Zrušený let zo Syltu – Čo teraz?

Prečo sa rušia lety na ostrov Sylt

Sylt je nádherný ostrov na severe Nemecka, známy svojimi plážami, luxusnými hotelmi a takou tou pokojnú, ale zároveň exkluzívnou atmosférou. Lenže keďže ide o menší ostrov, kde väčšina letov ide cez letisko Sylt (GWT), zrušené lety tu nie sú ničím výnimočným – hlavne keď sa pokazí počasie alebo je sezóna v plnom prúde. Ak ti zrušili let na Sylt alebo zo Sylta, možno máš nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ EC 261/2004.

Čo všetko môže spôsobiť zrušenie letu na Sylte?

Dôvodov je viac než dosť:

• Počasie: Sylt je pri pobreží, takže vietor, hmla či búrky sú tu bežné – a to vie poriadne zamiešať letový poriadok.

• Technické problémy: Letisko nie je veľké, takže aj drobná porucha môže spôsobiť meškanie alebo úplné zrušenie letu.

• Málo pasažierov: Mimo sezóny sa niektoré lety jednoducho nevyplatia, a tak ich aerolinky radšej zrušia.

• Štrajky: Keď sa rozhodnú štrajkovať piloti, letiskový personál alebo dispečeri, lety padajú ako domino.

EU 261 – Máš nárok na odškodné?

Ak ti zrušili let na poslednú chvíľu (menej než 14 dní pred odletom), môžeš dostať odškodné od 250 € do 600 € – záleží na tom, ako ďaleko si mal letieť. Aby si mohol žiadať kompenzáciu, musí platiť:

• Let musí odlietať z letiska v EÚ alebo ho musí prevádzkovať aerolinka z EÚ, ktorá letí do EÚ.

• Zrušenie nesmie byť spôsobené mimoriadnymi okolnosťami – napríklad extrémnym počasím alebo politickými nepokojmi.

Koľko môžeš dostať podľa vzdialenosti:

Možnosti cestovania zo Syltu

Keď ti zrušia let zo Syltu, hľadanie inej trasy vie byť poriadna výzva – letisko tam má totiž obmedzené spojenia. Tu je pár tipov, čo môžeš spraviť:

Skontroluj lety z okolitých letísk

Ak zo Syltu nič nelieta, skús to odtiaľto:

• Letisko Hamburg (HAM): Najbližšie veľké medzinárodné letisko, odkiaľ lieta kopec spojov po celej Európe.

• Letisko Billund (BLL) v Dánsku: Super voľba, ak mieriš do Škandinávie.

Ako sa dostať z Syltu do Hamburgu:

• Vlakom: Deutsche Bahn ťa z Westerlandu (Sylt) do Hamburgu dovezie za cca 3 hodiny.

• Trajekt + auto: Najprv trajektom zo Syltu do Rømø v Dánsku, potom autom alebo busom do Hamburgu.

Ako sa dostať do Billundu:

• Autom alebo taxíkom: Cesta trajektom a po ceste trvá približne 4,5 hodiny.

Čo ti musí letecká spoločnosť zabezpečiť

Bez ohľadu na kompenzáciu, aerolinky majú povinnosť ti pomôcť, keď ti zrušia let:

• Náhradný let alebo iný spôsob dopravy.

• Ubytovanie v hoteli a jedlo, ak kvôli zrušenému letu musíš prespať mimo domova.

• Vrátenie peňazí za letenku, ak sa rozhodneš necestovať.

Ak ti letecká spoločnosť odmietne tieto služby, odlož si všetky bločky a požiadaj o preplatenie nákladov.

Čo robiť, keď ti zrušia let?

1. Spýtaj sa, prečo let zrušili a nech ti to dajú písomne.

2. Pozri sa na náhradné lety a požiadaj o prebookovanie alebo vrátenie peňazí.

3. Odlož si všetky dokumenty a bločky – palubné lístky, e-maily, výdavky na hotel, taxi či jedlo.

4. Podaj žiadosť o kompenzáciu podľa nariadenia EC 261/2004, ak sa na teba vzťahuje.

Ako získať kompenzáciu?

Vybavovanie kompenzácie vie byť poriadna otrava – aerolinky to často naťahujú alebo odmietajú. A presne tu prichádza na scénu Trouble Flight! My:

• Bezplatne posúdime tvoj prípad.

• Vybavíme všetko právne za teba, takže sa nemusíš o nič starať.

• Postaráme sa, aby si dostal čo najvyššiu kompenzáciu, akú ti zákon umožňuje.

Nenechaj si pokaziť plány zrušeným letom. Začni s reklamáciou ešte dnes a získaj, čo ti patrí!