Preplnený let z Alghera – čo robiť a ako získať odškodné

Alghero, krásne mestečko na severozápade Sardínie, je ako stvorené na letnú dovolenku – úzke uličky v historickom centre, nádherné pláže a silný katalánsky vplyv mu dávajú jedinečný šmrnc. Letisko Alghero-Fertilia (AHO) privíta každoročne tisíce turistov, najmä počas hlavnej sezóny. No keď je záujem o lety príliš veľký, môže dôjsť k prebookovaniu – a to znamená, že niektorí cestujúci ostanú na zemi. Ak sa ti niečo také stalo, nezúfaj – máš svoje práva a možno máš nárok aj na finančné odškodnenie.

Prečo aerolinky prebookovávajú lety?

Je to bežná prax – predajú viac leteniek, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia neprídu. Lenže keď sa všetci dostavia, niekto musí ostať. Pre aerolinky je to biznis, pre cestujúcich poriadna otrava.

Na čo máš nárok, ak ťa v Alghere kvôli prebookovaniu nepustia do lietadla?

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš ako cestujúci v takomto prípade jasne stanovené práva:

• Finančné odškodnenie: Môžeš získať až 600 € – výška závisí od dĺžky letu.

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Aerolinka ti musí ponúknuť inú možnosť dopravy alebo vrátiť peniaze.

• Starostlivosť: Máš nárok na jedlo, pitie a ak treba, aj ubytovanie zadarmo.

Ak sa rozhodneš dobrovoľne vzdať miesta výmenou za nejaké výhody, dobre si premysli, či sa ti to oplatí. Ak nie, trvaj na svojich právach.

Čo robiť, ak ťa v Alghere kvôli prebookovaniu nepustili na palubu?

1. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj aerolinku, aby ti oficiálne potvrdila, že ti odmietli nástup do lietadla kvôli prebookovaniu. Budeš to potrebovať pri žiadosti o kompenzáciu.

2. Nevyhadzuj si doklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a všetky poukážky, ktoré ti dala letecká spoločnosť.

3. Hneď si vypýtaj pomoc

Ak ti aerolinka nezabezpečí jedlo, ubytovanie alebo dopravu, odlož si bločky a neskôr si požiadaj o preplatenie.

4. Požiadaj o kompenzáciu

Môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku, ale ak sa budú vykrúcať alebo ťa budú ignorovať, Trouble Flight to vybaví za teba a postará sa, aby si dostal, čo ti patrí.

Alternatívne letiská pri Alghere – Nenechaj si pokaziť plány preplneným letom

Ak ťa kvôli preplnenému letu nechali na zemi, skús pozrieť lety z letiska Olbia Costa Smeralda (OLB), ktoré je asi 140 km od Alghera. Do Olbie sa dostaneš:

• Požičaným autom: Cesta trvá asi hodinu a pol a vedie krásnou sardínskou krajinou.

• Autobusom: Lacná a celkom pohodlná možnosť.

• Vlakom a shuttle busom: Kombinácia vlaku a letiskového transferu.

Lety z Olbie môžu byť dostupnejšie, najmä ak si mal let s nízkonákladovkou.

Často kladené otázky

Mám nárok na kompenzáciu, aj keď mi ponúkli náhradný let?

Áno! Ak dorazíš o viac ako 3 hodiny neskôr ako si mal pôvodne, stále máš podľa európskych pravidiel nárok na odškodnenie.

Čo ak som letel s mimoeurópskou aerolinkou?

Ak si letel z Alghera do krajiny mimo EÚ, pravidlá EÚ platia. Ale ak si priletel do Alghera z krajiny mimo EÚ s mimoeurópskou aerolinkou, nárok na kompenzáciu mať nemusíš.

Dokedy môžem požiadať o kompenzáciu?

Vo väčšine prípadov máš až 5 rokov (záleží od krajiny), aby si podal žiadosť. Neotáľaj – čím skôr to riešiš, tým lepšie!

Nenechaj si ujsť odškodné – konaj hneď!

Ak ťa v Alghere nechali na zemi kvôli preplnenému letu, neprehliadni to. Môžeš získať až 600 € a vybaviť si to je jednoduchšie, než si myslíš. Začni s Trouble Flight ešte dnes a získaj peniaze, ktoré ti patria!