Preplnený let z Crotone – čo treba vedieť a ako získať odškodné

O čo ide pri preplnených letoch v Crotone

Preplnené lety sú v leteckom svete úplne bežná vec – a letisko Sant'Anna v Crotone (CRV) nie je žiadna výnimka. Aerolinky často predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia to aj tak nestihnú. Lenže keď sa náhodou objavia všetci, niekto má smolu a nedostane sa na palubu.

Ak sa ti už niečo takéto v Crotone stalo, neber to ako čistú smolu. Môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa európskeho nariadenia EC 261/2004. A tá nie je vôbec malá – až 600 € za to, že ťa bez riadneho dôvodu nevpustili do lietadla.

Prečo sa lety v Crotone predbiehajú?

Letisko Sant'Anna v Crotone, nachádzajúce sa v Kalábrii, odbavuje domáce aj sezónne medzinárodné spoje. Najmä nízkonákladové spoločnosti tu často predbiehajú miesta kvôli vyšším ziskom. A cez sezónu, keď to tam vrie turistami, je to ešte častejšie.

Keďže letov z tohto letiska nie je až tak veľa, dostať stopku kvôli preplneniu vie byť poriadne otravné. Alternatívy totiž nemusia byť hneď poruke. Ale hlavu hore – máš práva a možnosti, ako situáciu zvládnuť.

Čo robiť, keď ti preplnia let v Crotone

Ak ťa nechali na letisku kvôli preplnenému letu, sprav toto, nech máš čo najväčšiu šancu na odškodné:

1. Nenechaj sa dobrovoľne vystriedať – Ak aerolinka hľadá dobrovoľníkov, čo pôjdu neskôr, môžeš sa tým vzdať nároku na kompenzáciu.

2. Vypýtaj si to písomne – Nech ti dajú potvrdenie, že ti neumožnili nástup práve kvôli preplneniu lietadla.

3. Skús aj iné lety – Čakáš na let? Medzitým si pozri aj ďalšie možnosti. Medzinárodné letisko Lamezia Terme (SUF) je asi 100 km odtiaľto a má viac domácich aj zahraničných spojení. Ak sa tam potrebuješ dostať, pomôžu ti autobusy, požičané auto alebo zdieľané jazdy.

4. Žiadaj kompenzáciu – Podľa nariadenia EC 261/2004 máš nárok na €250 až €600, v závislosti od dĺžky letu. Aerolinky ti to často sami nepovedia, takže sa neboj ozvať a podať žiadosť.

Ako sa dostať na letisko Lamezia Terme

Zasekol si sa v Crotone kvôli preplnenému letu? Skús presun na letisko Lamezia Terme (SUF), ktoré ponúka viac možností a spojení. Tu je pár spôsobov, ako sa tam dostať:

• Autom: Cesta z Crotone do Lamezie trvá približne 1 hodinu a 30 minút.

• Vlakom: Nastúp na regionálny vlak do Lamezia Terme Centrale, potom pokračuj shuttle busom alebo taxíkom na letisko.

• Autobusom: Počas sezóny jazdia medzi Crotone a Lameziou rôzne shuttle služby.

Ak ti let z Lamezie časovo vyhovuje, možno bude lepšie odletieť odtiaľ než čakať na ďalší preplnený let z Crotone.

Nárok na kompenzáciu za preplnený let

Podľa EC 261 záleží výška kompenzácie od vzdialenosti:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (mimo EÚ)

Letíš z Crotone? Fajn vedieť, že takéto lety často spadajú do prvých dvoch kategórií, takže ak ťa na európskej trase odmietnu kvôli preplnenému letu, máš nárok na 250 € alebo 400 €.

Čo keď ti ponúknu poukážky namiesto peňazí?

Niektoré aerolinky sa pokúsia obísť hotovosť a dajú ti poukážku na ďalší let. Vyzerá to lákavo, ale nemusíš to vôbec prijať. Robia to preto, že na tom ušetria, ale pravidlo EC 261 hovorí jasne – máš nárok na finančnú kompenzáciu.

Takže pokiaľ ti vyslovene nevyhovuje iná forma, trvaj na hotovosti, bankovom prevode alebo šeku.

Reklamácia bez stresu

Znie to komplikovane? Vôbec nie! Tu je ako na to:

1. Pozbieraj všetko potrebné – uchovaj si palubný lístok, potvrdenie o lete a komunikáciu od aerolinky ohľadom odmietnutia.

2. Pošli oficiálnu sťažnosť – kontaktuj aerolinku, odvolaj sa na EC 261 a podaj žiadosť.

3. Zapoj odborníkov – ak aerolinka odmieta platiť, služby ako Trouble Flight sa do toho pustia za teba, vybavia právnu stránku a postarajú sa o to, aby si dostal, čo ti patrí.

Tipy, ako si poradiť s preplneným letom z Crotone

• Lietaj skoro ráno – tieto spoje bývajú menej plné než večerné lety.

• Online check-in a buď na letisku včas – tí, čo prídu neskoro, bývajú vyradení ako prví.

• Staň sa vernostným klientom – členovia leteckých klubov majú lepšiu šancu udržať si miesto.

Na záver

Ak ti odmietli nástup na palubu v Crotone kvôli preplnenej letu, chápem, že to vie poriadne vytočiť. Ale nezabúdaj – máš práva podľa európskej legislatívy. Postav sa za seba a vybojuj si, čo ti patrí. Ak je let plný, kukni na alternatívy – napríklad odlet z Lamezia Terme, nech nemusíš zbytočne čakať.

Nenechaj aerolinky, aby si z teba spravili trhací kalendár – získaj 600 € odškodné už dnes a z nepríjemnosti sprav príležitosť!