
Passar por um voo com overbooking é daquelas situações que tiram qualquer um do sério. Imagina só: você chega todo pronto no Aeroporto de Alvedro, em A Corunha (LCG), achando que é só embarcar... e descobre que venderam mais passagens do que assentos disponíveis. Um balde de água fria, né? Se isso já rolou com você, é super importante saber quais são seus direitos e como pedir uma compensação.
As companhias aéreas às vezes apostam que nem todo mundo vai aparecer pro voo e acabam vendendo mais passagens do que lugares no avião. É uma prática comum (e bem chata, diga-se de passagem). O problema mesmo é quando você é barrado no embarque porque o avião já lotou.
Mas calma, tem lei que protege a gente! De acordo com o regulamento EC261/2004 da União Europeia, se você foi impedido de embarcar contra a sua vontade, tem direito sim a ser compensado. Essa regra vale pra todos os voos saindo de aeroportos da UE – tipo o de A Corunha – ou que estejam chegando na UE operados por companhias aéreas europeias.
Se o seu voo saiu (ou sairia) de A Corunha e rolou overbooking, você pode receber até €600, dependendo da distância do trajeto:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km
€600 se for mais de 3.500 km
E além disso, a companhia aérea tem que oferecer outras opções, tipo remarcar a viagem ou devolver o dinheiro. E claro, garantir ajuda com comida, bebida e até hospedagem, se for o caso.
O Aeroporto de Alvedro é uma das principais portas de entrada de quem vai pra Galícia e tem voos pra cidades grandes da Espanha como Madrid e Barcelona, além de algumas rotas europeias. Como é um aeroporto regional, quando tem muita procura – seja por temporada, evento ou feriado – as chances de overbooking aumentam.
Teve o azar de ficar preso em A Corunha por causa de overbooking? Calma! Dá pra contornar a situação olhando pra aeroportos próximos com mais opções de voo:
Aeroporto de Santiago de Compostela (SCQ): Fica a uns 65 km de A Corunha e tem uma malha aérea bem mais ampla, com voos até internacionais. De carro ou comboio, chega lá rapidinho, em menos de uma hora.
Aeroporto de Vigo (VGO): A cerca de 150 km de distância, também é uma alternativa boa, especialmente se for viajar dentro da Europa.
Pra se deslocar entre os aeroportos, você pode alugar um carro, pegar um trem ou até um autocarro intermunicipal. Planejar com antecedência pode evitar muita dor de cabeça e ainda economizar tempo.
Se a companhia aérea te deixou de fora do voo em A Corunha por causa de overbooking, segue esse passo a passo pra garantir seus direitos:
Peça uma confirmação por escrito: Exija um documento da companhia explicando por que você não pôde embarcar.
Guarde toda a documentação: Desde cartão de embarque até o comprovativo da reserva — tudo pode ser útil mais tarde.
Aceite a assistência: A companhia é obrigada a oferecer refeição, bebida e até alojamento, se for o caso. Aproveite esse apoio.
Entre com um pedido de compensação: Dá pra fazer isso diretamente com a companhia aérea. Se não resolverem ou recusarem, você pode contar com ajuda profissional pra fazer valer seus direitos com base no regulamento EC261.
Tá preso em A Coruña por causa de um overbooking? Ninguém merece, né? Mas já que tá por aí, aproveita! A cidade tem um monte de coisa legal pra explorar: dá um passeio pela orla linda, conhece a icônica Torre de Hércules — que é Patrimônio Mundial da UNESCO — e se joga na culinária galega nos restaurantes super charmosos da região. Ah, e não sai de lá sem provar o famoso pulpo a la gallega (polvo à moda galega). Sério, é de outro mundo!
Ter o voo lotado não precisa acabar com sua viagem. Sabendo dos seus direitos pelo regulamento EC261 e agindo rápido, você pode garantir uma compensação e ainda transformar esse perrengue num bom desfecho. Lembra: você tem direito a assistência, compensação e alternativas de viagem.
Seu voo foi overbooked no aeroporto de A Coruña? Não deixa a companhia aérea passar ilesa. Você pode receber até €600 de compensação. Entra com seu pedido na Trouble Flight e deixa que a gente corre atrás de tudo pra você. A gente é craque em fazer valer o seu direito e o melhor: sem custo antecipado. Comece agora e transforme o estresse em grana no bolso!