Preplnený let zo Syltu – čo robiť a ako získať odškodné

Uviazol si na Sylte kvôli preplnenému letu? Tu je, čo by si mal vedieť

Sylt – nádherný ostrov v Severnom mori, známy svojimi plážami, luxusnými hotelmi a čerstvými morskými plodmi – je obľúbenou dovolenkovou destináciou, hlavne pre Nemcov a turistov z okolia. Ale keď je záujem veľký, často sa stáva jedna nepríjemná vec – preplnené lety na Sylte.

Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže keď sa ukážu všetci, niektorí majú smolu a do lietadla sa nedostanú. Ak sa to stane tebe, nezúfaj – možno máš nárok na odškodné až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ EC261.

Prečo sa to deje práve na letisku Sylt?

Letisko Sylt (GWT) je menšie než veľké nemecké letiská, ale počas sezóny je tam poriadny frmol. Letecké spoločnosti sa snažia vyťažiť každý let na maximum, hlavne v lete, keď je dopyt najväčší.

Na rozdiel od veľkých letísk, kde lietadlá lietajú každú chvíľu, Sylt má obmedzený počet odletov. Takže ak sa tvoj let preplní, môžeš tam uviaznuť na hodiny – alebo aj celý deň. A to je dosť otravné, hlavne keď sa chceš dostať domov alebo stihnúť prestup.

Máš nárok na odškodné?

Podľa nariadenia EC261/2004 máš v prípade odmietnutého nástupu kvôli preplneniu tieto práva:

• Finančné odškodnenie: Až do 600 €, podľa dĺžky letu.

• Náhradná doprava alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť nový let alebo vrátiť peniaze.

• Starostlivosť a pomoc: Jedlo, nápoje a ubytovanie zdarma (ak je to potrebné).

Ak ťa letecká spoločnosť poprosí, aby si sa dobrovoľne vzdal miesta výmenou za nejaké výhody – napríklad poukážky alebo bezplatné lety – automaticky sa vzdávaš nároku na finančné odškodnenie. Tak si to vždy dobre premysli, než na niečo kývneš.

Čo robiť, keď je tvoj let zo Syltu preplnený?

Krok 1: Nepodpisuj nič hneď

Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť cestovné kredity namiesto peňazí. Ale pozor – väčšinou sú oveľa menej výhodné než hotovosť, na ktorú máš zo zákona nárok.

Krok 2: Vypýtaj si potvrdenie

Požiadaj o písomné potvrdenie, že ti neumožnili nastúpiť kvôli preplnenému letu. Takýto dokument ti výrazne pomôže pri vybavovaní kompenzácie.

Krok 3: Nový let alebo vrátenie peňazí

Máš právo dostať sa na najbližší dostupný let alebo si vyžiadať plnú náhradu. Ak ďalší let ide až na druhý deň, letenka musí pokryť aj hotel a stravu.

Krok 4: Požiadaj o kompenzáciu

Nezabudni si odložiť všetky bločky a doklady – budeš ich potrebovať pri žiadosti o odškodné. Trouble Flight ti pomôže získať až 600 € za tvoje nepríjemnosti.

Alternatívne letiská v okolí Syltu – dá sa ešte niekam letieť?

Ak si uviazol kvôli preplnenému letu, skús pozrieť lety z iných letísk. Sylt síce slúži ako hlavná brána na ostrov, ale možno nájdeš lepšie možnosti z:

• Letisko Hamburg (HAM): Cesta trvá asi 3 hodiny vlakom a trajektom, ale lety sú častejšie.

• Letisko Brémy (BRE): Približne 4,5 hodiny vlakom, s medzinárodnými spojmi.

Na pevninu sa dostaneš vlakovým spojom Sylt Shuttle alebo trajektom, a odtiaľ sa môžeš presunúť na jedno z týchto letísk. Ak ti letecká spoločnosť nevie pomôcť, toto môže byť najrýchlejšia cesta domov.

Koľko peňazí ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si mal letieť:

Ak si mal letieť zo Syltu a tvoj let bol preplnený, je dosť možné, že máš nárok na jednu z týchto sumičiek.

Môže preplnený let ovplyvniť tvoje prestupy?

Jasné! Ak máš prestupové lety a v Sylt ti nedovolia nastúpiť, môže sa ti celý plán rozsypať. Podľa EC261 máš nárok aj na ďalšiu kompenzáciu, ak kvôli tomu mešká tvoj nadväzujúci let.

Ktoré aerolinky v Sylte najčastejšie preplnia lety?

Zo Syltu lieta viacero spoločností, no niektoré majú s preplnením väčší problém než iné. Často sa to stáva u:

• Lufthansa

• Eurowings

• Condor

Ak si letel s niektorou z nich a nedostali ťa na palubu, môžeš si pokojne nárokovať kompenzáciu.

Na záver: Nenechaj si ujsť svoje práva!

Preplnený let ti vie poriadne skomplikovať cestovanie, ale nemusíš to len tak prehltnúť. Európske zákony stoja na tvojej strane a Trouble Flight ti pomôže získať až 600 €, ak ti v Sylte nedovolili nastúpiť.

👉 Pošli svoju žiadosť ešte dnes a získaj, čo ti patrí!