Перебронирование рейса в Каунасе — знай свои права и получи компенсацию

Что делать, если ваш рейс из Каунаса переполнен

Каунас — второй по величине город Литвы, и его аэропорт (KUN) становится всё популярнее. С каждым годом рейсов всё больше, и авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест. Всё ради прибыли. В итоге — пассажиры остаются ни с чем, не зная, что им положено и как действовать.

Если вас не пустили на рейс из-за овербукинга, вы можете получить компенсацию до 600 евро по Регламенту ЕС 261/2004. Многие об этом даже не догадываются и соглашаются на ваучеры или замену рейса, хотя могли бы получить реальные деньги.

Зачем авиакомпании перепродают билеты?

Они рассчитывают, что кто-то не придёт. Это помогает им не терять деньги, но если все пассажиры появляются — начинается хаос. Если вы оказались в такой ситуации, не теряйтесь — действовать нужно быстро.

Что делать, если ваш рейс из Каунаса переполнен?

1. Не соглашайтесь добровольно отказаться от места, пока не узнаете все условия. Ваучеры — это хорошо, но вы можете получить гораздо больше.

2. Попросите письменное подтверждение. Пусть авиакомпания даст документ, где указано, что вас не пустили на рейс из-за овербукинга.

3. Сохраняйте все документы. Посадочные талоны, письма с подтверждением, чеки — всё это пригодится для получения компенсации.

4. Требуйте помощь на месте. Если вы застряли в аэропорту, вам обязаны предоставить еду, напитки и, если нужно, ночлег.

Сколько можно получить?

Размер выплаты зависит от расстояния перелёта:

• €250 — если лететь меньше 1,500 км

• €400 — если от 1,500 до 3,500 км

• €600 — если больше 3,500 км

Так как аэропорт Каунаса в основном обслуживает рейсы по Европе, чаще всего компенсация будет €250–€400. Но если летишь с пересадками далеко, можно рассчитывать на все €600.

Как не попасть под овербукинг

Полностью избежать этого сложно, но вот что поможет снизить риск:

• Регистрируйся онлайн заранее. Тех, кто тянет до последнего, чаще всего и «выкидывают» из рейса.

• Вступай в программу лояльности. Постоянных клиентов авиакомпании любят больше, чем случайных пассажиров.

• Бронируй напрямую у авиакомпании. Билеты через посредников — это всегда чуть больший риск.

• Приезжай в аэропорт пораньше. Чем раньше получишь посадочный, тем выше шанс улететь без проблем.

А если согласился на другой рейс?

Если тебе предлагают другой рейс вместо денежной компенсации, знай — ты всё равно можешь получить возмещение дополнительных расходов, например, на еду или проживание. Но авиакомпании часто уговаривают взять ваучеры вместо денег. Так что если новый рейс не идеально вписывается в твои планы, не стесняйся — требуй компенсацию деньгами!

Альтернативные аэропорты рядом с Каунасом

Если из-за перебронирования ты застрял в Каунасе, попробуй поискать рейсы из соседних аэропортов:

• Аэропорт Вильнюса (VNO) — всего полтора часа на машине, и рейсов там больше.

• Аэропорт Риги (RIX) — около четырёх часов в пути, зато есть дополнительные направления.

До обоих аэропортов можно добраться на общественном транспорте или шаттле, так что это вполне рабочий вариант, если нужно срочно лететь.

Действуй и получи компенсацию

Если тебя не пустили на рейс из-за перебронирования в Каунасе — не соглашайся на ваучер или простое «извините». По закону тебе положена денежная компенсация, и получить её проще, чем кажется. Оформи заявку прямо сейчас и получи до €600 на свой счёт!