
Lot z Bratysławy to często szybki i tani sposób na dostanie się gdzie trzeba — ale co, jeśli linia sprzedała więcej biletów niż ma miejsc? Tak, serio... Niektóre firmy liczą na to, że część pasażerów się nie pojawi. Ale kiedy wszyscy stawią się na odprawę — zaczyna się zamieszanie. Jeśli to przydarzy się Tobie, spokojnie. Masz swoje prawa i możesz dostać nawet solidne odszkodowanie. Czytaj dalej, a pokażemy Ci, co zrobić i jak ugrać dla siebie jak najwięcej.
To nie przypadek — to czysty biznes. Linie lotnicze patrzą na statystyki i obstawiają, że ktoś nie doleci. Sprzedają więcej biletów, żeby zgarnąć więcej hajsu. Zazwyczaj to działa, ale jak wszyscy pojawią się punktualnie, wtedy zaczynają się schody i niektórym odmawia się wejścia na pokład.
Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład w Bratysławie (BTS), warto znać swoje prawa zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261/2004. W zależności od dystansu lotu możesz zgarnąć nawet €600 odszkodowania.
Jeśli utkniesz przez zbyt wielu pasażerów, zrób te kilka rzeczy — dzięki nim zwiększysz szansę na pełną rekompensatę:
Linie często kuszą voucherami lub innymi bonusami, żebyś sam zrezygnował z miejsca. Ale jeśli się zgodzisz, możesz pożegnać się z odszkodowaniem. Zamiast tego domagaj się oficjalnej odmowy wejścia na pokład.
Zażądaj od linii lotniczej dokumentu, że nie zostałeś wpuszczony na pokład z powodu przepełnienia. To Twój kluczowy dowód przy składaniu wniosku o rekompensatę.
Jeśli musisz czekać na kolejny lot, linia ma obowiązek zapewnić Ci darmowy posiłek, napoje, a w razie potrzeby także nocleg w hotelu.
Zgodnie z prawem UE, pasażerom przysługuje kasa za nadkomplet na pokładzie:
250 € – za loty do 1 500 km
400 € – za loty od 1 500 do 3 500 km
600 € – za loty powyżej 3 500 km
Skorzystaj z szybkiej i bezproblemowej usługi Trouble Flight – odbierz to, co ci się należy!
Jeśli twój lot jest przepełniony i linie nie są w stanie znaleźć miejsca na kolejnym szybko, sprawdź inne opcje w pobliskich lotniskach:
Tylko godzina drogi od Bratysławy, a z Wiednia polecisz niemal wszędzie. Można tam się dostać tak:
Pociąg – bezpośrednie połączenie z głównego dworca w Bratysławie, ok. 1 godzina jazdy.
Autobus – sporo firm kursuje co 30 minut, szybko i wygodnie.
Taksówka – około 45 minut jazdy, ale może zaboleć portfel.
Jeśli lecisz poza Europę, Budapeszt to całkiem niezła opcja. Około 2 godziny jazdy z Bratysławy i wiele busów kursuje między miastami.
Sprawdzenie alternatywnych lotnisk może pozwolić ci dotrzeć szybciej, zamiast czekać na łaskę przewoźnika.
Wielu pasażerów nie zgłasza roszczeń, bo myśli, że to jakaś wielka papierologia. Ale spokojnie – Trouble Flight robi to za ciebie. Zobacz, jak zacząć:
Podaj dane swojego lotu, a nasi eksperci sprawdzą, czy masz prawo do wypłaty – zajmie im to kilka minut.
Zespół Trouble Flight zajmuje się całą komunikacją z linią lotniczą, żebyś mógł dostać to, co Ci się słusznie należy.
Gdy tylko linia zaakceptuje Twoją reklamację, możesz liczyć na odszkodowanie—nawet do 600 €! Pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto bankowe.
Przyjęcie voucherów zamiast gotówki – Linie często próbują wymigać się bonami, ale Tobie należy się kasa.
Brak dokumentów – Zachowuj karty pokładowe, bilety i wszelkie wiadomości od przewoźnika. Serio, to się przydaje!
Przekroczenie terminu – Reklamacje trzeba zgłaszać w odpowiednim czasie. Nie odwlekaj!
Overbooking to nic przyjemnego, ale mając odpowiednią wiedzę, możesz odwrócić sytuację na swoją korzyść. Jeśli Twój lot z Bratysławy był przepełniony, nie daj się spławić. Masz prawo do odszkodowania i Trouble Flight pomoże Ci je wywalczyć!