Odwołali Ci lot na Litwie? Poznaj swoje prawa i odzyskaj kasę!

Co robić, gdy Twój lot zostanie odwołany na Litwie

Podróżowanie samolotem bywa pełne niespodzianek, a odwołany lot potrafi nieźle namieszać w planach. Jeśli właśnie dowiedziałeś się, że Twój lot z Litwy został skasowany – spokojnie, nie ma co panikować. Niezależnie czy miałeś lecieć z Wilna, Kowna czy Połągi – znajomość swoich praw może zamienić frustrację w szansę na odzyskanie nawet 600 €.

Twoje prawa – Rozporządzenie EC 261: czy należy Ci się odszkodowanie?

Unijne przepisy EC 261/2004 chronią pasażerów w przypadku odwołanych lotów. Jeśli Twój lot był z Litwy lub do Litwy (obsługiwany przez linię lotniczą z UE), możesz liczyć na rekompensatę sięgającą nawet 600 €.

Warunki, które muszą być spełnione, żeby dostać odszkodowanie:

• Linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Powód anulowania nie wynikał z nadzwyczajnych okoliczności (np. ekstremalna pogoda, strajki na lotnisku, zamieszki polityczne).

• Lot był zaplanowany w obrębie UE lub realizowany przez przewoźnika z UE.

Jeśli Twój przypadek spełnia te kryteria – możesz śmiało zaczynać proces składania wniosku o odszkodowanie.

Alternatywne sposoby podróży – czy da się jeszcze gdzieś polecieć?

Odwołany lot to nie koniec świata. W zależności od tego, skąd lecisz, da się jeszcze uratować wyjazd. Oto kilka opcji:

Lot z innego lotniska na Litwie

Na Litwie masz trzy główne lotniska:

1. Wilno (VNO) – największe i najbardziej ruchliwe, z wieloma połączeniami po całej Europie.

2. Kowno (KUN) – centrum tanich linii lotniczych, świetne dla krótkich, budżetowych lotów.

3. Połąga (PLQ) – idealna dla lotów regionalnych, głównie do Skandynawii i Północnej Europy.

Jeśli Twój lot został odwołany na którymś z tych lotnisk, warto sprawdzić połączenia z innego litewskiego lotniska. Wilno i Kowno dzieli tylko około 100 km, więc spokojnie można się przemieścić między nimi w mniej niż półtorej godziny — czy to pociągiem, czy autem. A jeśli jesteś w Połądze, może uda Ci się znaleźć lot z międzynarodowego lotniska w Rydze na Łotwie — to zaledwie kilka godzin jazdy.

Przebukowanie na innego przewoźnika

Jeśli linia lotnicza odwołała Twój lot, ma obowiązek zaoferować Ci nowy lot albo zwrot pieniędzy. Problem w tym, że to często trwa wieki. Możesz przyspieszyć sprawę, rezerwując bilet na ostatnią chwilę u innego przewoźnika i dopiero później ubiegając się o zwrot kosztów za ten pierwotny lot.

Jak szybko dotrzeć na inne lotnisko

Jeśli musisz zmienić lotnisko, Litwa ma sprawnie działającą sieć transportu:

• Wilno — Kowno: Bezpośrednie pociągi i autobusy jeżdżą często, podróż trwa około 1,5 godziny.

• Kowno — Połąga: Autobus bez przesiadek jedzie ok. 3,5 godziny.

• Wilno — Połąga: Najszybciej dotrzesz samolotem krajowym albo autem — to około 4 godziny jazdy.

• Połąga — Ryga (Łotwa): Jeśli nie ma lotów z Połągi, warto rozważyć podróż do Rygi, gdzie znajdziesz więcej połączeń międzynarodowych.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot

Jeśli Twój lot został odwołany i spełniasz warunki z rozporządzenia EC 261, możesz działać według tych kroków:

1. Zbierz dokumenty: Przygotuj dane lotu, potwierdzenie rezerwacji oraz wszelką korespondencję z linią lotniczą dotyczącą odwołania.

2. Sprawdź, czy Ci się należy: Skorzystaj z kalkulatora odszkodowań albo zapytaj specjalistów z Trouble Flight.

3. Złóż wniosek: Możesz skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem albo oddać sprawę w ręce Trouble Flight i mieć to z głowy.

4. Poczekaj na odpowiedź: Linie lotnicze powinny ogarniać zgłoszenia w rozsądnym czasie, ale zdarza się, że przeciągają temat.

5. Nie daj się zbyć: Jeśli Twoje zgłoszenie zostało olane bez powodu, możesz zgłosić sprawę do urzędu lub uderzyć na drogę sądową.

Ile możesz dostać?

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Ponad 3 500 km (poza UE): 600 €

Kasa ta nie ma nic wspólnego ze zwrotem za bilet czy zmianą rezerwacji – to osobna sprawa.

Kiedy linie nie muszą wypłacać odszkodowania

Nie każda odwołana trasa oznacza kasę. Jeśli lot padł przez wyjątkowe okoliczności, typu:

• ciężkie warunki pogodowe

• zagrożenie bezpieczeństwa

• zamieszki polityczne

• strajk kontrolerów lotów

– to linie nie muszą Ci płacić, ale muszą zaproponować nowy lot albo oddać hajs.

Jak linie lotnicze działające na Litwie ogarniają odwołania

Każda linia ma swoje zasady, więc warto wiedzieć, czego się spodziewać:

• Ryanair & Wizz Air: Szybko zaproponują inny lot, ale z odszkodowaniami może być pod górkę. Trzeba cisnąć.

• LOT Polish Airlines & Finnair: Często przekierują pasażerów na inne linie, jeśli trzeba.

• Lufthansa & SAS: Są bardziej elastyczni – potrafią załatwić nocleg przy dużym opóźnieniu.

Co zrobić, jeśli utkniesz na lotnisku?

Odwołany lot? Masz szansę utknąć na lotnisku... ale spokojnie, oto co warto zrobić:

• Zgłoś się po nocleg i jedzenie: Jeśli czekasz godzinami, linia lotnicza powinna zapewnić ci posiłek, coś do picia i hotel, jeśli zajdzie taka potrzeba.

• Zbieraj paragony: Gdy musisz sam pokryć koszty, nie wyrzucaj dowodów zakupu — przydadzą się do zwrotu wydatków.

• Bądź na bieżąco: Śledź stronę linii lotniczej i ich social media, tam najczęściej wpadają aktualności.

Na koniec: Nie pozwól, żeby odwołany lot wydrenował twój portfel

Lot z Litwy został odwołany? Wkurzające, ale nie musi zrujnować ci wakacji ani budżetu. Jeśli spełniasz warunki, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Nie oddawaj linii lotniczej tego, co ci się legalnie należy — rozpocznij roszczenie już teraz z Trouble Flight i odzyskaj swoje pieniądze!