
Letalske odpovedi so res nadležne, še posebej, če letiš iz ali v glavno vozlišče, kot je Stuttgart. Ne glede na to, ali gre za slabo vreme, stavko letalske družbe ali tehnične težave, odpovedan let lahko konkretno poruši tvoje načrte. Ampak dobra novica? Morda si upravičen do odškodnine do 600 € na podlagi EU Uredbe 261/2004.
Letališče Stuttgart (STR) je eno izmed najbolj prometnih letališč v Nemčiji, skozi katero letno potujejo milijoni potnikov. Odpovedi letov se zgodijo iz različnih razlogov, med drugim:
Vremenske razmere – megla, močan dež ali sneg, ki lahko povzročijo odpovedi, še posebej pozimi.
Tehnične težave – okvara letala ali težave pri vzdrževanju.
Stavka letalskega osebja – če letalski zaposleni stavkajo, lahko to pomeni prizemljitev letov.
Operativne motnje – prekomerna zasedenost, pomanjkanje posadke ali težave s časovnim razporedom.
Omejitve zračne kontrole – zamude in odpovedi zaradi zračnega prometa ali regulacij.
Če razumeš, zakaj je bil tvoj let odpovedan, lažje ugotoviš, ali ti pripada odškodnina.
Seveda! Če je bil tvoj let odpovedan na letališču Stuttgart, lahko zahtevaš odškodnino do 600 € v skladu z EC 261, če:
Te je letalska družba obvestila manj kot 14 dni pred odhodom.
Odpoved ni bila posledica izrednih okoliščin (npr. ekstremne vremenske razmere, politični nemiri ali stavke na letališču, ki niso povezane z letalsko družbo).
Tvoj let je odletel iz ali priletel na letališče Stuttgart s strani letalske družbe s sedežem v EU.
Znesek, ki ga lahko zahtevaš, je odvisen od dolžine leta:
Do 1.500 km → 250 €
1.500 – 3.500 km → 400 €
Nad 3.500 km (za lete izven EU) → 600 €
Če je bil tvoj let odpovedan in nujno potrebuješ prevoz do cilja, razmisli o teh možnostih:
Stuttgart je dobro povezan z letališčem Frankfurt (FRA) in letališčem München (MUC), ki sta veliki mednarodni vozlišči s širšo izbiro letov. Do teh letališč lahko prideš na več načinov:
Hitri vlak (ICE) – Stuttgart do Frankfurta v 75 minutah.
Medkrajevni avtobus – FlixBus dnevno vozi do obeh letališč.
Če je tvoj let odpovedala ena družba, preveri, ali enako pot ponuja katera druga. Lufthansa, Eurowings in Ryanair imajo veliko povezav do evropskih destinacij iz Stuttgarta.
Če potuješ znotraj Nemčije ali v bližnje države, kot so Francija, Avstrija ali Švica, je vlak lahko hitra in udobna alternativa.
Če se znajdeš v tej situaciji, ukrepaj takoj:
Letalska družba ti mora ponuditi alternativni let ali polno povračilo.
Če je naslednji možni let šele naslednji dan, ti morajo zagotoviti nastanitev v hotelu in obroke.
Pridobi pisno potrdilo o odpovedi leta.
Obdrži vse račune za stroške (hrana, prevoz, hotel) – lahko ti pridejo prav za povračilo.
Posnemi zaslonsko sliko statusa leta.
Ni ti treba sam urejati stvari z letalsko družbo. Trouble Flight poskrbi, da dobiš tisto, kar ti po zakonu pripada – brez stresa.
Postopek je preprost in brez tveganja:
Preveri, ali si upravičen – Vnesi podatke o letu na naši spletni strani.
Pošlji zahtevek – Mi prevzamemo vso komunikacijo z letalsko družbo.
Prejmi izplačilo – Če je zahtevek uspešen, lahko dobiš do 600 €.
Brez zmage, brez plačila – Plačaš le, če uspešno rešimo tvoj primer.
Pravni strokovnjaki – Naša ekipa je specializirana za pravice potnikov v EU.
Hitro urejanje – Poskrbimo, da dobiš svojo odškodnino čim prej.
Odpovedan let v Stuttgartu ne pomeni nujno izgubljenega časa in denarja. Imaš pravice – in verjetno si upravičen do finančne odškodnine. Namesto da se sam ukvarjaš z letalskimi družbami, prepusti postopek Trouble Flight in si zagotovi povračilo, ki ti pripada.