Preplnený let z Trevisa – čo s tým?

Nadmerné rezervácie letov v Trevise: Na čo máš nárok a ako získať kompenzáciu

Letisko Treviso (TSF), oficiálne známe ako Treviso Antonio Canova, je malý, ale šikovný bod pre tých, čo letia do Benátok či severovýchodného Talianska. No ako to už býva, občas sa stane, že je predaných viac leteniek než miest – a vtedy sa ti môže stať, že ťa odmietnu na palube. A presne v takýchto prípadoch ti môže vzniknúť nárok na finančnú kompenzáciu.

Prečo letecké spoločnosti nadmerne rezervujú lety z Trevisa?

Je to jednoduché – predajú viac leteniek, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Vďaka tomu síce zarobia viac, ale niekedy tým poriadne znepríjemnia cestu pasažierom. Toto sa najčastejšie stáva pri nízkonákladovkách ako Ryanair a Wizz Air, ktoré lietajú z Trevisa do množstva európskych miest.

Čo robiť, keď ti v Trevise odmietnu nástup kvôli preplnenému letu?

Ak ťa nepustia do lietadla, tu je rýchly návod, ako postupovať:

1. Nenechaj sa hneď odbiť – možno ti ponúknu poukážky na ďalší let, ale ty máš možno nárok na peniaze vďaka nariadeniu EC261/2004.

2. Vypýtaj si potvrdenie – trvaj na tom, aby ti dali písomné potvrdenie o tom, že ti bol zamietnutý nástup kvôli nadmernej rezervácii.

3. Zbieraj dôkazy – odfoť si palubnú vstupenku, info o lete a čokoľvek, čo si dostal od leteckej spoločnosti.

4. Skontroluj iné lety – ak sa potrebuješ dostať do cieľa čím skôr, pozri aj lety z letiska Venice Marco Polo (VCE), ktoré je len pol hodinky od Trevisa.

5. Žiadosť o kompenzáciu – Ak ti zrušili miesto kvôli preplnenému letu, môžeš si nárokovať až 600 € v závislosti od vzdialenosti letu a meškania.

Kam sa vydať z Trevisa, ak je tvoj let prebookovaný

Zasekol si sa na letisku Treviso kvôli tomu, že bol let preplnený? Skús pozrieť lety z letiska Venice Marco Polo. Viaceré aerolinky majú rovnaké trasy aj z tamade – a niekedy s lepšou dostupnosťou. Na letisko Venice Marco Polo (VCE) sa dostaneš za menej ako hodinu, či už busom alebo taxíkom:

• ATVO Bus: ide priamo z Trevisa na Marco Polo.

• Taxík: vyjde cca 70 € a je to najrýchlejšia možnosť.

Ak sa presunieš na letisko Marco Polo, zvyšuješ si šance, že odletíš do cieľa skôr.

Koľko môžeš dostať za prebookovaný let?

Podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na kompenzáciu podľa toho, ako ďaleko si mal letieť:

• 250 € – Lety do 1 500 km (napr. Treviso – Paríž, Berlín, Barcelona)

• 400 € – Lety medzi 1 500 km a 3 500 km (napr. Treviso – Kanárske ostrovy)

• 600 € – Lety nad 3 500 km (napr. Treviso – Dubaj s prestupom)

Táto kompenzácia je navyše k vráteniu peňazí alebo prebookovaniu. Aerolinka ti má dať aj jedlo, pitie a ubytovanie, ak budeš musieť čakať.

Ktoré aerolinky z Trevisa často prebookovávajú

Prebookovanie sa stáva hlavne pri nízkonákladových leteckých spoločnostiach a populárnych trasách. Medzi tie, ktoré často lietajú z Trevisa a majú s tým skúsenosti, patrí:

• Ryanair – Väčšinu letov z Trevisa zabezpečuje Ryanair, a na vyťažených trasách sa to občas stáva.

• Wizz Air – Ďalšia nízkonákladovka, pri ktorej sa často stáva, že predajú viac miest než majú, hlavne na letoch do východnej Európy.

Čo robiť, keď ti kvôli preplnenému letu zrušia miesto

Ak sa ti stalo, že ti v Trevise neumožnili nastúpiť kvôli prebookovanému letu, nenechaj sa odbiť nejakým voucherom alebo prázdnym ospravedlnením. Máš nárok na odškodné – a tu je návod, ako ho získať:

1. Zisti, či máš nárok – Použi online kalkulačku na kompenzáciu letu a skontroluj si to.

2. Pošli svoju žiadosť – Nahraj údaje o lete, palubný lístok a všetku komunikáciu s aerolinkou.

3. Peniaze na účte – Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € priamo na účet.

Nenechaj si zničiť výlet prebookovaním

Treviso je parádne mesto plné histórie, romantických uličiek popri kanáloch a má skvelé spojenie s Benátkami. Ak už si tam kvôli nešťastnému letu, využite čas! Daj si Prosecco v miestnom wine bare alebo skoč na Piazza dei Signori pokiaľ čakáš na ďalší let.

No nezabudni si vybojovať to, čo ti patrí. Kompenzácia ti môže pokryť nový let alebo víkendový výlet! Nepremárni šancu a vybav si peniaze, ktoré ti právom patria.