prigrizke, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

4. Zberi dokaze o zamudi

Posnemi zaslone letaliških tabel, e-sporočila od letalske družbe in vse, kar lahko potrdi, da je do zamude dejansko prišlo.

5. Zahtevaj odškodnino

Ni ti treba sam v boj z letalskimi družbami. Trouble Flight poskrbi za vse – samo pošlji svoje podatke, in že gremo v akcijo.

Kaj pa zdaj? Možnosti, če je zamuda res dolga

Če je tvoja zamuda res dolga in rabiš drugo opcijo, preveri lete z bližnjih letališč, kot sta Leipzig/Halle (LEJ) ali Dresden (DRS). Z glavne postaje v Berlinu si tam z direktnim vlakom v manj kot dveh urah. Veliko nizkocenovcev leti iz Leipziga in Dresdna, tako da lahko hitreje prideš na cilj.

Če že čakaš na letališču Brandenburg in te čaka prava epopeja, lahko čas izkoristiš za malo razvajanja – skoči v salone, raziskuj restavracije ali pa se zapodi v duty-free nakupovanje. Lahko pa se tudi hitro odpraviš v center Berlina – vlak te odpelje tja v pol ure, ravno prav za mini avanturo pred letom.

Tvoje pravice po uredbi EU261

Uredba EU261 velja v primerih, ko:

• tvoj let vzleti iz Brandenburga (BER) ali katerega koli drugega EU letališča,

• pristaneš na EU letališču z EU letalskim prevoznikom,

• je zamuda 3 ure ali več in ni nastala zaradi izrednih okoliščin.

Tudi če ti letalska družba ponudi bon ali drug let, imaš še vedno pravico zahtevati finančno odškodnino.

Zaključek: Zahtevaj svojo odškodnino zdaj!

Zamude letov so stresne, ampak ni ti treba trpeti tudi finančno. Če je bil tvoj let iz Brandenburga zamujen za tri ure ali več, ti pripada do 600 € odškodnine. Trouble Flight ti vse skupaj poenostavi – brez pravnih znanj in brez stroškov vnaprej. Preveri, ali ti pripada denar, in si ga priskrbi!