
Lamezia Terme, krásne mesto v srdci Kalábrie, je dôležitým dopravným uzlom pre všetkých, ktorí mieria na juh Talianska za plážami, historickými mestami či prírodnými zázrakmi. Ale občas tu cestujúci narazia na nepríjemné prekvapenie — preplnený let. A keď sa to stane, ľudia ostávajú zaseknutí na letisku bez jasného riešenia. Ak sa ti niečo podobné prihodilo na medzinárodnom letisku v Lamezia Terme (SUF), môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EÚ.
Letecké spoločnosti to robia často. Predajú o pár lístkov viac, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu. Lenže keď sa všetci nakoniec objavia, nie je dosť miesta, a niekto to musí oželieť. Je to síce legálne, ale ak ťa z letu vyradia, nie si bezmocný — máš práva a často aj nárok na odškodnenie.
Podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 máš nárok na kompenzáciu (ak si sa nevzdal miesta dobrovoľne), ktorá závisí od dĺžky letu:
250 € – ak let meria do 1 500 km
400 € – ak je medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € – pri letoch nad 3 500 km (ak ide o spoj medzi EÚ a krajinou mimo EÚ)
Letisko v Lamezia Terme obsluhuje najmä domáce a európske trasy, takže odškodné býva zvyčajne medzi 250 a 400 eur.
Ak sa ocitneš v takej situácii, drž sa týchto krokov, aby si dostal, čo ti patrí:
Nenechaj sa zlákať poukážkami namiesto peňazí – aerolinky často ponúkajú vouchery, ale ty máš nárok na hotovosť.
Vypýtaj si písomné vysvetlenie – Letecká spoločnosť ti musí dať papier s dôvodom, prečo ťa nevzali na palubu.
Nezahadzuj palubný lístok a doklady – Budú sa ti hodiť, ak sa rozhodneš podať sťažnosť.
Skús vybaviť náhradný let – Ak je to možné, musia ťa zadarmo prebookovať na iný spoj.
Mrkni sa na iné letiská – Ak si zaseknutý v Lamezia Terme, pozri sa na lety z blízkych miest ako Crotone (CRV) alebo Reggio Calabria (REG). Vlak do Crotone trvá asi 1 hodinu 45 minút, takže ak odtiaľ lieta nejaká vhodná aerolinka, môže to byť fajn alternatíva.
Okrem finančnej kompenzácie majú cestujúci v Lamezia Terme nárok aj na:
Jedlo a pitie – Ak musíš dlho čakať na náhradný let.
Ubytovanie v hoteli – Ak letíš až nasledujúci deň.
Dopravu do hotela a späť – Ak je to relevantné.
Vrátenie peňazí alebo presmerovanie – Môžeš si vybrať medzi plnou refundáciou alebo náhradným letom.
Medzinárodné letisko Lamezia Terme (SUF) je bránou do regiónu Kalábria. Spojuje cestovateľov s miestami ako Tropea, Pizzo či národný park Aspromonte. Lieta sem Ryanair, ITA Airways aj Wizz Air, takže počas sezóny to tam poriadne žije. No práve preto sa častejšie stáva, že sú lety preplnené.
Hoci sa to nedá vždy predvídať, pomôže napríklad:
Online check-in čo najskôr – Čím skôr sa odbavíš, tým menšia šanca, že ostaneš na zemi.
Príď načas na letisko – Meškanie ti môže zarobiť vyhadzov z lietadla.
Zapoj sa do vernostného programu – Aerolinky si chránia svojich pravidelných cestovateľov a uprednostňujú ich pri návale.
Rezervuj priamo cez leteckú spoločnosť – Bookovanie cez tretiu stranu ti môže skomplikovať život pri preplnenom lete.
Kopec ľudí ani netuší, že má nárok na odškodné. Trouble Flight ti to ale porieši bez stresu. Stačí zadať info o lete, a ich tím preverí, či máš nárok, vyjedná s aerolinkou a postará sa, aby ti peniaze neutiekli pomedzi prsty.
Ak ti zrušili nástup na let z Lamezia Terme kvôli preplneniu, môžeš získať až 600 € späť. Nedaj aerolinke šancu zbaviť sa zodpovednosti – poď si po svoje, hneď teraz!