Preplnený let z Memmingenu – čo robiť a ako získať odškodné

Preplnené lety z Memmingenu: Čo sa deje?

Letisko Memmingen (FMM), známe aj ako Allgäu Airport, patrí medzi najrýchlejšie rastúce regionálne letiská v Nemecku. Lietajú odtiaľ nízkonákladovky aj charterové linky, a vďaka super polohe v Bavorsku, len kúsok od Mníchova, si ho veľa ľudí vyberá ako lacnejšiu alternatívu k veľkému letisku v Mníchove (MUC). Lenže s tým, že aerolinky často vypredajú všetky miesta, tu dosť často dochádza k preplneniu letov.

Ak ti neumožnili nastúpiť na let kvôli tomu, že bolo preplnené, nie si jediný. Letecké spoločnosti totiž predávajú viac leteniek, než je miest v lietadle, spoliehajúc sa na to, že niektorí to na poslednú chvíľu zrušia. Ale ak sa náhodou objaví viac pasažierov, ako čakali, niektorí jednoducho zostanú na zemi. A teraz dobrá správa – európske právo ťa chráni, a môžeš mať nárok až na 600 € kompenzáciu.

Prečo to aerolinky vôbec robia?

Preplnenie letu je úplne zámerná taktika – ide im o zisk. Analyzujú správanie cestujúcich, a počítajú s tým, že určité percento sa nedostaví. No keď to neodhadnú, a dorazí každý, niekto musí zostať pozadu.

Aj keď je to legálne podľa EC261/2004, ak ti to pokazí cestu, máš právo na kompenzáciu – pokiaľ si sa miesta nevzdal dobrovoľne výmenou za vouchery alebo náhradný let.

Aké máš práva, ak ťa v Memmingene nepustia na palubu?

V prípade, že ťa vyradili kvôli preplneniu, Nariadenie EÚ EC261 ťa dosť slušne kryje:

• Finančná kompenzácia: Môžeš získať až 600 € na osobu, podľa toho, ako ďaleko si mal letieť.

• Náhradný let alebo plná refundácia: Môžeš si vybrať, či chceš letieť najbližším možným letom alebo si nechať vrátiť peniaze.

• Právo na starostlivosť: Ak musíš čakať dlhšie, letecká spoločnosť ti musí dať jedlo, pitie a ak treba, aj hotel.

Takto to funguje s kompenzáciou:

Ak bol tvoj let preplnený a nedostali ťa na palubu, neber len tak poukážky — v hotovosti ti často vyplatia viac.

Ďalšie možnosti: Odlet z blízkych letísk

Ak je let z Memmingenu preplnený a najbližší voľný let je až za dlho, skús sa pozrieť na odlety z letiska Mníchov (MUC). Je to len 90 minút autom a máš tam oveľa viac možností, ako sa dostať kam potrebuješ.

Takto sa dostaneš z Memmingenu na letisko v Mníchove:

• Vlakom: Vezmi si vlak z Memmingen Hauptbahnhof do Mníchova, potom prebehni na S-Bahn S1 alebo S8 na letisko.

• Autobusom: FlixBus jazdí priamo medzi letiskami.

• Autom: Taxík alebo prenajaté auto ťa vezme za cca hodinu a pol.

Ak sa rozhodneš odletieť z iného miesta, uisti sa, že letecká spoločnosť ti preplatí všetky extra náklady kvôli ich chybe.

Ako žiadať kompenzáciu za preplnený let z Memmingenu

Ak ťa v Memmingene nenechali nastúpiť kvôli preplneniu, sprav toto:

1. Vypýtaj si to písomne – nech ti dajú potvrdenie, prečo ťa nenechali nastúpiť.

2. Nechaj si palubný lístok a papiere – Schovaj si všetky doklady z cesty, hlavne palubný lístok, letenku a akúkoľvek komunikáciu od aerolinky.

3. Neskáč hneď po voucheri – Aerolinky často ponúknu cestovný poukaz namiesto hotovosti, ale máš plné právo žiadať vyplatenie na účet.

4. Skontroluj, či máš nárok – Ak tvoj let spĺňa podmienky, môžeš dostať až do 600 €.

5. Neotáľaj s nárokom – Čím skôr to nahlásiš, tým lepšie. Môžeš si to vybaviť priamo u aerolinky, alebo to celé nechaj na Trouble Flight – vybavia to za teba.

Prečo riešiť kompenzáciu cez Trouble Flight?

• Bez platby vopred – Fungujeme na princípe žiadna výhra = žiadna platba. Ak nič nezískame, nič neplatíš.

• Rýchly a jednoduchý proces – Stačí zadať údaje online a zvyšok právnej džungle vybavíme my.

• Dostaneš maximum – Aerolinky sa často snažia vyplatiť menej. My im nedáme šancu a postaráme sa, aby si dostal, čo ti patrí.

Tipy, ako predísť problémom s prebookovaním letu

Aj keď neovplyvníš, či aerolinka prebookuje let, pár vecí môže znížiť riziko, že ťa nenechajú nastúpiť:

• Čekuj sa čo najskôr – Tí poslední majú najväčšiu šancu, že skončia mimo lietadla.

• Zapoj sa do vernostných programov – Častí a VIP cestujúci sú pri rozhodovaní v bezpečí.

• Lety na jeden šup – Ak sa dá, vyhýbaj sa prestupom. Prebookovanie je častejšie práve tam.

Dostaň, čo ti patrí!

Ak ti zrušili nástup kvôli preplnenému letu na letisku Memmingen, môžeš mať nárok na až 600 € kompenzácie. Nenechaj to len tak—pošli svoju žiadosť ešte dnes a získaj to, čo ti patrí!