Tenerife, a maior das Ilhas Canárias, é um verdadeiro paraíso com sol o ano todo, praias incríveis e paisagens vulcânicas de cair o queixo. Não é à toa que milhões de pessoas escolhem esse destino tanto pra curtir férias quanto pra viagens de trabalho. Só que, com tanta procura, às vezes rola aquele perrengue: voo lotado além da conta. Mas se isso acontecer com você, calma! Tem solução e, o melhor, você tem direitos garantidos.

Mas o que é overbooking, afinal?

Overbooking é quando a companhia aérea vende mais passagens do que lugares disponíveis no avião. Pode parecer absurdo, mas é algo comum e legalizado – as empresas contam com o fato de que alguns passageiros não vão aparecer. O problema é quando todo mundo aparece... aí, alguém acaba ficando de fora. Se isso acontecer com você, é bom saber que o regulamento europeu EC261 te dá cobertura.

Seus direitos garantidos pelo EC261

Foi impedido de embarcar por causa de overbooking? A companhia aérea tem obrigações com você. Olha só o que você pode exigir:

  1. Ajuda na hora: Se a espera passar de duas horas, eles têm que te oferecer comida, bebida e ainda liberar duas ligações ou e-mails de graça.

  2. Hospedagem: Se o próximo voo só for no dia seguinte, eles bancam hotel e transporte até lá – ida e volta pro aeroporto incluídas.

  3. Indenização em grana: Dependendo da distância do voo, você pode receber até €600:

    • €250 pra voos de até 1.500 km

    • €400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km

    • €600 pra voos com mais de 3.500 km

Esses direitos valem pra quem parte de Tenerife ou chega lá com companhia aérea europeia.

O que fazer se você for pego de surpresa em Tenerife

Se você cair numa roubada de overbooking, respira fundo e segue esse passo a passo pra lidar melhor com a situação:

  1. Mantenha a calma: Vai direto no balcão de atendimento da companhia aérea e pede uma explicação. Se puder, já solicita um comprovante escrito do overbooking — isso vai te ajudar muito se precisar correr atrás de compensação depois.

  2. Aceita ou não a proposta da companhia: Às vezes eles oferecem voucher, upgrade ou outros mimos pra quem topar sair do voo. Se você preferir não aceitar, tudo bem — só garante que eles te coloquem em outro voo sem cobrar nada a mais por isso.

  3. Registra tudo: Guarda recibo de comida, transporte, qualquer gasto extra que rolou por causa do perrengue. E aproveita pra tirar foto do cartão de embarque e de qualquer comunicado da companhia.

Outros aeroportos e companhias em Tenerife

Em Tenerife, tem dois aeroportos principais: Tenerife Norte (TFN) e Tenerife Sul (TFS). Se der ruim em um deles, vale a pena checar se tem voo disponível no outro. Eles ficam a uns 60 km de distância e dá pra ir de:

  • Ônibus (TITSA): Passam com frequência e custam pouco.

  • Táxi ou transfer privado: Mais rápido, mas também mais caro — espere pagar entre €70 e €90.

  • Alugar um carro: Ótima opção se você quiser aproveitar pra conhecer mais a ilha.

Se precisar, dá até pra tentar voar por ilhas vizinhas, como Gran Canaria ou La Palma. Tem balsa ligando elas a Tenerife, então dá pra se virar bem.

Dicas pra evitar esse tipo de dor de cabeça

Quer diminuir a chance de cair num overbooking? Então se liga:

  • Faz check-in cedo: Quem deixa pra última hora tem mais chance de ficar de fora.

  • Prefira voos diretos: Cada conexão a mais é uma chance extra de dor de cabeça com overbooking.

  • Cadastre-se para receber alertas da companhia: Assim você fica por dentro de qualquer mudança no seu voo por SMS ou e-mail.

Como a Trouble Flight pode te ajudar

Foi impedido de embarcar em Tenerife por conta de overbooking? A Trouble Flight tá aqui pra resolver isso com você. Nosso time manda muito bem em pedidos de compensação seguindo a regra EC261. Olha só o que a gente faz:

  1. Análise gratuita: Envie os dados do seu voo e a gente te diz rapidinho se você tem direito à compensação.

  2. Sem ganho, sem custo: A gente cuida de todo o processo e você só paga se rolar a indenização.

  3. Ágil e sem estresse: Nosso sistema é prático e resolve tudo rapidinho, pra você curtir a viagem de boa.

Descobrindo Tenerife além do aeroporto

Enquanto espera o próximo voo, que tal aproveitar o que Tenerife tem de melhor? O lugar é incrível e vale cada minuto:

  • Parque Nacional do Teide: O ponto mais alto da Espanha, com paisagens de tirar o fôlego e trilhas pra quem curte uma aventura.

  • Praias: Deite nas areias douradas da Playa de Las Teresitas ou explore o visual único das praias de areia vulcânica preta como a Playa Jardín.

  • Comida típica: Prove as papas arrugadas com molho mojo — um clássico das Ilhas Canárias que você precisa experimentar.

Pra fechar

Overbooking atrapalha? Com certeza. Mas dá pra virar o jogo com as informações certas e uma ajudinha de quem entende. Enquanto explora as belezas de Tenerife ou busca um próximo voo, fique ligado e tome as rédeas da situação. Com a Trouble Flight no seu time, você corre atrás da compensação e ainda viaja com a cabeça tranquila.

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O que nossos clientes dizem sobre nós

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Muito satisfeito!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentil e preciso.
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