
Piešťany to malownicze, uzdrowiskowe miasteczko na Słowacji, które słynie ze swoich gorących źródeł i klimatycznego vibe'u. Ale choć miejscowość przyciąga wielu turystów, jej lotnisko – Piešťany Airport (PZY) – jest niewielkie i obsługuje głównie loty czarterowe oraz sezonowe. Mimo to, zdarza się, że linie lotnicze... przesadzają z liczbą sprzedanych biletów. I wtedy robi się niemiło – pasażerowie zostają na lodzie, a frustracja rośnie.
Linie lotnicze często sprzedają więcej miejsc, niż mają w samolocie. Zakładają, że część osób i tak się nie pojawi. Ale kiedy wszyscy stawią się na odprawę, zaczyna brakować miejsc – i niektórzy nie zostają wpuszczeni na pokład. Jeśli coś takiego przydarzy Ci się w Piešťany Airport, masz prawo do nawet 600 € odszkodowania – zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC 261/2004.
Przepełnianie samolotów to standardowa zagrywka, która ma zwiększyć zyski. Linie analizują swoje dane z przeszłości i próbują przewidzieć, ile osób nie doleci. Czasem kalkulacje się sypią – i wtedy okazuje się, że miejsc jest za mało.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, zgodnie z prawem UE przysługuje Ci kilka konkretnych przywilejów:
Alternatywny lot do miejsca docelowego albo pełny zwrot kosztów.
Odszkodowanie pieniężne zależne od dystansu lotu:
250 € – przy trasach do 1 500 km.
400 € – jeśli lot ma od 1 500 do 3 500 km.
600 € – gdy lot przekracza 3 500 km (i startuje z UE).
Jedzenie, napoje i nocleg w hotelu, jeśli czekasz długo na rejs zastępczy.
Nie bierz voucherów, chyba że wiesz na 100%, że nie zależy Ci na gotówce.
Poproś o pisemne wyjaśnienie od linii lotniczej – lepiej mieć wszystko na papierze.
Zainteresuj się innymi opcjami podróży – sprawdź loty z Bratislava Airport (BTS), tylko 80 km stąd. Niektóre linie mogą mieć tam wolne miejsca, a do Bratysławy łatwo dojedziesz busem albo taksówką.
Zachowaj bilety i paragony – wszystko może się przydać przy składaniu wniosku.
Złóż wniosek o odszkodowanie z Trouble Flight – możesz dostać nawet 600 €.
Lotnisko w Piešťanach ma bardzo ograniczoną siatkę połączeń, więc warto rozważyć Bratislava Airport (BTS). To główne lotnisko w Słowacji z większą liczbą lotów i elastycznymi opcjami na zmianę rezerwacji.
Samochodem: Około 50 minut trasą D1.
Pociągiem: Częste połączenia do Bratislava Hlavná Stanica, potem krótka przejażdżka taksówką lub autobusem na lotnisko.
Busem: Bezpośrednie kursy do centrum Bratysławy, a stamtąd lokalnym transportem na lotnisko.
Warto rozważyć te opcje – często szybciej dotrzesz do celu niż czekając na zmianę rezerwacji przez linię lotniczą.
Nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów na lotnisku Piešťany? Zgłoś roszczenie od razu! Cała procedura może potrwać od kilku tygodni do nawet paru miesięcy – wszystko zależy od linii lotniczej. Na szczęście Trouble Flight ogarnia wszystko za Ciebie, dzięki czemu masz dużo większą szansę na szybką wypłatę.
Odpraw się wcześniej – osoby, które robią to na ostatnią chwilę, mają największe ryzyko, że nie zostaną wpuszczone na pokład.
Dołącz do programu lojalnościowego – stali klienci są zwykle traktowani priorytetowo w razie przepełnienia.
Znaj swoje prawa – linie lotnicze nie zawsze poinformują Cię o tym, że należy Ci się odszkodowanie.
Jeśli Twój lot z lotniska Piešťany był przepełniony, nie pozwól, by linia lotnicza to zignorowała. Odzyskaj nawet 600€ z Trouble Flight – szybko, prosto i bez ryzyka!