Preplnený let z Cunea – čo s tým a ako získať peniaze späť

Cuneo je nádherné mestečko na severe Talianska, obklopené majestátnymi Alpami a plné historickej atmosféry. Síce to nie je žiadna letecká metropola, miestne letisko Cuneo Levaldigi (CUF) sa hodí, ak sa chystáš do regiónu Piemont alebo odtiaľ odlietaš. Ale ako to už býva, aj tu sa občas stane, že tvoj let je nadrezervovaný. Ak ťa kvôli tomu nepustia na palubu, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EÚ.

Prečo letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než majú miest?

Jednoducho – rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa nakoniec nedostavia. Lenže keď sa ukáže viac ľudí, než čakali, niektorí nemajú šancu nastúpiť. Ak sa ti to stane práve v Cuneu, nenechaj to len tak – máš práva a môžeš si nárokovať finančnú náhradu.

Na čo máš nárok, ak ťa kvôli preplnenému letu v Cuneu nepustia na palubu?

Podľa nariadenia EC261/2004 máš nárok na kompenzáciu vo výške 250 až 600 € – podľa toho, ako ďaleko si mal letieť. Okrem toho ti letecká spoločnosť musí ponúknuť:

• Bezplatné prebookovanie na najbližší možný let.

• Úplné vrátenie peňazí, ak už cestovať nechceš.

• Jedlo a nápoje počas čakania.

• Ubytovanie, ak ďalší let letí až na druhý deň.

Ako požiadať o kompenzáciu za nadrezervovaný let v Cuneu

Ak ťa nepustili na palubu na letisku Cuneo, sprav to takto:

1. Vypýtaj si písomné vysvetlenie

Letecká spoločnosť ti musí dať dokument, v ktorom vysvetlí, prečo si neletel. Ten si určite odlož.

2. Maj po ruke všetky cestovné doklady

Boarding pass, letenku, doklady o výdavkoch – všetko uchovaj pre prípad, že budeš musieť niečo dokladať.

3. Skontroluj, či spĺňaš podmienky

Kompenzácia platí na lety, ktoré:

• Odlietajú z letiska v EÚ.

• Prileteli ste do EÚ leteckou spoločnosťou z EÚ – super, to hrá vo váš prospech.

4. Podajte si reklamáciu

Môžete to skúsiť sami priamo cez aerolinku alebo nechať všetko na expertov z Trouble Flight. Tí sa o to postarajú a výrazne zvýšia vaše šance na úspech.

Alternatívne možnosti dopravy z Cunea

Ak vám preplnili let na letisku v Cuneu, zvážte tieto riešenia:

• Letisko Turín (TRN) je asi hodinu cesty autom a lietadlá tam lietajú častejšie.

• Letisko Janov (GOA) je fajn voľba, ak hľadáte spojenie do zahraničia.

• Vlaky a autobusy: Verejná doprava alebo prenájom auta vás rýchlo dopraví tam, kam treba.

A čo ak vám namiesto peňazí ponúknu poukážky?

Niektoré aerolinky to skúšajú s cestovnými poukážkami – ale nemusíte ich prijať. Máte právo požadovať normálnu finančnú náhradu.

Do kedy môžete žiadať kompenzáciu?

V Taliansku máte na podanie žiadosti dva roky od dátumu problémového letu. Nie je to najjednoduchšie, ale právnici vám v tom vedia pomôcť.

Vybavte si to, čo vám patrí

Aerolinie profitujú z preplnených letov, ale vy nemusíte zostať bez odmeny. Ak vám zrušili miesto na lete z Cunea, Trouble Flight vám pomôže získať až 600 €. Pošlite nám žiadosť a o všetko sa postaráme – vy zatiaľ môžete pokojne plánovať ďalší výlet.