Preplnený let z Comisa? Získaj kompenzáciu až do 600 €!

Čo robiť, keď je tvoj let z Comisa preplnený?

Letisko Comiso (CIY) je dôležitá vstupná brána do juhovýchodnej Sicílie – lietajú sem linky z mnohých európskych miest. Ale ako to už býva, niekedy nastane problém s prebookovaním, teda keď predajú viac leteniek, než majú sedadiel. Ak ti kvôli tomu nedovolili nastúpiť na let, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EC261/2004.

Prečo aerolínie prebookovávajú lety z Comisa?

Je to bežná taktika – počítajú s tým, že niektorí pasažieri sa nakoniec nedostavia. Lenže ak sa objaví viac ľudí, než majú miest, niektorí zostanú na zemi. A ak si medzi nimi, určite by si mal poznať svoje práva.

Na akú kompenzáciu máš nárok, ak sa nedostaneš na let z Comisa?

Podľa EÚ nariadenia EC261 máš nárok na tieto sumy, ak ti zabránili nastúpiť kvôli prebookovaniu:

€250 – ak je let do 1 500 km
€400 – ak je let medzi 1 500 km a 3 500 km
€600 – ak letíš nad 3 500 km

Táto kompenzácia je navyše k akémukoľvek náhradnému letu alebo pomoci, ktorú ti aerolinka poskytne.

Ako získať kompenzáciu, ak ti nedovolili nastúpiť na let z Comisa?

Ak ti na letisku Comiso neumožnili nastúpiť, postupuj takto:

Vypýtaj si potvrdenie – požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že dôvodom bol prebookovaný let.
Nezahadzuj dokumenty – odlož si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a akúkoľvek komunikáciu od aerolinky.
Požiadaj o okamžitú pomoc – aerolinka ti musí dať jedlo, nápoje a ak treba, aj ubytovanie.
Nenechaj sa odbiť poukážkami – Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť cestovné poukazy namiesto peňazí, ale podľa zákona máš nárok na hotovosť.
Podaj žiadosť o kompenzáciu – Môžeš to vybaviť priamo s aerolinkami, alebo nechať Trouble Flight, nech sa postará o všetky papierovačky za teba.

Iné možnosti cestovania z Comiso

Ak ti preplnili let, skús tieto alternatívy:

Skús letisko v Catanii (CTA) – Catania-Fontanarossa je asi hodinu a pol autom od Comiso a má oveľa viac letov. Ak v Comise nezoženieš miesto, pozri ponuku z Catanie.
Doprava & prestupy – Medzi Comiso a Cataniou jazdia autobusy aj vlaky, takže sa tam dostaneš aj bez auta.
Skontroluj letenky na poslednú chvíľu – Niektoré aerolinky uvoľnia miesta, keď niekto zruší alebo nepríde.

Dostaneš kompenzáciu, aj keď prijmeš náhradný let?

Jasné! Aj keď ti aerolinka dá náhradný spoj, stále máš nárok na kompenzáciu, ak dorazíš do cieľa o 3 hodiny neskôr, než si mal.

Ktoré aerolinky lietajú z Comiso a aké majú pravidlá?

Na letisku Comiso lieta napríklad Ryanair či Aeroitalia. Každá aerolinka má trochu iné pravidlá, ale všetky musia dodržiavať nariadenie EC261/2004. Ak ti zrušia let kvôli preplneniu, máš nárok na kompenzáciu.

Čo ak kvôli preplneniu nestihneš prestup?

Ak ti preplnený let z Comiso zrušil nadväzný spoj (kúpený v jednom itinerári), máš pravdepodobne nárok na plnú kompenzáciu za celý výlet.

Tvoje práva a ako ti Trouble Flight pomôže

Niektoré letecké spoločnosti robia vybavovanie kompenzácií zbytočne zložité — ignorujú ťa, odpovedajú neskoro, alebo ti ponúknu smiešny poukaz, ktorý ti nič nevyrieši. Presne vtedy nastupuje Trouble Flight! Sme tu na to, aby si dostal to, na čo máš nárok — bez akýchkoľvek poplatkov vopred. Zaplatíš len vtedy, keď to naozaj vyhráš.

Na záver – vybav to hneď teraz!

Preplnený let z Comiso Airport vie poriadne znepríjemniť deň, ale nemusíš sa s tým len tak zmieriť. Či už ti ponúkli iný let alebo si to úplne zrušil, tvoje práva sú chránené podľa EC261/2004. Podaj si žiadosť a získaj, čo ti patrí — až do 600 € na osobu!