Overbooking på Flores lufthavn – Hva gjør du og hvordan får du kompensasjon

Sitter du fast på grunn av overbooking på Flores flyplass? Her er hva du kan gjøre

Flores lufthavn (FLW) ligger idyllisk til i Azorene og er en viktig forbindelse mellom Portugal og den vakre, men avsidesliggende øya Flores. Stedet er fantastisk for feriebilder, men flyplassen er liten og har ikke så mange avganger – og da blir overbooking fort et problem. Har du blitt nektet ombordstigning fordi det var solgt for mange billetter? Du er langt fra alene, og ja – du har rettigheter!

Her får du oversikten over hva du kan gjøre, hvordan du kan kreve kompensasjon, og hvilke alternativer du har for å komme deg videre så kjapt som mulig.

Hvorfor skjer overbooking på Flores flyplass?

Flyplasser som FLW har få avganger, og når flyselskapene selger flere billetter enn det faktisk er seter til – for å tjene mest mulig – så er det ganske vanlig at noen må bli igjen. På større flyplasser med hyppige avganger går det gjerne greit, men på små plasser kan det bli full stopp hvis du er uheldig. Hvis du blir nektet ombordstigning, har du krav på kompensasjon i henhold til EU-reglene (EC261/2004) – så lenge flyet gikk fra et EU-land eller ble operert av et EU-basert flyselskap.

Dine rettigheter under EC261 – hvor mye kan du få?

Hvis du ble stående igjen på grunn av overbooking, kan du ha krav på penger tilbake. Hvor mye du får avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 for flyreiser opp til 1500 km

• €400 for reiser mellom 1500 og 3500 km

• €600 for reiser over 3500 km

De fleste avganger fra Flores er innen regionen, så her snakker vi ofte om €250 eller €400. Men hvis turen din var del av en langdistansereise, kan beløpet være høyere.

Slik får du erstatning ved overbooking på Flores flyplass

1. Få det svart på hvitt – Be flyselskapet om å bekrefte skriftlig at du ikke fikk bli med på grunn av overbooking.

2. Ikke nøy deg med gavekort – Mange tilbyr reisekuponger, men du har faktisk rett på penger.

3. Ta vare på boardingkortet og bekreftelsen – Du trenger dem når du skal søke om erstatning.

4. Kontakt Trouble Flight – Vi fikser alt det kjedelige papirarbeidet, så du kan fokusere på å komme deg videre.

Alternative reiser fra Flores

Hvis du står fast på Flores etter en overbooking, kan det være litt tricky å komme seg videre – men du har alternativer:

1. Sjekk neste ledige fly

Flores har få avganger hver dag, stort sett med SATA Air Açores. Sjekk om de kan booke deg om til neste flight.

2. Prøv fra Corvo lufthavn (CVU)

Ingen flaks på Flores? Da kan Corvo være et alternativ. Det er en liten øy rett i nærheten, og du kommer deg dit slik:

• Ta fergen fra Santa Cruz das Flores til Corvo – turen tar rundt 40 minutter.

• Book en lokalflyvning med SATA derfra til din destinasjon.

3. Fly via en annen øy

Istedenfor å sitte og vente på en direktefly fra Flores, ta heller turen til en større øy som Horta (HOR) eller Ponta Delgada (PDL) – derfra kan du enklere få tak i en tilkoblingsfly. SATA Air Açores har nemlig øy-hopp-flyvninger som kan ha ledige seter litt kjappere.

4. Kombiner ferge og fly

Er alle fly fulle? Sjekk fergealternativene. Du kan ta ferge til Faial eller Terceira og hoppe på et fly videre til Lisboa eller en annen destinasjon på fastlandet. Det tar litt lengre tid, men du slipper hvert fall å bli sittende fast på Flores i dagevis.

Hva kan du gjøre mens du venter på nytt fly?

Hvis du må overnatte eller vente i flere timer fordi flyet er overbooket, skal flyselskapet dekke:

• Hotellovernatting (om nødvendig)

• Mat og drikke

• Transport til og fra hotellet

Om de nekter, ta vare på alle kvitteringer – du kan kreve tilbake pengene senere.

Ofte stilte spørsmål

Får jeg kompensasjon hvis jeg frivillig gir fra meg setet?

Nei. EC261 gir kun kompensasjon hvis du blir nektet ombordstigning mot din vilje. Men hvis du får tilbud om reisegavekort, sørg for at det faktisk er verdt bryet.

Hva hvis det nye flyet kommer mye senere?

Hvis det alternative flyet lander mer enn 3 timer senere enn ditt opprinnelige fly, kan du ha krav på ekstra kompensasjon.

Hva hvis Flores bare var en mellomlanding?

Hvis du skulle videre fra Flores og overbookingen gjorde at du mistet en langdistanseflyvning, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon – så lenge forsinkelsen var over 3 timer.

Kan jeg få kompensasjon hvis flyselskapet skylder på «driftsproblemer»?

Absolutt! Flyselskapene tyr ofte til diffuse unnskyldninger for å slippe å betale. Men overbooking? Det er alltid deres ansvar – og det betyr at du har rett på penger tilbake.

Oppsummering – Ikke la overbooking på Flores lufthavn ødelegge ferien

Å bli nektet ombordstigning på en liten flyplass som Flores er alt annet enn gøy. Men du har rettigheter og valg. Du kan vente på neste fly, sjekke alternative ruter eller ta ferga til en annen øy – men uansett, ikke glem å kreve kompensasjon.

Har du opplevd overbooking på Flores lufthavn? Da kan Trouble Flight hjelpe deg med å få tilbake opptil €600. Ikke la pengene gå fra deg – start kravet ditt nå!