Preplnený let z Varšavy – poznaj svoje práva a získaj kompenzáciu

Nedoratali ste sa miesta v lietadle z Varšavy? Tu je, čo spraviť

Keď ti povedia, že sa už do lietadla nezmestíš, nie si sám. Preplnené lety sú bohužiaľ bežná vec. Ale ak ťa vyhodili z nástupu vo Varšave, neber to len tak – podľa pravidiel EC261/2004 máš nárok na odškodné až do 600 €.

Prečo vlastne aerolinky prepredávajú letenky?

V skratke – počítajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Ale keď sa zrazu všetci dostavia, je viac pasažierov než miest – a niekto má smolu. Varšava – Londýn, Frankfurt či Paríž sú obľúbené trasy, kde sa to stáva častejšie kvôli vysokej obsadenosti.

Čo spraviť okamžite, keď ťa odmietnu pustiť na palubu

Ak ti stopnú nástup na lete z Chopinovho (WAW) alebo Modliňského letiska (WMI), nezostávaj ticho. Tu je, čo treba:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne

Letecké spoločnosti ťa môžu lákať na poukážky či zmeny letu, keď hľadajú dobrovoľníkov. Ale pozor – ak súhlasíš dobrovoľne, môžeš prísť o nárok na hotovostné odškodné podľa EC261. Ak ťa odmietnu nedobrovoľne, musia ti zaplatiť.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj o doklad o odmietnutom nástupe – oficiálny papier, že ťa nevpustili kvôli preplnenému letu. Bez toho ti bude ťažšie získať odškodné.

3. Využi, na čo máš právo

Na mieste máš nárok na:

• Na výber máš náhradný let alebo vrátenie plnej sumy za letenku.

• Jedlo, pitie a ubytko v hoteli (ak ti náhradný let mešká cez noc).

• Dve bezplatné telefonáty, emaily či faxy, aby si dal niekomu vedieť, čo sa deje.

4. Skontroluj, či máš nárok na kompenzáciu

Podľa pravidiel EC261 môžeš dostať až 600 €, záleží na vzdialenosti letu:

• 250 € pri letoch do 1 500 km.

• 400 € za lety nad 1 500 km v rámci EÚ a mimo EÚ medzi 1 500–3 500 km.

• 600 € pri letoch dlhších než 3 500 km.

Ak si letel z Varšavy do New Yorku, Dubaja alebo Bangkoku, mohol by si dostať tú najvyššiu sumu.

Možnosti cestovania vo Varšave

Ak je tvoj let preplnený a najbližší voľný let až o pár hodín, pozri sa po iných letiskách a aerolinkách:

Letisko Chopin vs. Letisko Modlin

Vo Varšave sú dve veľké letiská:

• Letisko Chopin (WAW): Hlavné medzinárodné letisko.

• Letisko Modlin (WMI): Obsluhuje hlavne nízkonákladovky ako Ryanair.

Ak ti zrušili let na Chopinovom letisku, pozri sa na možnosti z Modlinu. Lacné aerolinky často ponúkajú lety do Európy aj na poslednú chvíľu.

Ako sa presunúť medzi letiskami

• Vlak: Priamy spoj z centra Varšavy na obe letiská.

• Autobus: Niekoľko shuttle služieb prepája letiská.

• Taxi: Cesta trvá približne 45 minút.

Často preplnené trasy z Varšavy

Niektoré z najviac preplnených a najčastejšie prebookovaných letov z Varšavy sú:

• Varšava – London Heathrow (LHR) – Obrovský záujem kvôli biznisu aj turizmu.

• Varšava – Paríž Charles de Gaulle (CDG) – Letecké spoločnosti sa tu bijú o každého pasažiera, takže prebookovanie nie je nič nezvyčajné.

• Varšava – Frankfurt (FRA) – Kľúčový uzol pre medzinárodné prestupy.

Ako vybaviť kompenzáciu

Získať kompenzáciu za prebookovaný let je hračka:

1. Nachystaj si dokumenty: letenku, palubný lístok a potvrdenie o zamietnutom nástupe.

2. Podaj žiadosť: priamo cez leteckú spoločnosť alebo cez službu na vybavovanie nárokov.

3. Peniaze na účet: ak všetko prebehne hladko, môžeš dostať 250–600 € priamo na účet.

Nenechaj si pokaziť výlet kvôli preplnenému letu — žiadaj svoju kompenzáciu hneď a vezmi si, čo ti právom patrí!

Ak ti v Varšave zakázali nástup kvôli prebookovaniu, máš svoje práva. Získaj až 600 € ešte dnes!