Let odpovedan v Rostocku? Evo, kaj lahko storiš

Ko ti odpovejo let iz Rostocka

Odpovedi letov so res tečna zadeva, sploh če ti pokvarijo celoten načrt poti. Če so ti preklicali let na letališču Rostock-Laage (RLG), obstaja dobra možnost, da ti pripada odškodnina po pravilih EU261/2004. Če hitro ukrepaš in poznaš svoje pravice, lahko dobiš do 600 € na potnika.

Rostock je živahno mesto na severu Nemčije, znano po svoji zgodovinski arhitekturi in obmorskem šarmu. Ima pomembno pristanišče ob Baltskem morju in je super izhodišče za potovanja po Skandinaviji ali drugod po Nemčiji. Ker pa gre za manjše regionalno letališče, je izbira letov omejena, kar pomeni, da odpovedi še toliko bolj zmešajo štrene.

Zakaj sploh pride do odpovedi letov v Rostocku?

Razlogov je več, med najpogostejšimi pa so:

• Vreme – Megla, močan veter ali sneženje lahko pozimi hitro ustavijo promet.

• Tehnične težave – Če se kaj pokvari na letalu ali je treba nujno servisirati, let odpade.

• Odločitve letalskih družb – Včasih se let odpove, ker ni dovolj potnikov ali pa primanjkuje osebja.

• Stavke in omejitve zračne kontrole – Če stavkajo piloti, zemeljsko osebje ali kontrolorji, je lahko odpovedanih več letov hkrati.

Ali lahko dobiš odškodnino za odpovedan let v Rostocku?

Seveda! Če ti je let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom in je krivda na strani letalske družbe (torej ne gre za izredne razmere, kot je hudo vreme), ti po EU261/2004 pripada:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (izven EU)

Letalska družba ti mora poleg tega ponuditi tudi:

• Nadomestni let do tvoje destinacije

• Polno vračilo denarja, če se odločiš, da ne boš potoval/a

• Hrana in prenočišče, če obtičiš čez noč

Kam in kako, če ti odpovejo let

Ker je letališče Rostock-Laage bolj majhno in lokalno, zna biti ponovna rezervacija kar izziv – sploh če letalska družba nima veliko povezav. Ampak brez skrbi, imaš nekaj drugih možnosti:

1. Preveri lete z bližnjih letališč

• Letališče Hamburg (HAM): Najbližje večje letališče, približno 180 km stran, z veliko mednarodnimi povezavami.

• Letališče Berlin Brandenburg (BER): Okoli 220 km stran, ponuja več izbire in različne letalske družbe.

2. Kako priti do teh letališč

• Vlak: Železniška postaja v Rostocku je povezana z Hamburgom in Berlinom – enostavna in udobna izbira.

• Avtobus: Več prevoznikov vozi med Rostockom in omenjenima letališčema.

• Najem avta: Če ti bolj ustreza svoboda, je najem avta hitra rešitev.

Kako uveljavljaš odškodnino za odpovedan let

Če ti je let iz Rostocka odpovedan in misliš, da si upravičen/a do odškodnine, naredi tole:

1. Zberi podatke o letu

• Številka leta in referenca rezervacije

• Obvestilo o odpovedi s strani letalske družbe

• Vsa sporočila (e-maili, SMS-i) o odpovedi

2. Zahtevaj pisno obrazložitev

Povprašaj letalsko družbo, zakaj je let odpovedan. Če razlog ni neka izredna situacija (npr. nevihta ali zaprt zračni prostor), imaš več možnosti za uspeh.

3. Shrani račune za stroške

Če si moral/a rezervirat hotel, kupit hrano ali poiskat drugo prevozno možnost, nujno shrani vse račune. Mogoče ti jih bo uspelo povrniti.

4. Pošlji zahtevek za odškodnino

Letalske družbe se pogosto izogibajo izplačilom ali pa jih zavrnejo, zato je pametno, da se obrneš na strokovnjake. Mi prevzamemo pravni del, ti pa se lahko mirno posvetiš svojim potovanjem.

Kaj pa, če letalska družba zavrne tvoj zahtevek?

Včasih se letalske družbe izgovarjajo na 'izredne okoliščine', da se izognejo plačilu. Če ti zavrnejo zahtevek:

• Vztrajaj pri pisni razlagi, zakaj so ga zavrnili

• Preveri, če so drugi leti takrat normalno leteli (če se izgovarjajo na slabo vreme, pa so druge družbe vseeno letele, je izgovor vprašljiv)

• Po pomoč se obrni na pravne strokovnjake – mi smo specializirani za tovrstne primere in se borimo za tvoje pravice.

Ne dovoli, da ti odpoved leta pokvari načrte

Odpovedan let zna biti prava nočna mora, ampak če hitro ukrepaš in poznaš svoje pravice, lahko iz neprijetne situacije potegneš vsaj nekaj dobrega. Ne glede na to, ali potuješ poslovno, na dopust ali se vračaš domov – mi ti pomagamo do odškodnine, ki ti pripada.

Ti je bil let odpovedan v Rostocku? Preveri, če si upravičen/a do odškodnine – lahko dobiš do 600 €!