Flyet kansellert på Flores lufthavn? Her er rettighetene dine – og hvordan du får erstatning

Hva skjer egentlig når flyet ditt blir kansellert på Flores lufthavn?

Flores lufthavn (FLW) ligger på den vakre øya Flores i Azorene, Portugal, og er en viktig inngangsport for reisende som vil oppleve det rå, atlantiske landskapet. Men på grunn av den avsidesliggende beliggenheten og det uforutsigbare været, er kanselleringer dessverre ganske vanlige. Har flyet ditt fra Flores blitt kansellert? Da kan du faktisk ha krav på kompensasjon, ifølge europeiske regler. Vi gir deg oversikten over dine rettigheter, alternative ruter og hvordan du kan snu en kjip situasjon til din fordel.

Hvorfor kanselleres så mange fly på Flores?

Det er flere grunner til at fly til og fra Flores lufthavn blir kansellert:

1. Værgudene er uberegnelige

Flores er kjent for sine dramatiske klipper og frodige landskap – og med det følger også kraftig vind, regn og tåke. Vinteren er spesielt utsatt, og været kan plutselig sette en stopper for flytrafikken.

2. Få flyselskap å velge mellom

SATA Air Açores er det mest brukte flyselskapet her, og de flyr hovedsakelig mellom øyene i Azorene og fastlandet i Portugal. Når det bare finnes ett alternativ, blir det vanskeligere å få booket nytt fly om ditt blir kansellert.

3. Tekniske trøbbel og manglende mannskap

Noen ganger handler kanselleringen rett og slett om tekniske problemer, crew som ikke dukker opp, eller at ting internt hos flyselskapet ikke går som det skal. Hvis det er selskapet som er årsaken, øker sjansene dine for å få kompensasjon.

4. Ikke så mange reisende

Flores lufthavn er liten, og har ikke like stor trafikk som de store flyplassene. Når etterspørselen er lav, kan flyvninger bli slått sammen eller kansellert helt.

Dine rettigheter når flyet fra Flores lufthavn blir kansellert

Hvis flyet ditt går fra Flores lufthavn og plutselig blir kansellert, så er du faktisk ganske godt beskyttet – takket være EU-forordning 261/2004. Her er det viktigste du bør vite:

• Erstatning: Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle fly og hvorfor flyet ble kansellert.

• Ny billett eller penger tilbake: Flyselskapet skal tilby deg full refusjon eller få deg på et nytt fly til dit du egentlig skulle.

• Mat og hotell: Blir du sittende fast på flyplassen, skal de dekke mat, drikke og hotellopphold – helt gratis.

Men! Hvis kanselleringen skyldes ekstraordinære hendelser (f.eks. ekstremvær), slipper flyselskapet å betale kompensasjon. De må likevel gi deg et nytt fly eller pengene tilbake.

Alternativer hvis flyet fra Flores er kansellert

Det finnes heldigvis flere måter å komme seg videre på:

1. Sjekk fly fra nærliggende flyplasser

Hvis det haster å komme fram, kan du prøve Horta lufthavn (HOR) eller Ponta Delgada (PDL). SATA Air Açores har øy-hopp-fly som kan koble deg videre til flere steder.

Hvordan kommer du deg dit?

• Flores til Horta: Ta en sesongbåt eller en kort flytur.

• Flores til Ponta Delgada: SATA Air Açores flyr jevnlig dit.

2. Bestill med et annet flyselskap

Hvis SATA har avlyst, sjekk om TAP Air Portugal eller Ryanair har fly fra en annen Azorisk flyplass til reisemålet ditt.

3. Ta ferge til en annen øy

Ferge kan være et alternativ – særlig mellom de nærmeste øyene.

Hvis du ikke finner fly, går det ferger mellom øyene – så du kan komme deg til en større flyplass som Terceira eller São Miguel og reise videre derfra.

Hva gjør du hvis flyet fra Flores er kansellert?

Ble flyet ditt kansellert uten at det skyldes eksepsjonelle forhold? Da kan du ha krav på kompensasjon. Slik gjør du det:

Steg 1: Samle all info om flyet ditt

Ta vare på boardingkortet, bekreftelsen på bestillingen, og all kommunikasjon fra flyselskapet om kanselleringen.

Steg 2: Sjekk om du faktisk har krav på penger

Hvor mye du kan få, kommer an på hvor langt du skulle fly:

• €250 – Flyvninger opptil 1 500 km

• €400 – Flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km

• €600 – Flyvninger over 3 500 km

Steg 3: Send inn kravet

Du kan melde kravet direkte til flyselskapet, men de kan fort trenere prosessen eller si nei. Vil du slippe stresset? La oss gjøre det for deg! Vi fikser pengene tilbake, helt uten mas.

Unngå trøbbel hvis flyet blir kansellert

Noen ganger skjer det uansett, men her er noen tips for å gjøre det litt mindre kaotisk:

1. Legg inn god tid mellom flyvningene

Skal du bytte fly underveis, er det smart å ha litt slingringsmonn i tidsplanen.

2. Ikke book dagens siste fly

Flores har ikke mange avganger, så blir det siste flyet kansellert, er du stuck til neste dag.

3. Følg med på værmeldingen

Hvis det er meldt skikkelig dårlig vær, sjekk med flyselskapet før du drar til flyplassen. Hvis det lukter kansellering, kan du ofte booke om på forhånd og slippe mye stress.

4. Sjekk alternative flyplasser

Blir flyet ditt kansellert, kan det være smart å se om en annen flyplass i Azorene gir deg bedre muligheter videre.

Få betalt for kansellert fly fra Flores flyplass

Ble flyet ditt fra Flores kansellert? Du kan faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon! Ikke la flyselskapet slippe unna med å ignorere rettighetene dine. Send inn kravet ditt i dag og få det du har krav på!