
Florença, no coração da Toscana, é uma cidade apaixonante — cheia de arte, história e aquele charme italiano que conquista todo mundo. Milhões de pessoas passam pelo Aeroporto de Florença (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR) todos os anos, de olho na cúpula da Duomo, na ponte Ponte Vecchio e nas obras incríveis da Galeria Uffizi. Mas, infelizmente, os atrasos nos voos acontecem e podem bagunçar seus planos.
Se o seu voo foi atrasado em Florença, pode ser que você tenha direito a uma compensação, conforme a lei europeia EC 261/2004. Bora entender os detalhes e descobrir como correr atrás do que é seu.
Vários fatores podem causar atrasos no Aeroporto de Florença. Dá uma olhada:
Como Florença fica num vale, é comum ter neblina, ventos fortes e tempestades inesperadas, principalmente no inverno — e tudo isso complica a vida dos voos.
O FLR é bem movimentado e tem pista limitada, então é normal rolar congestionamento na hora de decolar ou pousar.
Falhas no avião ou manutenção inesperada também são causas comuns de atraso.
Greves de controladores de voo e funcionários das companhias aéreas são frequentes na Itália, e isso também atrapalha.
Claro que sim! Se seu voo de ou para Florença atrasou mais de 3 horas por culpa da companhia aérea, você pode ter direito a até €600, segundo o regulamento EC 261/2004.
Seu voo tenha chegado com pelo menos 3 horas de atraso.
O atraso foi culpa da companhia aérea (problemas técnicos, falhas operacionais, falta de tripulação, essas coisas...).
Seu voo saiu de um aeroporto da UE ou chegou lá com uma companhia aérea europeia.
Agora, se o atraso foi por motivos fora do controle, tipo tempestades fortes, conflitos políticos ou riscos à segurança, aí talvez não role compensação, beleza?
O valor que você pode receber depende da distância do seu voo:
Distância do Voo | Tempo de Atraso | Valor da Compensação |
|---|---|---|
Menos de 1.500 km | 3+ horas | €250 |
Entre 1.500 e 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Mais de 3.500 km | 3+ horas (UE para fora da UE) | €600 |
Como o Aeroporto de Florença opera principalmente rotas curtas e médias pela Europa, provavelmente você se encaixa na faixa de €250 ou €400, dependendo de onde tá indo.
Se você estiver empacado no Aeroporto de Florença por conta do atraso, segue o passo a passo:
Pede pra companhia aérea uma declaração por escrito explicando o motivo do atraso.
Tira print do aviso de atraso no site do aeroporto.
Guarda todos os documentos da viagem (cartão de embarque, passagem, confirmação da reserva, tudo).
Use nosso verificador online pra descobrir se seu voo pode ser compensado.
Deixa que a Trouble Flight cuida da parte burocrática enquanto você só curte sua viagem. Sem dor de cabeça, sem estresse—só o seu dinheiro de volta no bolso!
O aeroporto de Florença é bem menor se comparado com os de Roma ou Milão. Então, se seu voo atrasou bastante e você tá com pressa, dá uma olhada nessas opções:
Aeroporto de Pisa (PSA): Fica só a 85 km de distância e tem conexão de trem tranquila. Pisa costuma ter mais opções de voos, incluindo companhias low cost.
Aeroporto de Bolonha (BLQ): Um dos maiores da região, a uns 120 km de Florença. Dá pra ir de trem ou carro, e rola bastante voo internacional por lá.
A estação Santa Maria Novella, em Florença, tem trens de alta velocidade que vão direto pra Milão, Roma, Veneza e Nápoles. Dependendo da situação, pode ser mais rápido do que ficar esperando um voo atrasado.
Pelas regras da União Europeia, a companhia precisa te dar assistência se o atraso for de:
2 horas ou mais: Comida e bebida na faixa.
5 horas ou mais: Você pode cancelar e pedir reembolso ou trocar de voo.
Atraso com pernoite: A companhia deve bancar hotel e transporte.
Se não oferecerem isso, guarde os comprovantes das despesas — dá pra pedir reembolso depois.
Brigar com companhia aérea não é fácil, ainda mais quando elas enrolam pra pagar. É aí que entra a Trouble Flight:
Sem vitória, sem custo — você só paga se ganhar a indenização.
Time jurídico expert — a gente resolve tudo com a companhia por você.
Processo rápido e sem dor de cabeça — manda seus dados e deixa o resto com a gente.
Teve atraso no seu voo saindo de Florença? Não deixa a companhia aérea ficar com o que é seu por direito! Você pode ter direito a uma indenização de €250, €400 ou até €600.