Preplnený let z Taranta – ako získať odškodné

Čo robiť, keď ti preplnia let v Tarante

Taranto je nádherné historické mestečko pri pobreží južného Talianska. Hoci priamo tam nenájdeš veľké medzinárodné letisko, ľudia bežne využívajú neďaleké ako Brindisi (BDS) či Bari Karol Wojtyła (BRI), odkiaľ sa pohodlne dostaneš kamkoľvek. No vieš, ako to už býva – preplnené lety sú častá otrava, ktorá vie poriadne znepríjemniť cestu.

Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, než majú sedadiel, v nádeji, že sa niektorí nedostavia. Lenže keď sa ukážu všetci, niekto musí zostať na zemi. Ak sa to stalo aj tebe pri letoch okolo Taranta, máš šancu získať odškodné až do výšky 600 € podľa nariadenia EC261/2004.

Takto na to, ak ťa z preplneného lietadla nechali na letisku

Ak ti zamávajú pred odletom, postupuj rýchlo:

• Nenechaj sa zlomiť poukážkami alebo nejakým rýchlym „výhodným“ dohodnutím – najprv sa oboznám so svojimi právami. Často sa ti snažia podstrčiť kredity namiesto peňazí.

• Pýtaj si potvrdenie – nech ti letecká spoločnosť napíše, že si nedostal miesto kvôli preplneniu.

• Žiadaj náhradný let alebo refundáciu. Ak ti nedajú rozumnú alternatívu, máš právo na plné vrátenie peňazí.

• Uchovaj si doklady – všetky účty za jedlo, hotel či taxík sa môžu preplatiť.

• Podaj si nárok na odškodné. Ak si letel z/do EÚ a s európskou aerolinkou, môže ti prísť až 600 € späť.

Čo tak letieť z iného letiska?

Taranto síce nemá veľké komerčné letisko, ale cestujúci to riešia tým, že letia z Brindisi (BDS) alebo Bari (BRI). Ak ti náhodou preplnili let z Brindisi, skúsení cestovatelia hneď kuknú možnosti z Bari – veď je to len cca 90 minút vlakom alebo autom. Bari navyše obsluhuje kopec lowcostov a medzinárodných aeroliniek, takže šanca na náhradný let je vyššia.

• Ako sa dostať z Brindisi na letisko v Bari: Priamo z Brindisi ide vlak do stanice Bari Centrale, odkiaľ ťa shuttle bus zoberie až na letisko.

• Ďalšie možnosti: Ak si plánoval letieť z Brindisi či Bari do európskej metropoly (Rím, Miláno alebo Frankfurt), môže sa oplatiť ísť rovno vlakom alebo autobusom – niekedy je to rýchlejšie než čakať na najbližší voľný let.

Kto má nárok na kompenzáciu za preplnený let?

Nie každý prípad preplnenia znamená, že dostaneš náhradu. Máš nárok, ak:

• Si sa riadne odbavil/a a aj tak ti nedovolili nastúpiť kvôli preplnenosti.

• Tvoj let odlietal z krajiny EÚ alebo ho prevádzkovala európska letecká spoločnosť.

• Ti neponúkli iný let, ktorý by ťa dostal do cieľa max. 3 hodiny po pôvodnom čase.

• Nebolo to kvôli osobným dôvodom (napr. bezpečnostné problémy alebo neplatné doklady).

Koľko kompenzácie môžeš dostať podľa vzdialenosti letu

Podľa EC261/2004 sa výška odškodného odvíja od vzdialenosti:

• Do 1 500 km: €250

• 1 500 – 3 500 km: €400

• Nad 3 500 km (pri leteckej spoločnosti z EÚ): €600

Ako podať žiadosť o kompenzáciu za preplnený let

Ak ti zrušili nástup na let kvôli preplneniu, nemusíš sa trápiť s hŕbou papierovačiek. Trouble Flight sa o to postará za teba a vybaví, čo ti patrí. Funguje to jednoducho:

1. Vyplníš online formulár – Stačí nám info o lete a dôkaz, že bol prebookovaný.

2. My to celé vybavíme – Náš tím zvládne všetky právne ťahanice, takže s aerolinkou sa hádať nemusíš.

3. Dostaneš vyplatené – Keď je reklamácia úspešná, môžeš získať až 600 €.

Bez výhry, bez poplatku!

Makáme na princípe bez výhry = bez poplatku, takže platíš len vtedy, keď sa nám podarí získať odškodné. Žiadne riziko, len šanca dostať späť, čo ti patrí!

Na záver: Nenechaj prebookovanie zničiť tvoju cestu

Prebookované lety dokážu poriadne zamávať plánmi, ale keď poznáš svoje práva, máš výhodu. Ak ti stopli let z Brindisi alebo Bari kvôli preplneniu, možno máš nárok na odškodné. Nenechaj aerolinku odísť bez zodpovednosti – začni reklamáciu a vybojuj si svoje peniaze!