Overbooking na Korfu: poznaj swoje prawa i zgarnij odszkodowanie

Przepełnione loty na Korfu – o co chodzi?

Korfu to prawdziwa perełka Morza Jońskiego – rajskie plaże, imprezowy klimat i masa historii. Ale niestety, podróż tam i z powrotem potrafi dać w kość, zwłaszcza gdy trafisz na przepełniony lot. Jeśli na lotnisku w Korfu (CFU) odmówiono Ci wejścia na pokład, bo zabrakło miejsc – nie jesteś jedyny. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, licząc na to, że ktoś się nie pojawi. Problem w tym, że czasem wszyscy jednak przychodzą... i wtedy ktoś musi zostać na ziemi.

Jeśli to spotkało właśnie Ciebie, nie zadowalaj się przeprosinami czy voucherem. Masz prawo do odszkodowania – tak mówi europejskie prawo.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

Chodzi o kasę – linie zakładają, że część pasażerów się nie zjawi, więc sprzedają więcej biletów, żeby nie tracić. Dla nich to zysk, dla nas – stres. Na Korfu ten problem nasila się w sezonie, czyli od maja do października, kiedy wyspa pęka w szwach od turystów. Najgorzej jest na trasach do dużych miast jak Londyn, Paryż czy Rzym – tam ryzyko przepełnienia jest największe.

Twoje prawa według rozporządzenia EC 261/2004

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia, chroni Cię rozporządzenie UE EC 261/2004. Co warto wiedzieć:

• Odszkodowanie: Możesz dostać nawet 600 €, w zależności od długości lotu.

• Inny lot lub zwrot kosztów: Linia musi zaproponować Ci nowy lot albo pełny zwrot pieniędzy, jeśli rezygnujesz z podróży.

• Pomoc na miejscu: Jeśli musisz czekać na nowy lot, przysługują Ci darmowe posiłki, napoje, a nawet nocleg.

Ile możesz dostać odszkodowania?

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• 250 € – jeśli lot ma do 1500 km

• 400 € – jeśli lot ma między 1500 a 3500 km

• 600 € – jeśli lot przekracza 3500 km

Większość lotów z Korfu odbywa się w obrębie Unii Europejskiej, więc zazwyczaj przysługuje Ci 250–400 €. Ale jeśli lecisz dalej – np. międzykontynentalnie – możesz zgarnąć pełne 600 €.

Co robić, gdy nie wpuszczą Cię na pokład w Korfu

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, działaj od razu:

1. Nie zgłaszaj się na ochotnika, żeby oddać miejsce, chyba że linia zaproponuje naprawdę dobrą ofertę.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie, że powodem odmowy było przepełnienie.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży – kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji, paragony za wydatki.

4. Domagaj się odszkodowania i alternatywnego lotu przy stanowisku obsługi klienta.

5. Spisz wszystko – imiona pracowników, rozmowy, ustalenia.

6. Złóż wniosek o odszkodowanie – możesz to zrobić samodzielnie albo skorzystać z pomocy Trouble Flight, żeby załatwić to szybciej i bez stresu.

Co robić, gdy utkniesz w Korfu

Jeśli Twój lot jest przepełniony, a kolejny dostępny dopiero za kilka dni, rozważ inne opcje:

Sprawdź loty z Ioanniny (IOA) albo Aten (ATH)

Zamiast siedzieć godzinami na lotnisku albo czekać kilka dni na kolejny samolot, możesz sprawdzić loty z lotniska Ioannina (IOA), które znajduje się jakieś 2,5 godziny drogi od Korfu. Promy z centrum Korfu do Igoumenitsy kursują często, a stamtąd złapiesz autobus albo taksówkę prosto do Ioanniny.

Inna opcja to prom i lot krajowy z lotniska w Atenach (ATH). Jasne, to trochę więcej zachodu, ale jeśli wszystkie loty z Korfu są wyprzedane, może to zaoszczędzić Ci sporo czasu.

Czy możesz dostać odszkodowanie, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy?

Oczywiście! To, że przyjmiesz alternatywny lot, nie oznacza, że tracisz prawo do odszkodowania. Ale uwaga — jeśli dotrzesz na miejsce 2–4 godziny później niż pierwotnie planowano, linia lotnicza może obciąć wypłatę o 50%. Nadal jednak możesz zgarnąć nawet 300 € za loty długodystansowe.

Które linie lotnicze najczęściej przeładowują loty na Korfu?

Na Korfu lata sporo przewoźników sezonowych, a niektóre z nich mają już niezbyt chlubną historię z nadkompletem pasażerów. Najczęściej zdarza się to u:

• Ryanair

• easyJet

• British Airways

• Lufthansa

• Aegean Airlines

• Wizz Air

Jeśli leciałeś z którąś z tych linii i odmówiono Ci wejścia na pokład, sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie.

Jak zgłosić roszczenie za przeładowany lot na Korfu?

Nie musisz się z tym męczyć — Trouble Flight ogarnia to za Ciebie:

1. Wypełnij formularz online — podaj dane lotu i powód zgłoszenia.

2. My zajmujemy się formalnościami — nasi specjaliści negocjują z linią lotniczą w Twoim imieniu.

3. Odbierz kasę — po akceptacji przelew trafia prosto na Twoje konto.

Overbooking na Korfu – Prawdziwe historie podróżnych

Wielu turystów miało niezłe przeboje z overbookingiem na Korfu. Posłuchajcie, co mówią:

„Przylecieliśmy na lotnisko na nasz lot easyJet do UK, a tu niespodzianka – za dużo ludzi, za mało miejsc. Na szczęście odezwaliśmy się do Trouble Flight i dostaliśmy 400 € odszkodowania.” – Laura M.

„Miałem zarezerwowany lot Aegean Airlines do Aten. Nie wpuszczono mnie na pokład, a ja nawet nie wiedziałem, że mam jakieś prawa. Kolega polecił mi Trouble Flight i po kilku tygodniach miałem 250 € na koncie.” – Giannis K.

Nie pozwól, żeby overbooking zepsuł Ci wakacje – odzyskaj swoje pieniądze!

Overbooking na Korfu potrafi nieźle zirytować, ale nie musisz tego tak zostawiać. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład, masz prawo do odszkodowania. Linie lotnicze raczej Ci o tym nie powiedzą, ale my tak.

Sprawdź, czy się kwalifikujesz i odzyskaj nawet do 600 € – to Twoja kasa, nie ich!