
Flores lufthavn (FLW) ligger idyllisk til i den portugisiske øygruppen Azorene og er et viktig knutepunkt for alle som vil oppleve den vakre øya Flores. Men selv om naturen rundt er som tatt ut av et postkort, kan det være litt trøblete å komme seg dit – flyene blir nemlig ofte forsinket. Hvorfor? Tenk ustabilt Atlanterhavsvær, teknisk trøbbel hos flyselskapene og en ganske begrenset flyplassinfrastruktur.
Har du opplevd forsinkelse på flyplassen i Flores? Da kan det hende du har krav på økonomisk kompensasjon i henhold til EC 261/2004 – EUs regelverk for flypassasjerers rettigheter. La oss ta en kikk på hva du kan gjøre.
Det er flere ting som kan føre til forsinkelser på Flores lufthavn:
Flores ligger midt ute i Atlanteren, og her får man alt fra heftige stormer til kraftig regn og vindkast som kan sette flytrafikken ut av spill. Dårlig sikt er også et problem – spesielt på vinteren.
Noen ganger skyldes forsinkelser at flyene trenger vedlikehold, at crew mangler, eller at logistikken bare ikke går opp.
Det går ikke mange fly fra Flores, så når flygelederne må endre rutetider, kan det fort føre til forsinkelser gjennom hele dagen.
Flores har hovedsakelig innenlandsflyvninger. Hvis du skal mellomlande i Ponta Delgada (PDL) eller Lisboa (LIS), kan forsinkelser der påvirke din videre reise.
I henhold til EU-forordning EC 261/2004 kan du få opptil €600 i kompensasjon hvis:
Flyet ditt landet mer enn tre timer forsinket på endelig destinasjon.
Forsinkelsen skyldes flyselskapet og ikke ekstraordinære hendelser (som ekstremvær eller sikkerhetsproblemer).
Du reiste fra en EU-flyplass (Flores lufthavn er i Portugal, så den kvalifiserer).
Du hadde gyldig billett og sjekket inn i tide.
Hvor mye du kan få, avhenger av hvor langt du skulle fly:
| Avstand | Forsinkelse | Kompensasjon (€) |
|---|---|---|
| Inntil 1 500 km | 3+ timer | €250 |
| 1 500 – 3 500 km | 3+ timer | €400 |
| Over 3 500 km (utenfor EU) | 4+ timer | €600 |
Selv om flyselskapet gir deg mat, drikke eller setter deg opp på ny flyvning, har du fortsatt krav på kompensasjon hvis disse kriteriene er oppfylt.
Sitter du fast på Flores og lurer på hva du kan gjøre? Her er noen tips:
Snakk med personalet og få en skriftlig bekreftelse på årsaken til forsinkelsen. Det er viktig for å vite om du kan kreve kompensasjon.
Hold på billetten, boardingkort og e-poster/varsler du har fått fra flyselskapet.
Hold et øye med avgangstavlene og noter deg når flyet ditt endelig tar av – det kommer godt med når du skal sende inn krav senere.
Har du ventet i mer enn to timer? Da har du rett på:
Mat og drikke
To gratis telefonsamtaler eller e-poster
Hotellovernatting (om du må vente over natta)
Transport til og fra hotellet
Så snart du har alle opplysninger klare, send inn kravet ditt raskt og enkelt med Trouble Flight. Vi tar oss av alt det juridiske og sørger for at du får den erstatningen du har krav på.
Hvis forsinkelsen på Flores lufthavn drar ut, kan du sjekke andre muligheter:
Hvis flyet ditt er skikkelig forsinket, sjekk om du kan reise via Ponta Delgada (PDL) eller Horta (HOR). Enkelte flyselskaper tilbyr ombooking til nærliggende flyplasser.
Går det for lang tid uten løsning, vurder å ta ferge til Faial eller São Miguel – der går det fly oftere.
Om du er heldig, kan flyselskapet tilby deg en annen rute via Lisboa eller Porto. Spør alltid om du kan få billett med et annet selskap.
Måtte du dra fra flyplassen og komme tilbake senere? Her er hvordan du kommer deg dit igjen:
Taxi: Det er ikke så mange taxier på Flores, så det lønner seg å bestille på forhånd.
Leiebil: Hvis du bor i nærheten, kan det være mye enklere å bare leie bil – da har du friheten til å kjøre hvor du vil når du vil.
Flyplasstransport: Noen hoteller tilbyr shuttle – spør stedet du skal bo om de har det.
Nei, ekstremt vær regnes som en ekstraordinær hendelse, og da slipper flyselskapet å betale kompensasjon. Men – de må fortsatt hjelpe deg med mat, hotell og ombooking.
Det varierer! Noen selskaper betaler etter et par uker, mens andre bruker måneder. Hvis de nekter, må det kanskje tas videre rettslig. Trouble Flight tar seg av alt for deg.
Hvis alle flyvninger var bestilt samlet på én billett, må flyselskapet booke deg om – helt gratis. Og hvis du ble forsinket mer enn tre timer, kan du også ha rett til kompensasjon.
Jep! Bare fordi du fikk en kupong, mister du ikke retten til pengene du har krav på.
Altfor mange dropper å søke kompensasjon fordi flyselskapene gjør prosessen superforvirrende. Med Trouble Flight trenger du ikke bekymre deg for papirarbeid eller jus – vi ordner alt og får bare betalt hvis du vinner. Du har altså ingenting å tape!
✔ Ingen seier, ingen betaling – vi får bare betalt hvis du får det
✔ Kjapp behandling – vi tar oss av kravet ditt på en proff måte
✔ Juridisk tyngde – vi tar kampen mot flyselskapet for deg
✔ Opptil €600 per passasjer – det er verdt å sjekke!
Ikke la flyselskapet slippe unna med å rote til reisen din uten å betale. Hvis du ble sittende fast på Flores lufthavn med forsinket fly, kan du ha krav på opptil €600. Send inn kravet ditt til Trouble Flight i dag – så tar vi kampen for deg!