
Letališče Münster/Osnabrück (FMO) je kar pomembna točka za vse, ki letijo iz Severnega Porenja - Vestfalije ali Spodnje Saške. Lokacija je super, povezave z Evropo in širše pa tudi niso kar tako. Ampak ko se let odpove, se lahko hitro znajdeš v kaosu – stres, zmeda, in vprašanja brez odgovorov. Če si imel/a nedavno odpovedan let na tem letališču, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po EU uredbi 261/2004. Evo, kaj moraš vedeti.
Razlogov je več, med najpogostejšimi pa so:
Slabo vreme – megla, nevihte, sneženje ... vse to lahko zmeša štrene.
Tehnične težave – če se kaj pokvari ali je treba letalo servisirati, se lahko let odpove tik pred zdajci.
Težave pri organizaciji letalske družbe – premalo osebja, zmeda v urnikih ali pa finančne težave.
Stavke – če stavkajo piloti, kabinsko osebje ali kontrolorji letenja, je lahko odpovedanih več letov naenkrat.
Ne glede na razlog – potniki imate pravice po evropski zakonodaji.
Po EU261 ti lahko pripada odškodnina, če:
Si letel/a iz Münster/Osnabrück ali tja priletel/a z letalsko družbo iz EU.
So ti odpoved sporočili manj kot 14 dni pred odhodom.
Odpoved ni bila posledica izrednih okoliščin (kot so hudo vreme ali zaprtje letališča).
Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta. Če je bil let dolg do 1.500 km, ti lahko pripada:
250 €
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete daljše od 3.500 km
Letalske družbe rade rečejo, da gre za "izredne okoliščine", da se izognejo izplačilu odškodnine. Zahtevaj pisno potrdilo o razlogu odpovedi.
Če ti odpovejo let, ti mora letalska družba ponuditi:
Ali celotno vračilo kupnine ali pa drug let do cilja.
Pomoč – to pomeni brezplačno hrano, prenočišče (če obtičiš čez noč) in prevoz do hotela.
Če je bil let odpovedan zaradi napake letalske družbe in so ti to sporočili prepozno, lahko zahtevaš odškodnino.
Če ti odpovejo let iz Münster/Osnabrück in moraš nujno naprej, razmisli o teh možnostih:
Letališče Düsseldorf (DUS) – Veliko mednarodno letališče, do tja je približno uro in pol z avtom ali vlakom.
Letališče Bremen (BRE) – Približno 90 minut vožnje z avtom, ponuja kar nekaj alternativnih letov.
Letališče Dortmund (DTM) – Super izbira za evropske destinacije, z vlakom si tam v manj kot dveh urah.
Če ti letalska družba ne more hitro urediti novega leta, se splača preveriti lete z bližnjih letališč.
Uveljavljanje odškodnine zna biti tečno, ampak ni treba, da se s tem ukvarjaš sam. Sledi tem korakom:
Zberi podatke o letu – Shrani karto, potrdilo o rezervaciji in vso komunikacijo z letalsko družbo.
Pošlji uradno pritožbo – Napiši zahtevek za odškodnino in ga pošlji letalski družbi.
Če gre zares – Če ti letalska družba noče priznati pravic, lahko zadevo prijaviš pristojnim organom ali poiščeš pravno pomoč.
Pusti Trouble Flight, da to uredi – Mi smo mojstri za uveljavljanje odškodnin za letalske težave. Vse uredimo namesto tebe. Če ne uspe, ne plačaš nič!
Brez vnaprejšnjih stroškov – Plačilo pride šele, ko ti uspe.
Hitro in enostavno – Zahtevek oddaš prek spleta v par minutah.
Pravna ekipa, ki zna – Vemo, kako se spopasti z zavrnitvami letalskih družb.
Ne dovoli, da ti letalske družbe kršijo pravice. Uveljavi svojo odškodnino zdaj in prejmi do 600 €!