Odwołany lot z Koszyc – poznaj swoje prawa i zawalcz o odszkodowanie

Co robić, gdy Twój lot z Košic zostanie odwołany?

Košice to drugie co do wielkości miasto Słowacji, pełne uroku, brukowanych uliczek i bogatej historii. Ale jeśli utkniesz na lotnisku Košice International Airport (KSC) z powodu odwołanego lotu, to już nie brzmi tak romantycznie. Odwołania lotów potrafią nieźle namieszać w planach, ale znajomość swoich praw może zamienić nerwy w konkretną kasę.

Dlaczego Twój lot został odwołany?

Powodów może być kilka:

• Problemy techniczne – awarie, przeglądy, usterki samolotu.

• Pogoda – mgła, burze, ekstremalne warunki.

• Braki kadrowe – strajki, brak dostępnych członków załogi.

• Powody operacyjne – mało pasażerów, problemy logistyczne.

• Ograniczenia kontroli lotów – opóźnienia wpływające na wiele lotów.

Niezależnie od przyczyny, jeśli linia lotnicza nie poinformowała Cię o odwołaniu co najmniej 14 dni wcześniej, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004.

Czy należy Ci się odszkodowanie za odwołany lot z Košic?

Jeśli Twój lot został odwołany i zaproponowano Ci inny, późniejszy lot, możesz ubiegać się nawet o 600 € na osobę – wszystko zależy od długości trasy:

• 250 € – loty do 1 500 km

• 400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – loty powyżej 3 500 km

Pamiętaj jednak, że odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy odwołanie było winą linii lotniczej. Jeśli przyczyną były np. ekstremalne warunki pogodowe albo kwestie bezpieczeństwa – niestety, nic z tego.

A co, jeśli zaproponowano Ci inny lot?

Jeśli linia lotnicza zaproponowała Ci inny lot, ale przez to dotarłeś na miejsce dużo później niż planowano, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wszystko zależy od tego, jak bardzo się spóźniłeś:

• Opóźnienie 2–3 godziny – dostaniesz połowę należnego odszkodowania

• Opóźnienie powyżej 3 godzin – przysługuje Ci pełna kwota

Jak zgłosić roszczenie za odwołany lot z Koszyc

Oto co warto zrobić, żeby odzyskać należne pieniądze:

1. Sprawdź, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania – skorzystaj z kalkulatora online

2. Zbierz dokumenty – karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji i wszelka korespondencja z linią lotniczą

3. Złóż wniosek – możesz napisać bezpośrednio do przewoźnika albo skorzystać z serwisu takiego jak Trouble Flight, który ogarnie to za Ciebie

4. Poczekaj na odpowiedź – linie lotnicze mają obowiązek odpowiedzieć w rozsądnym czasie. Jeśli odmówią, możesz eskalować sprawę

Alternatywne opcje podróży z Koszyc

Jeśli Twój lot został odwołany i musisz szybko znaleźć inne rozwiązanie, pomyśl o wylocie z innego lotniska:

Spróbuj z Bratysławy albo Wiednia

• Lotnisko w Bratysławie (BTS) – ok. 4 godziny pociągiem z Koszyc, sporo lotów krajowych i międzynarodowych

• Lotnisko w Wiedniu (VIE) – łatwo dostępne pociągiem (5 godzin) albo autobusem, więcej opcji lotniczych

Lotniska w okolicy

• Lotnisko w Debreczynie (DEB) na Węgrzech – ok. 2,5 godziny jazdy, mogą tam latać inne linie

• Lotnisko Poprad-Tatry (TAT) – małe regionalne lotnisko z sezonowymi połączeniami, tylko 1,5 godziny drogi

Sprawdź dostępność lotów na ostatnią chwilę na tych lotniskach — może uda się znaleźć alternatywny lot szybciej niż czekając na kolejny z KSC.

Co musi zapewnić linia lotnicza, gdy Twój lot zostanie odwołany

Zgodnie z przepisami EC261, jeśli Twój lot zostanie odwołany, linia lotnicza ma obowiązek zaproponować jedną z opcji:

• Pełny zwrot kosztów biletu

• Przebukowanie na najbliższy dostępny lot do celu podróży

• Alternatywną trasę do miejsca docelowego, jak najszybciej

Jeśli utkniesz na noc, linia lotnicza musi też zapewnić:

• Bezpłatny nocleg

• Posiłki i napoje

• Transport do i z hotelu

Jeśli linia lotnicza niczego nie zaproponuje — zachowaj paragony i złóż wniosek o zwrot kosztów później.

Ile masz czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie?

Na Słowacji masz aż 3 lata na zgłoszenie roszczenia za odwołany lot. Ale im szybciej to zrobisz, tym większe szanse na sukces.

Popularne linie lotnicze na lotnisku w Koszycach

Międzynarodowe lotnisko w Koszycach obsługuje wiele linii, m.in.:

• Ryanair – tanie loty po całej Europie

• Austrian Airlines – bezpośrednie połączenia z Wiedniem i dalej

• LOT Polish Airlines – loty z przesiadką przez Warszawę

• Eurowings – sezonowe połączenia z Niemcami

• Wizz Air – budżetowe trasy do UK i innych krajów Europy

Jeśli Twój lot z którąś z tych linii został odwołany — sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie.

Na koniec: nie rezygnuj ze swoich praw

Odwołany lot w Koszycach? Spokojnie, to jeszcze nie koniec świata. W wielu przypadkach przysługuje Ci odszkodowanie, a Trouble Flight ogarnia całą procedurę za Ciebie. Nie pozwól liniom lotniczym wymigać się od wypłaty – sprawdź, czy masz prawo do rekompensaty i zgarnij nawet 600 €!