Let meškal na letisku Graciosa? Zisti, na čo máš nárok a vybav si odškodné

Prečo ti mešká let na letisku Graciosa?

Letisko Graciosa (IATA: GRW) je síce malé, ale fakt dôležité – slúži ostrovu Graciosa, jednému z nádherných ostrovov Azorského súostrovia v Portugalsku. Manažuje ho spoločnosť ANA Aeroportos de Portugal a cez aerolinky ako SATA Air Açores sa odtiaľ dostaneš na portugalskú pevninu aj ďalšie ostrovy.

Samotná Graciosa je ako z pohľadnice – pokojná príroda, sopečné útvary a zero stres. Ale keď príde na lietanie, občas to nejde podľa plánu. Zlé počasie, technické zádrhely, problémy v prevádzke – všetko to môže spôsobiť meškania. Ak sa ti to stalo a tvoj let z letiska Graciosa meškal, možno máš nárok na odškodné podľa nariadenia EU EC 261/2004. Čítaj ďalej, čo by si mal vedieť.

Čo spôsobuje meškania na Graciosa?

Graciosa leží uprostred Atlantiku, takže fakt nie je prekvapenie, že počasie si tam robí čo chce. Tu sú najčastejšie dôvody meškaní:

1. Nepriaznivé počasie

• Silný vietor, búrky či hustá hmla – to všetko vie poriadne rozhádzať letový poriadok.

• Letisko má kratšiu pristávaciu dráhu, takže aj menší výkyv počasia vie narobiť problémy.

2. Technické záležitosti a dostupnosť lietadiel

• Lieta sa tam len párkrát za deň, takže nájsť náhradné lietadlo trvá dlhšie než na veľkých letiskách.

• Menšie aerolinky často riešia údržbu na poslednú chvíľu, čo vie rozhádzať celý plán.

3. Problémy v organizácii aeroliniek

• Keď chýba posádka alebo sa zle naplánujú lety, meškania sú takmer isté.

• Aj meškania z Lisabonu, Terceiry alebo Ponta Delgady vedia rozhodiť harmonogram v Graciose.

4. Preťaženie vzdušného priestoru

• Graciosa je síce malinké letisko, ale kvôli preťaženiu väčších prestupných letísk ako Lisabon (LIS) či Ponta Delgada (PDL) sa oneskorenia môžu nabaľovať ako snehová guľa.

Meškal ti let z Graciosy? Máš nárok na odškodné!

Jasné že áno! Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004, ak ti let dorazil s viac než 3-hodinovým meškaním a nešlo o výnimočné okolnosti (ako extrémne počasie alebo bezpečnostná hrozba), môžeš si vypýtať odškodné až do 600 € na osobu.

Koľko ti môžu vyplatiť?

Výška závisí od vzdialenosti letu:

Let z Graciosy väčšinou spadá do kategórie 250 – 400 €, keďže ide hlavne o spoje na portugalskú pevninu alebo okolité ostrovy.

Čo robiť, keď ti mešká let z Graciosy?

Keď sa ti let zdrží, sprav tieto veci, aby si mal neskôr šancu na kompenzáciu:

1. Sleduj, o koľko sa let skutočne opozdil

• Odškodné platí, ak sa dostaneš do cieľa o viac než 3 hodiny neskôr.

2. Vypýtaj si oficiálne zdôvodnenie

• Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vysvetlenie, bez toho sa bude horšie dokazovať nárok.

3. Ulož si všetky doklady z cesty

• Palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a účtenky za výdavky kvôli meškaniu – to si určite odlož!

4. Požiadaj o kompenzáciu

• Letecké spoločnosti sa často snažia vyhnúť plateniu, tak to radšej nechaj na Trouble Flight. Sme profíci na to, aby si dostal to, čo ti patrí!

Čo robiť, keď ti mešká let

Graciosa Airport nemá veľa spojov, takže ak ti let výrazne mešká alebo ho zrušili, skús tieto možnosti:

1. Pozri lety z blízkych letísk

• Lajes Airport (TER) na ostrove Terceira má oveľa viac spojov. Dá sa tam dostať trajektom (cca 6 hodín) alebo krátkym domácim letom.

• João Paulo II Airport (PDL) v Ponta Delgada má tiež lepšie spojenia – dostupný lietadlom alebo trajektom.

2. Zváž trajekt medzi ostrovmi

• Ak ti let mešká cez noc, mrkni na rozpisy trajektov medzi azorskými ostrovmi. Atlânticoline tam jazdí pravidelne.

3. Požiadaj o náhradný let

• Podľa nariadenia EC 261 ti musí aerolinka ponúknuť iný let, ak meškanie presiahne 5 hodín. Trvaj na tom, že chceš najbližší dostupný let – pokojne aj s inou spoločnosťou.

Kto lieta na Graciosa Airport?

Na Graciosu lieta hlavne SATA Air Açores s letmi do:

• Ponta Delgada (PDL) – ostrov São Miguel

• Terceira (TER) – letisko Lajes

• Lisabon (LIS) – sezónne spojenie

Keďže SATA Air Açores je hlavná letecká spoločnosť na letisku Graciosa, väčšina meškaní sa týka práve ich letov. Ak sa aj tvoj let so SATA Air Açores oneskoril, Trouble Flight ti s vybavením kompenzácie rád pomôže!

Ako získať kompenzáciu za meškanie letu na letisku Graciosa?

1. Zisti, či máš nárok

Pomocou nášho bezplatného online nástroja si rýchlo overíš, či ti patrí odškodné.

2. Pošli žiadosť cez Trouble Flight

• Stačí uviesť číslo letu, dátum a ako dlho si čakal/a.

• Pripoj palubný lístok a potvrdenie o rezervácii.

3. Všetko vybavíme za teba!

• Náš tím kontaktuje aerolinku a postará sa o tvoje práva.

• Ak bude treba, pustíme sa do právnych krokov za teba.

Neplatíš vopred ani cent – odmenu dostaneme len vtedy, ak tvoj prípad vyhráme!

Časté otázky o meškaniach letov na Graciosa

Mám nárok na hotel a jedlo, ak mi let mešká?

Áno. Ak meškanie trvá viac ako 2 hodiny, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:
✔ Jedlo a občerstvenie
✔ Ubytovanie v hoteli (ak ide o noc)
✔ Dopravu do hotela a späť

A čo keď je meškanie kvôli počasiu?

Silná búrka či extrémne počasie sa berie ako mimoriadna okolnosť, takže aerolinka nemusí platiť odškodné. Ale občerstvenie a hotel ti stále prislúcha.

A keď mi let úplne zrušia?

Ak ti let zrušia, máš právo na:

• Plnú náhradu alebo

• Náhradný let na cieľové miesto.

Ak ťa o zrušení informovali menej než 14 dní vopred, môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu.

Na záver: Nenechaj si ujsť kompenzáciu!

Ak ti meškal let na letisku Graciosa, môžeš mať nárok na odškodné podľa právnych predpisov EÚ. Nepusti aerolinky len tak z háku – Trouble Flight ti pomôže dostať, čo ti patrí.

Získaj až 600 € a premeň čakanie na letisku na peniaze vo vlastnom vrecku!