Preplnený let z Foggie? Zisti, na čo máš nárok a ako získať odškodné

Foggia – útulné mestečko na juhu Talianska – nie je len vstupnou bránou na nádherný polostrov Gargano, ale má aj vlastné letisko, cez ktoré každý rok prejde kopec cestujúcich. Aj keď to nie je najvyťaženejšie letisko v krajine, ľudia lietajúci do Foggie alebo odtiaľto sa dosť často stretávajú s nepríjemnou situáciou – prebookovanými letmi. Ak ti odmietli nástup do lietadla kvôli nadmernému predaju leteniek, podľa európskeho nariadenia EC 261/2004 môžeš mať nárok na odškodné až do výšky 600 €.

Prečo letecké spoločnosti prebookovávajú lety?

Letecké firmy bežne predajú viac leteniek, než je miest v lietadle. Spoliehajú sa na to, že niektorí pasažieri sa nedostavia. Pre nich je to biznis – zvyšujú si tým zisky. Ale keď všetci prídu na let, problém je na svete. Hoci je overbooking legálny, ak ťa z letu vyhodia bez tvojej vôle, máš svoje práva.

Čo robiť, ak ti vo Foggii zrušia miesto kvôli prebookovaniu?

Ak ostaneš zaseknutý na letisku Foggia Gino Lisa, sprav toto, aby si si zvýšil šance na odškodné:

• Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne – ak zoberieš od aerolinky poukážky alebo iné ponuky, môžeš prísť o nárok na ďalšiu kompenzáciu.

• Vyžiadaj si písomné potvrdenie – nech ti aerolinka oficiálne zdôvodní, prečo ťa nepustili na palubu.

• Uchovaj všetky doklady – letenku, palubnú vstupenku, maily, správy od aerolinky – všetko sa počíta.

• Požiadaj o náhradný let alebo o vrátenie peňazí – majú ti ponúknuť inú trasu alebo plnú kompenzáciu.

• Podaj žiadosť o odškodné – výška sa odvíja od vzdialenosti tvojho letu.

Koľko môžeš dostať za prebookovaný let z Foggie?

Podľa nariadenia EC 261/2004 máš v prípade nedobrovoľného odmietnutia nástupu do lietadla nárok na kompenzáciu vypočítanú podľa vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km (alebo aj v rámci EÚ, ak idú nad 1 500 km)

• 600 € za lety nad 3 500 km

Keďže väčšina letov z letiska Gino Lisa vo Foggii je buď domáca alebo krátka, zvyčajne máš nárok na kompenzáciu vo výške 250 až 400 €. Ale ak ti napríklad zrušia alebo mešká diaľkový prestupový let, pokojne ti môže pripadnúť tá najvyššia suma.

Čo robiť, ak ťa vo Foggii kvôli preplnenému letu nenechajú nastúpiť

Letisko vo Foggii nie je veľké a výber letov nie je nijaký extra. Takže ak sa stane, že ťa kvôli prebookovaniu nepustia na palubu, pozri si možnosti odletu z okolitých letísk:

1. Letisko Bari Karola Wojtyłu (BRI)

Zhruba 120 km od Foggie – ponúka viac letov aj leteckých spoločností. A ako sa tam dostaneš?

• Vlak: Priamy vlak z Foggie do Bari Centrale (cca 1,5 hod), potom shuttle bus na letisko.

• Autobus: Niekoľko liniek jazdí medzi Foggiou a letiskom v Bari.

• Auto alebo taxi: Približne 90 minút jazdy.

2. Letisko Neapol Capodichino (NAP)

Asi 170 km od Foggie a má viacero medzinárodných spojení. Možnosti dopravy:

• Vlak: Cesta vlakom do Neapola trvá cca 2 až 2,5 hodiny, potom bus alebo taxi na letisko.

• Autobus: Jazdia aj priame autobusy do Neapola.

• Auto: Cesta trvá okolo 2 hodín.

Ak si rýchlo skontroluješ dostupné lety z týchto letísk, možno budeš na mieste skôr a bez zbytočných stresov.

Extra kompenzácia, ak prebookovanie spôsobilo meškanie

Ak ti kvôli preplnenému letu výrazne mešká cesta do cieľovej destinácie, možno máš nárok na extra odškodné. Podľa nariadenia EC 261/2004:

• Meškanie 2+ hodín: Letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť jedlo a nápoje.

• Meškanie 5+ hodín: Môžeš si vypýtať plnú náhradu plus kompenzáciu.

• Nočné meškanie: Letecká spoločnosť ti musí vybaviť hotel a dopravu tam.

Ako získať kompenzáciu za preplnený let v Foggii

Máš na to právo – kompenzácia ti patrí, aj keď sa letecké spoločnosti občas tvária, že o ničom nevedia. Tu je postup:

1. Podaj reklamáciu priamo leteckej spoločnosti – Spíš detaily o lete, číslo rezervácie a žiadosť o kompenzáciu.

2. Obráť sa na expertov na práva cestujúcich – Firmy ako Trouble Flight vedia presne, ako na to, a výrazne zvyšujú šancu, že peniaze dostaneš.

3. Pošli sťažnosť národnému dozornému úradu – Ak ti letecká spoločnosť nič nedá, môžeš to riešiť cez taliansky ENAC.

Záverečné slovo

Preplnené lety v Foggii dokážu poriadne skaziť deň, ale keď poznáš svoje práva, si v lepšej pozícii. Či cestuješ za prácou alebo oddychom, nemal by si prísť o peniaze len preto, že predali viac lístkov ako majú miest. Ak ťa odmietli odbaviť, podnikni kroky a získaj až 600 €.

Nenechaj to len tak – choď si za svojím, lebo na to máš nárok!