Meškal ti let na letisku Horta? Poznaj svoje práva a získaj odškodné

Letisko Horta – vstupná brána do Azorov

Letisko Horta (HOR), situované na ostrove Faial v portugalských Azoroch, je nevyhnutnou súčasťou dopravnej siete, ktorá spája cestovateľov s nádhernou prírodou tohto súostrovia. Aj keď je to dôležité miesto pre domácich aj turistov, oneskorené lety nie sú ničím výnimočným – môže za to nepredvídateľné počasie nad Atlantikom, technické výpadky či problémové plánovanie zo strany aerolínií. A ak si zažil meškanie priamo na tomto letisku, podľa nariadení EÚ môžeš mať nárok na finančné odškodnenie.

Máš nárok na kompenzáciu za meškanie letu z letiska Horta?

Podľa Nariadenia EÚ EC 261/2004 sú cestujúci z letiska Horta chránení v prípade výrazného meškania. Ak ti let meškal viac než tri hodiny pri prílete a dôvodom bolo zlyhanie na strane aerolinky, môžeš žiadať až 600 €.

Skontroluj si nasledovné:

• Meškanie trvalo viac ako 3 hodiny?

• Bola chyba na strane leteckej spoločnosti? (napr. technické ťažkosti, nedostatok personálu)

• Odlet bol z Horty do krajiny EÚ alebo let zabezpečovala európska aerolínia?

Ak si odpovedal áno, máš dobrú šancu na kompenzáciu cez Trouble Flight.

Prečo lety z letiska Horta často meškajú?

Horta je síce malé letisko, ale v rámci Azorov hrá významnú rolu. Meškania sa však stávajú z rôznych dôvodov:

1. Počasie

Azory sú známe nečakanými zmenami počasia – silný vietor či hustá hmla nie sú raritou, čo komplikuje lety. Hoci takéto situácie sa berú ako výnimočné okolnosti (na ktoré sa odškodnenie nevzťahuje), letecké spoločnosti sú aj tak povinné sa postarať – napríklad jedlom alebo ubytovaním pri dlhšom čakaní.

2. Technické a prevádzkové problémy

Keď aerolinka nedá lietadlo dokopy ako má, alebo ju tesne pred odletom prekvapia technické problémy, je to ich zodpovednosť – a ty môžeš mať nárok na odškodnenie.

3. Preplnený vzdušný priestor

Horta je síce útulné letisko, ale počas sezóny to tam vie byť pekne tesné. Meškanie vtedy nemusí byť len o leteckej spoločnosti, ale aj o tom, ako to letisko zvláda.

Čo robiť, keď ti mešká let na letisku Horta

Uviazol si na letisku kvôli meškaniu? Tu je pár tipov, čo spraviť:

1. Zisti, o koľko sa let mešká

Sleduj info o svojom lete a ak je meškanie viac než tri hodiny, môžeš žiadať kompenzáciu.

2. Obráť sa na aerolinku

Ak meškanie presiahne dve hodiny, aerolinka ti musí zabezpečiť:

• Jedlo a nápoje

• Dva bezplatné telefonáty alebo e-maily

• Hotel (ak treba)

3. Zhromaždi dôkazy

• Lístok a potvrdenie o rezervácii

• Fotku informačnej tabule s meškaním

• Komunikáciu s aerolinkou o dôvode meškania

4. Požiadaj o kompenzáciu

Namiesto toho, aby si riešil papiere s aerolinkou, nechaj to na odborníkov. Trouble Flight vie, ako získať maximum, čo ti patrí – bez nervov a zbytočných komplikácií.

Alternatívy cestovania, keď ti mešká let

Ak sa tvoje meškanie zmení na dlhé čakanie alebo hrozí úplné zrušenie, kukni sa na iné možnosti dopravy do cieľa.

1. Skús lety z letiska Pico (PIX)

Letisko Pico je na susednom ostrove Pico a často ponúka spoje do pevninského Portugalska aj na iné azorské ostrovy. Trajekt medzi Faialom a Picom trvá asi 30 minút, takže ak to na Horte nejde, máš záložný plán.

2. Pozri spojenia cez Ponta Delgada (PDL)

Letisko Ponta Delgada na ostrove São Miguel je hlavný uzol Azores Airlines aj ďalších aerolínií. Môžeš tam nájsť voľné miesta na náhradných letoch.

3. Zváž iné aerolínie

Ak ti pôvodná aerolínia nevie rýchlo pomôcť, pozri sa po iných spoločnostiach, ktoré lietajú z okolia.

Koľko ti môžu vyplatiť za meškanie letu?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

Keďže lety z letiska Horta sú väčšinou v rámci EÚ, zvyčajne máš nárok na €250 alebo €400.

A čo keď ti aerolínia nechce zaplatiť?

Niekedy sa letecké spoločnosti snažia vykrútiť z kompenzácií tým, že to hodia na mimoriadne okolnosti – napríklad zlé počasie alebo štrajk na letisku. Ale vieš čo? Nie každá výhovorka skutočne platí. Trouble Flight má za sebou kopec prípadov, keď letecké spoločnosti odmietli vyplatiť peniaze, no my sme sa nevzdali. Vieme, ako na to – a ak treba, ideme až k úradom či právnikom.

Prečo to nechať na Trouble Flight?

• Žiadne poplatky vopred – Platíš len ak vyhráme.

• Právni profíci – Postaráme sa o všetko od A po Z.

• Rýchlo a jednoducho – Stačí pár minút a tvoja žiadosť je na ceste.

Nepríď o peniaze, ktoré ti patria!

Každý rok prichádzajú tisíce cestujúcich o kompenzáciu, na ktorú majú nárok. Nenechaj sa oberať. Začni svoj nárok už dnes a získaj až do 600 €!