
Tenerife, a maior das Ilhas Canárias, é um verdadeiro paraíso com sol o ano todo, praias incríveis e paisagens vulcânicas de cair o queixo. Não é à toa que milhões de pessoas escolhem esse destino tanto pra curtir férias quanto pra viagens de trabalho. Só que, com tanta procura, às vezes rola aquele perrengue: voo lotado além da conta. Mas se isso acontecer com você, calma! Tem solução e, o melhor, você tem direitos garantidos.
Overbooking é quando a companhia aérea vende mais passagens do que lugares disponíveis no avião. Pode parecer absurdo, mas é algo comum e legalizado – as empresas contam com o fato de que alguns passageiros não vão aparecer. O problema é quando todo mundo aparece... aí, alguém acaba ficando de fora. Se isso acontecer com você, é bom saber que o regulamento europeu EC261 te dá cobertura.
Foi impedido de embarcar por causa de overbooking? A companhia aérea tem obrigações com você. Olha só o que você pode exigir:
Ajuda na hora: Se a espera passar de duas horas, eles têm que te oferecer comida, bebida e ainda liberar duas ligações ou e-mails de graça.
Hospedagem: Se o próximo voo só for no dia seguinte, eles bancam hotel e transporte até lá – ida e volta pro aeroporto incluídas.
Indenização em grana: Dependendo da distância do voo, você pode receber até €600:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Esses direitos valem pra quem parte de Tenerife ou chega lá com companhia aérea europeia.
Se você cair numa roubada de overbooking, respira fundo e segue esse passo a passo pra lidar melhor com a situação:
Mantenha a calma: Vai direto no balcão de atendimento da companhia aérea e pede uma explicação. Se puder, já solicita um comprovante escrito do overbooking — isso vai te ajudar muito se precisar correr atrás de compensação depois.
Aceita ou não a proposta da companhia: Às vezes eles oferecem voucher, upgrade ou outros mimos pra quem topar sair do voo. Se você preferir não aceitar, tudo bem — só garante que eles te coloquem em outro voo sem cobrar nada a mais por isso.
Registra tudo: Guarda recibo de comida, transporte, qualquer gasto extra que rolou por causa do perrengue. E aproveita pra tirar foto do cartão de embarque e de qualquer comunicado da companhia.
Em Tenerife, tem dois aeroportos principais: Tenerife Norte (TFN) e Tenerife Sul (TFS). Se der ruim em um deles, vale a pena checar se tem voo disponível no outro. Eles ficam a uns 60 km de distância e dá pra ir de:
Ônibus (TITSA): Passam com frequência e custam pouco.
Táxi ou transfer privado: Mais rápido, mas também mais caro — espere pagar entre €70 e €90.
Alugar um carro: Ótima opção se você quiser aproveitar pra conhecer mais a ilha.
Se precisar, dá até pra tentar voar por ilhas vizinhas, como Gran Canaria ou La Palma. Tem balsa ligando elas a Tenerife, então dá pra se virar bem.
Quer diminuir a chance de cair num overbooking? Então se liga:
Faz check-in cedo: Quem deixa pra última hora tem mais chance de ficar de fora.
Prefira voos diretos: Cada conexão a mais é uma chance extra de dor de cabeça com overbooking.
Cadastre-se para receber alertas da companhia: Assim você fica por dentro de qualquer mudança no seu voo por SMS ou e-mail.
Foi impedido de embarcar em Tenerife por conta de overbooking? A Trouble Flight tá aqui pra resolver isso com você. Nosso time manda muito bem em pedidos de compensação seguindo a regra EC261. Olha só o que a gente faz:
Análise gratuita: Envie os dados do seu voo e a gente te diz rapidinho se você tem direito à compensação.
Sem ganho, sem custo: A gente cuida de todo o processo e você só paga se rolar a indenização.
Ágil e sem estresse: Nosso sistema é prático e resolve tudo rapidinho, pra você curtir a viagem de boa.
Enquanto espera o próximo voo, que tal aproveitar o que Tenerife tem de melhor? O lugar é incrível e vale cada minuto:
Parque Nacional do Teide: O ponto mais alto da Espanha, com paisagens de tirar o fôlego e trilhas pra quem curte uma aventura.
Praias: Deite nas areias douradas da Playa de Las Teresitas ou explore o visual único das praias de areia vulcânica preta como a Playa Jardín.
Comida típica: Prove as papas arrugadas com molho mojo — um clássico das Ilhas Canárias que você precisa experimentar.
Overbooking atrapalha? Com certeza. Mas dá pra virar o jogo com as informações certas e uma ajudinha de quem entende. Enquanto explora as belezas de Tenerife ou busca um próximo voo, fique ligado e tome as rédeas da situação. Com a Trouble Flight no seu time, você corre atrás da compensação e ainda viaja com a cabeça tranquila.