Mešká ti let na letisku Terceira? Trouble Flight ti pomôže získať až 600 € ako odškodné za pokazený výlet!

Zdržal ti let na letisku Terceira? Tu je pár vecí, čo by si mal vedieť

Letisko Terceira (Aeroporto das Lajes – TER) nájdeš v nádhernom súostroví Azory. Ak ťa to tam zavialo kvôli vulkanickým scenériám, histórii alebo miestnej kultúre, tak super! Len škoda, že meškanie letu vie poriadne narušiť plány. Ale hej – ak si tam zažil dlhšie meškanie, možno ti patrí finančné odškodnenie.

Prečo sa na Terceire meškajú lety?

Letisko slúži nielen civilistom, ale aj vojsku – konkrétne portugalskému letectvu. Funguje to fajn, ale občas sa veci zadrhnú:

Prednosť pre vojenský provoz: Keď sa do toho zapoja vojaci, komerčné lety si musia počkať.
Počasie: Atlantické búrky, vietor ako z hororu a hmla, ktorá sa objaví ako duch – to všetko vie rozhádzať harmonogram.
Technické a organizačné problémy: Pokazené lietadlo, málo personálu, alebo preplnený let? Žiaľ, aj to sa stáva.
Nával v leteckej premávke: Málo dráh, veľa turistov – rovná sa zápcha na oblohe.

Aké máš práva, keď ti mešká let na Terceire?

Podľa Nariadenia EÚ EC261/2004 máš ako pasažier právo na kompenzáciu, ak ti let mešká viac ako 3 hodiny kvôli problémom zo strany aerolinky. A to až do 600 € na osobu – záleží od vzdialenosti letu.

Tu je stručný prehľad, koľko to môže byť:

250 € za lety do 1 500 km.
400 € kompenzácia za lety medzi 1 500 km a 3 500 km.
600 € ak tvoj let presahuje 3 500 km (pri odlete z EÚ do krajiny mimo EÚ).

Ale pozor – ak meškanie spôsobilo niečo výnimočné, ako napríklad extrémne počasie, štrajk na letisku alebo bezpečnostné hrozby, letecké spoločnosti nemusia vyplácať odškodné.

Čo robiť, keď ti mešká let na letisku Terceira

Ak tvoj let mešká viac ako tri hodiny a spĺňa podmienky nariadenia EC261/2004, postupuj takto:

Zisti dôvod meškania: Opýtaj sa personálu na oficiálne vysvetlenie.
Schovaj si všetky doklady: Lístok, potvrdenie rezervácie a všetky účty sa môžu zísť.
Požiadaj o pomoc: Pri dlhom meškaní ti musia zabezpečiť jedlo, pitie a prípadne aj ubytovanie.
Podaj žiadosť o kompenzáciu: Môžeš ju poslať priamo leteckej spoločnosti alebo nechať Trouble Flight, nech to vybaví za teba.

Keď sa tvoj let z Terceiry výrazne oneskorí – čo ďalej?

Ak ti let zrušili alebo výrazne mešká, pozri sa, či sú voľné lety z letiska Ponta Delgada (PDL) na ostrove São Miguel. Je to hlavné letisko Azorských ostrovov a lieta odtiaľ viac aeroliniek. Ako sa tam dostať z Terceiry:

Vnútroštátny let: Let trvá len 45 minút – lieta tam SATA Air Açores.
Trajekt: V lete premáva medzi ostrovmi – cesta trvá približne 4 až 6 hodín.

Ak sa ponáhľaš a chceš pokračovať v ceste čo najskôr, toto môže byť super riešenie.

Čo robiť, keď trčíš na letisku Terceira?

Čakáš hodiny na odlet? Využi ten čas naplno:

Mrkni do duty-free obchodov: Nájdeš tam azorské suveníry, lokálne syry a vínka – paráda na darčeky alebo len tak pre seba.
Oddýchni si v salónikoch: Niektoré ponúkajú pohodlné sedenie, Wi-Fi a občerstvenie – ideálne na nabitie bateriek.
Vybehni do Praia da Vitória: Len 5 km od letiska, toto milé mestečko má kaviarne, pláže a krásne prechádzky, ktoré skrátia dlhé čakanie.

Na záver

Meškanie letu na Terceire vie pekne znechutiť deň, ale môžeš mať nárok až na 600 € kompenzáciu – ak za to môže letecká spoločnosť. Či už išlo o organizačný chaos alebo zbytočné prevádzkové problémy, nenechaj ten čas len tak uletieť – skontroluj si, či máš nárok ešte dnes!