
Odwołanie lotu to totalny koszmar, zwłaszcza gdy utkniesz w małej miejscowości jak Senica. Niezależnie czy wracasz do domu, lecisz służbowo czy zaczynasz urlop — taki zonk potrafi rozłożyć cały plan dnia. Ale jest światełko w tunelu: jeśli linie lotnicze odwołały lot bez uprzedzenia, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € na mocy regulacji UE EC 261/2004.
W tym artykule pokażemy Ci krok po kroku, co robić gdy lot z Senicy został odwołany, jakie masz prawa jako pasażer i jak Trouble Flight pomoże Ci załatwić sprawę szybko i bez stresu.
Senica to urocze miasteczko w zachodniej Słowacji. Znane z spokojnego klimatu, zielonych parków i historycznych zabytków. Idealne miejsce dla tych, którzy chcą odetchnąć od zgiełku Bratysławy czy Wiednia. W Senicy nie znajdziesz dużego lotniska, więc podróżni korzystają zazwyczaj z:
Lotnisko w Bratysławie (BTS) — główny port lotniczy Słowacji, około 90 km od Senicy.
Międzynarodowe lotnisko w Wiedniu (VIE) — bardzo popularna opcja, niespełna 150 km stąd.
Lotnisko w Pieszczanach (PZY) — mniejsze, bliżej Senicy, ale z ograniczoną siatką połączeń.
Odwołania lotów w okolicy zdarzają się z różnych powodów — zła pogoda, strajki kontroli lotów, awarie techniczne w samolotach czy braki kadrowe.
Tak, jest taka opcja – ale tylko w określonych przypadkach. Na mocy rozporządzenia UE nr 261/2004, linie lotnicze muszą wypłacić odszkodowanie za odwołany lot, o ile przyczyna nie była wyjątkowa – czyli np. ekstremalne warunki pogodowe, zamieszki polityczne albo strajk kontroli lotów.
Kasa ci się należy, jeśli:
Dostałeś info o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed startem.
Linia nie była w stanie zaproponować ci lotu w czasie zbliżonym do pierwotnego.
Odwołanie nie wynikło z nadzwyczajnych okoliczności.
Kwota odszkodowania zależy od długości trasy:
€250 za loty do 1 500 km
€400 za loty między 1 500 km a 3 500 km
€600 za loty powyżej 3 500 km (poza UE)
Jeśli twój lot z Senicy (albo z pobliskiego lotniska) został skasowany, zrób to, żeby zwiększyć szansę na odszkodowanie:
Poproś o pisemne wyjaśnienie
Załatw od linii lotniczej papier z powodem odwołania. Bez tego może być ciężko z reklamacją.
Zachowaj wszystkie dokumenty
Karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji, maile od linii – wszystko może się przydać.
Poproś o pomoc
Jeśli utknąłeś, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić ci opiekę – jedzenie, picie i nawet nocleg, jeśli trzeba.
Zapisuj wydatki
Rób zdjęcia paragonów za jedzenie, taksówki itd. – może uda się odzyskać kasę.
Lot odwołany i nie wiesz co dalej? Sprawdź te lotniska w pobliżu:
To najbliższe większe lotnisko od Senicy. Dojedziesz tam autobusem lub pociągiem w ok. 1,5 godziny. Ryanair i Wizz Air oferują sporo połączeń po Europie.
Jeśli Bratysława jest przepełniona albo nie ma już miejsc, Wiedeń to świetna alternatywa — więcej kierunków i lotów. Z Bratysławy dojedziesz tam pociągiem lub busem w mniej niż godzinę.
Nie jest zbyt ruchliwe, ale czasem w sezonie można znaleźć loty regionalne. Dobra opcja na ostatnią chwilę, gdy inne lotniska odpadają.
Cała procedura nie musi być skomplikowana. Z Trouble Flight robimy to za Ciebie, bez zbędnego papierkowego zamieszania. Zobacz, jak to działa:
Zgłoś roszczenie
Podaj nam dane lotu przez krótki formularz online. Prosto i szybko.
My ogarniamy formalności
Nasza ekipa prawna kontaktuje się z linią lotniczą i zajmuje wszystkim — Ty możesz się zrelaksować.
Kasa trafia do Ciebie
Jak wszystko pójdzie gładko, możesz dostać nawet 600 € prosto na konto. Nie ma sukcesu, nie ma opłaty — ryzyko po naszej stronie!
Nawet jeśli zaakceptowałeś nowy lot zaproponowany przez linię lotniczą, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli opóźnienie wyniosło ponad 3 godziny względem pierwotnego planu przylotu.
Nie musisz się na to godzić. Zgodnie z prawem przysługuje Ci pieniężne odszkodowanie, chyba że sam zdecydujesz się na inną opcję oferowaną przez przewoźnika.
W Słowacji możesz zgłosić roszczenie nawet do 3 lat po odwołanym locie. Ale im szybciej zaczniesz, tym szybciej możemy coś zdziałać.
Nie masz wpływu na wszystko, ale możesz zrobić parę rzeczy, żeby zmniejszyć ryzyko odwołania lotu:
Wybieraj loty rano – te mają mniejsze szanse na opóźnienia i anulacje.
Stawiaj na sprawdzone linie lotnicze – duże firmy lepiej radzą sobie z awaryjnymi sytuacjami.
Sprawdzaj prognozę pogody – kiepska aura (zwłaszcza zimą) to częsty winowajca odwołań.
Odwołany lot to stres, ale nie musi oznaczać straty. Jeśli Twój lot z Senicy albo pobliskiego lotniska został odwołany, możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania. Trouble Flight pomoże Ci odzyskać należne pieniądze – bez opłat wstępnych i bez ukrytych kosztów.
Wypełnij formularz już dziś, a my zajmiemy się papierologią, żebyś Ty mógł zacząć planować kolejną podróż.
Rozpocznij teraz i odzyskaj to, co Ci się należy!