Preplnený let z Forlì – Čo robiť a ako získať odškodné

Letieť z letiska Forlì (FRL) má byť pohodová záležitosť, ale stačí jedno preplnené lietadlo a tvoje cestovné plány sa môžu otočiť naruby. Letecké spoločnosti totiž občas predajú viac lístkov, než majú sedadiel, a ak ťa nechajú stáť pred bránou, nemusíš to len tak nechať – máš právo podľa európskeho nariadenia EC261/2004. Ak ti v Forlì zrušili boarding kvôli preplnenosti, tu je postup, ako získať kompenzáciu a dostať sa tam, kam si chcel.

Prečo letecké spoločnosti vôbec preplňujú lety?

Je to bežná taktika – aerolinky rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu, tak predajú o pár lístkov viac, aby mali plné lietadlo. Lenže keď sa náhodou ukážu všetci, nastáva problém – niekto musí ostať na zemi. Vtedy ti môžu ponúknuť výhody, ak sa dobrovoľne vzdáš miesta, alebo ťa skrátka neprijmú do lietadla.

Čo ti patrí podľa EC261/2004, ak ťa nenechali nastúpiť

Ak si musel ostať na letisku v Forlì proti svojej vôli, máš nárok na odškodné podľa pravidiel EÚ. Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € – lety do 1 500 km

• 400 € – lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – lety nad 3 500 km

Navyše ti aerolinka musí poskytnúť:

• Náhradný let alebo plnú refundáciu lístka

• Jedlo a pitie

• Ubytovanie v hoteli, ak je to nutné

• Možnosť poslať 2 správy – e-mail, telefonát alebo fax

Letiská v okolí Forlì, kam sa môžeš presunúť

Ak si uviazol na letisku Forlì kvôli preplnenosti, skús pozrieť lety z iných blízkych letísk. Tu je pár tipov:

• Letisko Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – asi hodinu vlakom alebo autom, ponúka veľa domácich aj medzinárodných spojov.

• Letisko vo Florencii (FLR) – Je síce trošku ďalej, ale dá sa tam dostať do dvoch hodín. Odtiaľ lietajú rôzne spoje po celej Európe.

• Letisko Rimini Federico Fellini (RMI) – Len asi 50 km od Forlì, takže blízko. Často tam lietajú iné aerolínie, takže možno nájdeš lepší spoj.

Ak ti aerolínia hneď neponúkne náhradný let, pokojne si ho rezervuj sám z jedného z týchto letísk – neskôr si môžeš náklady dať preplatiť.

Čo robiť, keď ti v Forlì zamietnu nástup do lietadla

1. Nehneď sa na poukážky

Niektoré aerolínie ti radšej ponúknu voucher namiesto hotovosti. Pokiaľ to nie je fakt štedrá ponuka, ber radšej peniaze – sú flexibilnejšie.

2. Pýtaj si písomné potvrdenie

Nech ti letecká spoločnosť vystaví potvrdenie, že ti neumožnili nástup kvôli preplneniu. Toto ti pomôže pri vybavovaní kompenzácie.

3. Odlož si všetky bločky

Hotel, taxi, jedlo – čokoľvek, čo si kvôli tomu musel zaplatiť, maj potvrdené. Môžeš to žiadať naspäť od aerolínie.

4. Sleduj iné možnosti

Ak najbližší let z Forlì má odlet až za dlho, pozri sa po iných letiskách. Ak nájdeš lepší spoj, rezervuj a nechaj si to preplatiť neskôr.

5. Kompenzáciu vybavíš aj online

Môžeš kontaktovať aerolíniu priamo, ale niektoré sa vyhýbajú plateniu. Trouble Flight ti s tým pomôže – a ty dostaneš, čo ti patrí.

Ako sa dostať z letiska vo Forlì do Bologne alebo Rimini

Ak sa rozhodneš letieť z iného letiska, tu je rýchly spôsob:

• Do Bologne (BLQ): Naskoč na priamy vlak z Forlì do Bologna Centrale (trvá asi 45 minút), potom len kratučký taxík alebo shuttle na letisko.

• Do Rimini (RMI): Skoč na regionálny vlak z Forlì do Rimini – jazda trvá asi pol hodiny. Potom len krátka jazda taxíkom a si na letisku.

• Do Florencie (FLR): Vlak z Forlì do Florencie ťa vezme za necelé dve hodinky. Letisko je len 20 minút od centra – električkou alebo taxíkom.

Časté otázky o prebookovaní letov z Forlì

Za ako dlho mi príde kompenzácia?

Keď podáš žiadosť, letecké spoločnosti majú vyplatiť kompenzáciu do pár týždňov. Niektoré sa ale radi zdržiavajú, takže služba ako Trouble Flight ti vie celý proces urýchliť.

Čo ak mi ponúknu náhradný let?

Aj tak máš nárok na kompenzáciu, ak nový let dorazí do cieľa o viac ako 3 hodiny neskôr oproti pôvodnému plánu.

Platí kompenzácia pri každom lete?

Pravidlo EC261/2004 platí pre všetky odlety z letiska Forlì (a iných v EÚ), ako aj pre lety prichádzajúce do EÚ s európskym dopravcom.

Dostanem niečo, ak som sa sám vzdal miesta?

Bohužiaľ nie – ak si sa dobrovoľne vzdal miesta výmenou za benefity, vzdávaš sa tým nároku na kompenzáciu. Ale môžeš skúsiť vyjednať lepšiu odmenu priamo s aerolinkou.

Záver: Nenechaj si pokaziť výlet prebookovaním

Prebookovaný let vie poriadne zamávať plánmi, ale keď vieš, na čo máš právo, môžeš sa za seba postaviť. Ak ti odmietli nástup na palubu vo Forlì, neotáľaj – požiadaj o kompenzáciu a získaš to, čo ti patrí. Výplaty môžu dosiahnuť až 600 € – stojí to za to!