
Trieste é uma cidade linda, lá no cantinho nordeste da Itália, coladinha com a Eslovênia e a Áustria. Além da vibe histórica e do visual incrível à beira-mar, ela ainda tem um aeroporto – o Aeroporto de Trieste – Friuli Venezia Giulia (TRS) – que conecta você com os principais destinos da Europa. Só que nem tudo são flores: o tal do overbooking continua sendo um perrengue que tira a paciência de muita gente. Se você já ficou de fora de um voo lotado saindo de Trieste, pode ter direito a compensação pela lei europeia. Se liga nas dicas:
Basicamente, companhias aéreas vendem mais passagens do que os assentos disponíveis, achando que sempre vai ter gente que não aparece. É um jeito de lucrar mais, mas quem acaba pagando o pato é o passageiro. Em Trieste, isso fica ainda mais complicado, porque não tem tantas opções alternativas de voo assim.
Pelo Regulamento Europeu 261/2004, se você for barrado de embarcar contra sua vontade por causa de overbooking, pode exigir:
Compensação em dinheiro de até €600, dependendo da distância do voo.
Reembolso total da passagem ou uma nova opção de viagem que funcione pra você.
Comidas, bebidas e hospedagem (se for o caso) enquanto espera outro voo.
Acesso a comunicação no aeroporto (pra mandar mensagens, ligar, etc.).
Isso varia conforme a distância do voo:
€250 pra voos até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km
Como o Aeroporto de Trieste costuma operar voos curtos e médios, a maioria das pessoas que ficam de fora por overbooking costuma receber uma indenização entre €250 e €400.
Se você for barrado no embarque por conta de overbooking, aqui vai um passo a passo pra se virar:
Não aceite sair do voo por vontade própria, a menos que negocie uma compensação maior do que a obrigatória por lei.
Peça um documento por escrito da companhia aérea dizendo que você foi impedido de embarcar por overbooking.
Solicite outro voo pro seu destino ou então o reembolso completo.
Exija alimentação e hospedagem se o próximo voo demorar.
Abra uma solicitação de compensação com a companhia ou use o serviço da Trouble Flight pra cuidar disso pra você.
Se o seu voo em Trieste tiver lotado e as opções estiverem escassas, vale a pena olhar esses aeroportos por perto:
Aeroporto Marco Polo de Veneza (VCE) – Fica a cerca de 1h30 de carro ou trem.
Aeroporto Jože Pučnik de Liubliana (LJU) – Dá pra chegar em 1 hora de carro, com várias conexões pra cidades da Europa.
Aeroporto de Treviso (TSF) – É uma opção mais econômica e fica a cerca de 2 horas, indo de trem e ônibus.
Se você ficou preso em Trieste, dar uma olhada nesses aeroportos pode ser o atalho pra chegar no seu destino mais rápido. Tem ônibus e trem direto, então a mobilidade é tranquila.
Embora qualquer empresa possa cometer overbooking, essas operam com frequência em Trieste e costumam aparecer nas queixas de embarque negado:
Ryanair – Essa aparece direto nas rotas pra Espanha, Alemanha e Reino Unido.
Lufthansa – Boa pedida pra conexões em Frankfurt e Munique.
ITA Airways – Ideal pra viagens dentro da Itália e outras partes da Europa.
Wizz Air – Pra quem quer economizar e voar pro Leste Europeu.
Se você foi barrado por overbooking em uma dessas companhias, tem grandes chances de conseguir uma compensação.
Conseguir o reembolso pelo overbooking em Trieste é mais simples do que parece. Olha só o passo a passo:
Separe seus documentos – Guarde o cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer mensagem oficial da companhia aérea.
Veja se você tem direito – Dá pra conferir gratuitamente usando a ferramenta online da Trouble Flight.
Entre com o pedido – Dá pra acionar direto a companhia aérea ou deixar que a gente cuide de tudo por você.
Receba o pagamento – As companhias geralmente processam isso em algumas semanas, mas a gente corre atrás pra agilizar.
Muita gente perde compensação por nem saber que tem direito. Se você passou por overbooking em Trieste, não aceite desculpas – vá atrás do que é seu! A Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a enfrentar as práticas injustas das companhias aéreas.
Se você sofreu com overbooking em Trieste, comece seu pedido agora e receba até €600 de compensação!