
Vai voar do Aeroporto de Bergamo Orio al Serio (BGY) e deu de cara com um atraso inesperado? Relaxa, você não é o único. Esse é um dos aeroportos mais movimentados da Itália quando o assunto é companhia aérea low-cost, então atrasos são bem comuns — e super irritantes, né? Mas olha só: você pode ter direito a até €600 de indenização, graças ao Regulamento Europeu 261/2004.
O aeroporto de Bergamo é um dos queridinhos das companhias low-cost, tipo Ryanair, Wizz Air e easyJet. Com tanta gente passando por lá, os atrasos acontecem por vários motivos:
Tráfego aéreo intenso – é o terceiro aeroporto mais movimentado da Itália.
Clima ruim – neblina e tempestades no inverno vivem atrapalhando os voos.
Greves – tanto de controladores de voo quanto de funcionários das companhias aéreas, na Itália ou em países vizinhos.
Problemas técnicos – panes nos aviões ou decisões operacionais de última hora.
Efeito dominó – quando um voo chega atrasado e atrasa os próximos.
Pelo Regulamento Europeu EC261, se o seu voo saindo ou chegando em Bergamo atrasou mais de três horas, você pode sim ter direito a uma graninha. Dá uma olhada nos critérios:
O atraso precisa ser de pelo menos 3 horas no destino final.
Não pode ter sido por circunstâncias extraordinárias (tipo clima extremo ou ameaças à segurança).
O voo tem que ser dentro da UE ou operado por uma companhia aérea europeia.
Distância do voo |
Tempo de atraso |
Valor da compensação |
|---|---|---|
Até 1.500 km |
Mais de 3 horas |
€250 |
Entre 1.500 km e 3.500 km |
Mais de 3 horas |
€400 |
Mais de 3.500 km |
Mais de 4 horas |
€600 |
Se você passou por isso, a Trouble Flight pode te ajudar a correr atrás dos seus direitos sem dor de cabeça. 😉
€2501.500 – 3.500 km
3+ horas
€400
Mais de 3.500 km (fora da UE)
4+ horas
€600
Preso no Aeroporto de Bergamo Orio al Serio? Segue o passo a passo pra garantir sua indenização:
Confirme o atraso – Pergunte ao pessoal da companhia aérea o motivo oficial do atraso.
Guarde seu cartão de embarque e bilhete – Eles são essenciais pra pedir compensação.
Fique de olho na hora que você chegar – O valor da compensação depende do tempo de atraso no destino final.
Peça comida e hospedagem – Se o atraso for grande, a companhia tem que bancar alimentação e, se for o caso, hotel também.
Entre com seu pedido de compensação – Dá pra ver se você tem direito em poucos minutos e pedir até €600!
Se seu voo foi muito atrasado ou cancelado, vale considerar outras rotas:
Aeroportos de Milão: Malpensa (MXP) e Linate (LIN) são boas opções. Tem ônibus direto de Bergamo pra Milão, e de lá você pode pegar outro voo.
Trens: A estação de trem de Bergamo leva até a estação central de Milão em cerca de 50 minutos.
Outras companhias aéreas: Se a sua oferecer remarcação mas com muita espera, veja voos com outras empresas nos aeroportos próximos.
Se a sua viagem teve voo com conexão, a compensação vai depender se os dois trechos estavam na mesma reserva. Se o atraso em Bergamo fez você perder a conexão, ainda pode ter direito a até €600 — desde que tenha chegado ao destino final com mais de 3 horas de atraso.
Quem embarca em Bergamo tem direito a:
Vouchers de comida e bebida se o atraso passar de 2 horas.
Hospedagem se o atraso for durante a noite.
Reembolso ou outro voo se o atraso for muito longo.
Conseguir compensação é mais simples do que parece. É só mandar os dados do seu voo e a gente cuida de tudo! As companhias aéreas muitas vezes ignoram os direitos dos passageiros, mas com apoio jurídico, você pode correr atrás do que é seu por direito.
Muita gente acaba perdendo dinheiro porque não corre atrás. Não deixe isso acontecer com você! Se seu voo saindo de Bergamo atrasou mais de três horas, você pode receber até €600 de compensação.
Veja se você tem direito — leva só alguns minutinhos!