
Wylot z lotniska w Wilnie (VNO) powinien być początkiem spokojnej podróży, ale czasem linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Efekt? Niektórzy pasażerowie zostają na lodzie. Jeśli to spotkało właśnie Ciebie, nie panikuj—masz szansę na odszkodowanie nawet do 600 € zgodnie z przepisami UE EC 261/2004.
Jak to w ogóle działa i co możesz zrobić? Ten krótki poradnik pomoże Ci ogarnąć swoje prawa, wycisnąć z sytuacji maksimum i jak najszybciej dotrzeć tam, gdzie chcesz.
Bo zakładają, że część osób po prostu się nie pojawi. Na podstawie wcześniejszych danych przewidują, ilu pasażerów nie doleci. Ale czasem wszyscy się stawiają—i wtedy robi się kłopot: miejsc brakuje.
W takiej sytuacji linie najpierw szukają ochotników, którzy zgodzą się polecieć później w zamian za rekompensatę. Jeśli nikt się nie zgłosi, niektórym pasażerom odmawia się wejścia na pokład—i właśnie wtedy wchodzą w grę Twoje prawa.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, przysługuje Ci:
✅ Odszkodowanie od 250 € do 600 €—w zależności od długości lotu
✅ Lot zastępczy lub pełny zwrot kosztów biletu
✅ Jedzenie i napoje w czasie oczekiwania
✅ Nocleg, jeśli nowy lot jest dopiero następnego dnia
✅ Transport do hotelu i z powrotem na lotnisko, jeśli zapewniono nocleg
Loty do 1 500 km → 250 €
Loty między 1 500 a 3 500 km → 400 €
Loty powyżej 3 500 km → 600 €
Większość europejskich lotów z lotniska w Wilnie kwalifikuje się na odszkodowanie w wysokości 250–400 €, ale jeśli lecisz dalej, możesz zgarnąć nawet 600 €!
Jeśli nie wpuszczą Cię na pokład z powodu overbookingu, zrób to, żeby wycisnąć z sytuacji maksimum:
Jeśli zgodzisz się dobrowolnie, akceptujesz ofertę linii i tracisz prawo do pełnego odszkodowania zgodnie z EC 261. Jeśli Ci się nie spieszy, spróbuj wynegocjować coś lepszego — więcej kasy, dostęp do lounge’u, vouchery na jedzenie albo upgrade do klasy biznes.
Zażądaj od linii pisemnego potwierdzenia, że nie wpuszczono Cię z powodu przepełnienia. Taki dokument mocno wzmacnia Twoje roszczenie.
Linie lotnicze mają obowiązek zapewnić Ci:
✔️ Nowy bilet na alternatywny lot
✔️ Jedzenie i picie w czasie oczekiwania
✔️ Nocleg, jeśli nowy lot jest dopiero następnego dnia
✔️ Transport między hotelem a lotniskiem
To dowód, że miałeś ważny bilet i byłeś gotowy do wejścia na pokład.
Masz nawet 3 lata, żeby zgłosić roszczenie o odszkodowanie zgodne z EU 261. Ale serio, nie warto zwlekać—im szybciej się za to zabierzesz, tym większa szansa, że kasa szybko wpadnie na konto.
Ugrzązłeś przez przepełniony lot w Wilnie? Sprawdź loty z pobliskich lotnisk—może uda się szybciej ruszyć dalej:
Port lotniczy Kowno (KUN) – Tylko 100 km od Wilna, często oferuje tanie loty do dużych miast w Europie.
Lotnisko w Rydze (RIX) – Około 300 km dalej, ale ma sporo międzynarodowych połączeń i można tam dojechać autobusem albo pociągiem.
🚗 Wypożyczenie auta – dostępne na lotnisku w Wilnie.
🚌 Autobus – codzienne bezpośrednie kursy do Kowna i Rygi.
🚆 Pociąg – szybki i niedrogi sposób na dotarcie do Kowna.
Jeśli musisz szybko dotrzeć na miejsce, sprawdzenie lotów z Kowna lub Rygi może zaoszczędzić Ci mnóstwo czasu!
Niektóre linie mają większą tendencję do nadkompletów niż inne. Na podstawie zgłoszeń pasażerów, oto najczęściej wymieniane linie lotnicze, które odmawiają wejścia na pokład na lotnisku w Wilnie:
✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair
Linie lotnicze muszą wypłacić odszkodowanie, gdy dochodzi do overbookingu, więc śmiało walcz o to, co Ci się należy.
To zależy od konkretnej linii lotniczej, ale zazwyczaj zajmuje to od kilku tygodni do paru miesięcy. Jeśli przewoźnik się wypiera, możemy zająć się sprawą na drodze prawnej.
Z Trouble Flight nie musisz martwić się papierologią—wszystkim zajmujemy się za Ciebie! Nie wygrywamy? Nie płacisz!
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na lotnisku w Wilnie, masz prawo do rekompensaty. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż miejsc, ale to nie znaczy, że masz cierpieć bez odszkodowania.
Sprawdź, czy przysługuje Ci nawet 600 € i pozwól Trouble Flight zawalczyć o Twoje pieniądze. Wypełnienie zgłoszenia zajmie Ci tylko kilka minut, a płacisz dopiero, gdy wygramy!