Let vo Florencii mešká? Zisti si svoje práva a vybav kompenzáciu

Meškanie letov vo Florencii: Čo sa deje a čo s tým?

Florencia – perla Toskánska – je nádherné mesto plné umenia, kultúry a histórie. Každý rok cez letisko Aeroporto di Firenze-Peretola (FLR) prejde milióny cestujúcich, ktorí sa tešia na ikonický Duomo, romantický Ponte Vecchio či slávnu galériu Uffizi. Ale niekedy sa stane, že namiesto rýchleho pristátia vás čaká nekonečné čakanie – meškania sú realitou, ktorá vie poriadne rozhodiť plány.

Ak vám vo Florencii meškal let, možno máte nárok na kompenzáciu podľa európskeho zákona (EC 261/2004). Poďme si to zjednodušiť a pozrieť sa, ako na to.

Prečo lety z Florencie meškajú?

Je toho viac, ale najčastejšie dôvody sú:

1. Počasie

Florencia leží v údolí, takže hmla, silný vietor alebo nečakané búrky – hlavne v zime – dokážu poriadne zamiešať s letovým poriadkom.

2. Preplnené letisko

FLR je dosť rušné letisko, a keďže nemá veľkú kapacitu dráh, ľahko sa tam vytvorí zápcha. Výsledok? Meškania na štarte aj pristátí.

3. Technické problémy

Čas od času sa niečo pokazí – údržba lietadla, technické poruchy... a let sa zdržuje.

4. Štrajky a operačné výzvy

V Taliansku sú štrajky riadenia letovej prevádzky alebo zamestnancov aerolínií celkom bežné. A áno, dotýkajú sa aj Florencie.

Máš nárok na odškodné?

Určite áno! Ak váš let z/do Florencie meškal viac než 3 hodiny a dôvod bol pod kontrolou aerolinky, môže vám patriť odškodné až do výšky 600 € podľa pravidiel EC 261/2004.

Kedy máš nárok:

• Let dorazil s meškaním aspoň 3 hodiny.

• Za meškanie mohla letecká spoločnosť – buď technická porucha, chaos v prevádzke, alebo im chýbala posádka. Áno, také sa stáva…

• Tvoj let odštartoval z letiska v EÚ alebo pristál v EÚ s európskou aerolíniou.

Ak však let meškal kvôli fakt veľkým problémom – ako extrémne počasie, nepokoje či bezpečnostné hrozby – nárok na kompenzáciu nemusí platiť.

Koľko peňazí môžeš dostať za meškanie letu z Florencie?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti tvojej cesty:

Letisko vo Florencii obsluhuje najmä kratšie a stredné európske trasy, takže šanca, že máš nárok na 250 € alebo 400 €, je dosť vysoká.

Čo robiť, keď ti mešká let vo Florencii?

Ak trčíš na letisku a čas sa vlečie, tu je postup, ktorý ti pomôže:

1. Zbieraj dôkazy

• Požiadaj aerolíniu o písomné potvrdenie dôvodu meškania.

• Urob si screenshot z webu letiska, kde je info o meškaní.

• Nezahadzuj žiadne dokumenty – palubný lístok, letenku, potvrdenie o rezervácii… všetko si uchovaj.

2. Zisti, či máš nárok na odškodné

Na našej stránke Trouble Flight si to vieš rýchlo overiť cez online kontrolu nároku.

3. Požiadaj o kompenzáciu

My sa postaráme o všetky papierovačky. Ty si zatiaľ užívaj výlet – bez stresu, bez nervov, len s peniazmi späť!

Alternatívne možnosti cestovania pri meškaní letu

Letisko vo Florencii je menšie než tie v Ríme či Miláne. Ak máš meškanie a nestíhaš, tu máš pár tipov, čo môžeš spraviť:

1. Pozri sa na lety z okolitých letísk

• Letisko Pisa (PSA): Nachádza sa len 85 km od Florencie, výborne dostupné vlakom. Ponúka viac letov, vrátane nízkonákladových aerolínií.

• Letisko Bologna (BLQ): Veľké medzinárodné letisko len 120 km odtiaľto. Vlakom alebo autom sa tam dostaneš úplne pohodlne.

2. Namiesto lietadla vezmi vlak

Železničná stanica Santa Maria Novella vo Florencii má rýchle spoje do Milána, Ríma, Benátok či Neapola – niekedy je vlak jednoducho rýchlejší ako čakanie na oneskorený let.

Koľko ťa môže letecká spoločnosť nechať čakať?

Podľa pravidiel EÚ ti musia poskytnúť starostlivosť a pomoc, ak tvoj let mešká:

• 2+ hodiny: Jedlo a občerstvenie zadarmo.

• 5+ hodín: Máš nárok zrušiť let a dostať refundáciu alebo prebookovať iný.

• Meškanie cez noc: Letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť hotel a dopravu.

Ak sa o teba aerolinka nestará, odkladaj si bločky – môžeš si neskôr nárokovať náhradu za primerané výdavky.

Prečo podať žiadosť o kompenzáciu s nami?

Riešiť s aerolinkou kompenzáciu vie byť poriadne otravné – hlavne keď sa robia, že nič. Tu prichádzame my:

• Bez výhry neplatíš – zaplatíš len, ak vyhráme tvoju žiadosť.

• Profesionálny tím právnikov – komunikujeme priamo s aerolinkami.

• Rýchly a jednoduchý proces – pošli nám svoje info a my sa o všetko postaráme.

Nenechaj si to ujsť – získaj späť svoje peniaze!

Meškal ti let z Florencie? Nenechaj aerolinku schmatnúť peniaze, ktoré ti právom patria. Môžeš dostať 250 €, 400 €, alebo dokonca až 600 € ako kompenzáciu.

Klikni nižšie, skontroluj nárok a pustime sa do toho ešte dnes!