Preplnený let z Palangy? Získaj až 600 € späť!

Letíš z Palangy a vyhodili ťa z lietadla? Tu je, čo by si mal vedieť

Palanga International Airport (PLQ) je hlavná brána k nádhernému litovskému pobrežiu. Aj keď je to menšie letisko, problém s preplnenými letmi je tu celkom bežný. Aerolinky totiž často predajú viac leteniek, než majú miest, a niektorí smoliari sa tak na palubu vôbec nedostanú. Ak sa to stalo tebe, nezúfaj—máš nárok na odškodné až do 600 € na osobu podľa Nariadenia EÚ 261/2004.

V tomto článku ti vysvetlíme, čo robiť, keď ti zrušia miesto kvôli preplnenému letu v Palange, aké máš možnosti a ako si rýchlo vybaviť kompenzáciu.

Prečo aerolinky preplňujú lety z Palangy?

Preplnenie letu je bežná taktika aeroliniek—predajú viac leteniek, než je sedadiel, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže keď sa všetci dostavia, niekto musí zostať na zemi.

Na letisku ako Palanga International Airport, odkiaľ lietajú spoje do Rigy, Kodane, Londýna a Osla, je to obzvlášť nepríjemné, lebo náhradné lety sú obmedzené.

Aerolinky sa najprv snažia nájsť dobrovoľníkov výmenou za poukážky alebo lepšie miesto. Ale keď sa nikto neprihlási, musia niekoho nechať na letisku. Ak si to bol ty, máš práva a môžeš žiadať kompenzáciu!

Mám nárok na odškodné za preplnený let?

Jasné! Ak ti na letisku Palanga (PLQ) odmietli nástup kvôli preplneniu, vzťahuje sa na teba Nariadenie EÚ 261/2004. Tu je, čo môžeš dostať:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km (ak letíš mimo EÚ)

Kedy máš nárok na kompenzáciu:

✅ Mal/a si potvrdenú rezerváciu
✅ Prišiel/la si načas na check-in
✅ Let ti zrušili kvôli preplnenému letu
✅ Letel/a si z letiska v EÚ alebo si priletel/a do EÚ s európskou aerolinkou

Čo robiť, keď ti na letisku v Palange povedia, že je let preplnený?

Ak ti odmietnu nástup do lietadla kvôli preplnenému letu, sprav toto hneď:

1. Neber hneď prvú ponuku

Aerolinky ti môžu ponúknuť cestovné poukážky, zľavy na jedlo alebo bezplatné lety, ale pozor – tým môžeš prísť o nárok na finančnú kompenzáciu. Ak bol tvoj let preplnený, môžeš dostať reálne peniaze – až 600 € na osobu.

2. Vybav si to písomne

Požiadaj personál aerolinky o písomné potvrdenie, že ti odmietli nástup kvôli preplneniu. Budeš to potrebovať ako dôkaz pri reklamácii.

3. Zisti, či sú iné možnosti

Ak sa potrebuješ dostať do cieľa čo najskôr, nech ti aerolinka vybaví najbližší dostupný let. Ak nič hneď neletí, pozri sa aj na okolité letiská:

Letisko Riga (RIX): Asi 3 hodiny autom z Palangy. Častejšie lety.
Letisko Kaunas (KUN): 2,5 hodiny cesty, dobré spojenia do veľkých európskych miest.
Letisko Vilnius (VNO): Najväčšie letisko v Litve, cca 3 hodiny od Palangy.

4. Požiadaj o okamžitú pomoc

Podľa pravidiel EÚ ti aerolinka musí poskytnúť:

Jedlo a pitie počas čakania
Ubytko v hoteli, ak ti náhradný let ide až na druhý deň
Doprava na letisko a späť

5. Požiadaj o kompenzáciu

Nemusíš sa trápiť s papierovačkami a leteckými spoločnosťami – nechaj to na Trouble Flight. Naši profíci vybavia všetko za teba a bez rizika – neplatíš nič, ak nevyhráme.

Čo ak z Palangy nejde žiadny náhradný let?

Letisko v Palange je malé a lety tam nechodia tak často ako z väčších miest. Ak si tam uviazol, máš pár možností:

🚆 Vlakom alebo busom do Rigy či Vilniusu – tam nájdeš väčšie letiská s lepšou ponukou letov.
🚗 Taxi alebo požičané auto do Kaunasu – z Kaunasu lieta veľa nízkonákladoviek.
🛏️ Prespi v Palange – ak let máš až zajtra, aerolinka ti musí zabezpečiť hotel.

Ak si si všetko platil sám, odlož si bločky – môžeš si to nechať preplatiť od aerolinky!

Koľko času mám na vybavenie kompenzácie?

Nemusíš to riešiť hneď – máš až 3 roky na podanie žiadosti, podľa toho, kde sa to stalo. Ale čím skôr to spravíš, tým lepšie. Letecké spoločnosti sa často vykrúcajú, tak to radšej nechaj na Trouble Flight.