Preplnený let zo Štetína? Získaj až 600 € kompenzáciu!

Čo robiť, keď ti zrušia let zo Štetína kvôli preplneniu

Štetín – živé mesto na severozápade Poľska – má cez letisko Szczecin-Goleniów (SZZ) parádne spojenie s kopou európskych destinácií. Lenže občas sa môže stať nemilá vec – let je preplnený. Letecké spoločnosti totiž predajú viac leteniek, než je miest v lietadle, v nádeji, že niektorí cestujúci nedorazia. No keď sa dostaví viac ľudí než očakávali, niektorí majú smolu a letia až nabudúce. Ak sa to stane tebe, nezúfaj – podľa pravidla EÚ 261/2004 máš nárok na odškodné až do výšky 600 €.

Prečo aerolinky predbiehajú s predajom leteniek?

Preplnené lety nie sú náhoda – je to bežná finta aeroliniek, ako čo najviac zarobiť a mať lietadlo plné. Aj keď im to hrá do karát, cestujúcim tým môžu poriadne skomplikovať plány. Tu je pár dôvodov, prečo sa to deje:

Cestujúci, ktorí nedorazia: Štatistiky ukazujú, že určité percento ľudí na let nepríde – a aerolinky to rátajú ako istotu.
Maximalizácia zárobku: Predajom pár extra leteniek si poistia, že aj pri výpadku pár pasažierov im žiadne peniaze neutečú.
Chyby v systéme: Niekedy sa stane, že kvôli zmätočnému systému sa omylom predá viac lístkov, než bolo v pláne.

Ak si sa ocitol/a v takejto situácii, nezúfaj – stále máš možnosti, ako sa brániť.

Na čo máš nárok podľa EU261, keď ti zrušia let zo Štetína

Podľa nariadenia EÚ 261/2004 ti v prípade odmietnutého nástupu kvôli preplneniu prináleží:

Finančné odškodné
- 250 € za lety do 1 500 km (napr. Štetín – Berlín, Kodaň alebo Londýn)
- 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km (napr. Štetín – Madrid alebo Tel Aviv)

600 € za lety dlhšie než 3 500 km (ak letíš mimo Európy)

Vrátenie peňazí alebo nový let – môžeš si vybrať, či chceš dostať späť plnú sumu alebo ťa prebookujú na najbližší voľný let.

Právo na starostlivosť – aerolinka sa o teba musí postarať: občerstvenie, jedlo, hotel, ak to bude potrebné, kým čakáš na náhradný let.

Čo robiť, keď ťa nepustia na palubu

Ak bol tvoj let zo Szczecin-Goleniów Airport preplnený, sprav tieto kroky, aby si dostal/a kompenzáciu:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne

Ak hľadajú dobrovoľníkov, ktorí by zostali, a ty sa vzdáš bez poriadnej ponuky, prichádzaš o svoje práva podľa EU261. Pokiaľ ti neponúknu niečo fakt výhodné (napr. kredit na budúci let v hodnote nad 600 €), lepšie je nechať ich, nech ťa odmietnu oficiálne.

2. Pýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj pracovníkov aerolinky, nech ti dajú papier, že ti zrušili nástup kvôli preplnenému letu. Budeš to mať ako dôkaz pri podávaní žiadosti o kompenzáciu.

3. Nezahadzuj doklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie o kúpe letenky aj akúkoľvek komunikáciu od aerolinky.

4. Spíš si všetky výdavky

Kupoval/a si jedlo, platil/a hotel alebo iný spôsob dopravy? Schovaj si bločky! Aerolinka by to mala preplatiť.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu

Môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku, ale často sa to naťahuje alebo ti to rovno zamietnu. Trouble Flight je expert na tieto situácie – nech to vybavia za teba, zatiaľ čo ty chilluješ.

Letiská v okolí Szczecinu – nájdi si ďalší spoj

Ak sa ponáhľaš a chceš doraziť na miesto čím skôr, môžeš zvážiť aj iné letiská:

Letisko Berlin Brandenburg (BER) – Je asi dve hodinky od Štetína a má omnoho viac letov a leteckých spoločností na výber.
Letisko Poznaň-Ławica (POZ) – Cesta trvá približne 2,5 hodiny a tiež ponúka fajn možnosti na domáce aj medzinárodné lety.

Ako sa dostať zo Štetína na tieto letiská?

Berlin Brandenburg (BER): Stačí chytiť vlak zo Štetín Główny do hlavnej stanice v Berlíne, a odtiaľ pokračovať expresným vlakom alebo autobusom priamo na letisko.
Poznaň (POZ): Zo Štetína do Poznane jazdia priame vlaky aj autobusy niekoľkokrát denne.

Ak dostaneš alternatívny let z niektorého z týchto letísk, letenka by mala zahŕňať aj náklady na dopravu.

Ktoré aerolinky najčastejšie overbookujú lety zo Štetína?

Preplnené lety sa môžu vyskytnúť u hociktorej spoločnosti, ale najčastejšie sa to stáva u:

Ryanair – Často sa to deje na populárnych európskych linkách.
LOT Polish Airlines – Zvyčajne spoľahliví, ale občas sa stane, že nejaký let do Varšavy a ďalej je plný.
Wizz Air – Nízkonákladovky to tak majú – hlavne na letoch do UK a Škandinávie.

Často kladené otázky o prebookovaných letoch zo Štetína

Môžem dostať kompenzáciu, ak som prijal náhradný let?
Áno, máš nárok až na 600 € – aj keď ťa aerolinka prehodí na iný let.

Dokedy môžem podať reklamáciu?
V Poľsku máš zvyčajne 3 roky na to, aby si to stihol podľa pravidiel EÚ261.

Môže mi letecká spoločnosť odmietnuť kompenzáciu?
Možno sa o to pokúsia, ale zákon hovorí jasne – ak ti zrušili nástup kvôli preplnenému letu, máš nárok na odškodné. Trouble Flight sa postará, aby si dostal to, čo ti patrí.

Na záver – vezmi si to, čo ti patrí

Ak si sa nedostal na palubu kvôli preplnenému letu zo Štetína, je to fakt na nervy. Ale nemusíš to nechať len tak bez náhrady. Zákon stojí na tvojej strane a môžeš získať až 600 € za túto nepríjemnosť. Trouble Flight vybaví tvoju žiadosť bez stresu – začni riešiť kompenzáciu ešte dnes!