Overboekte vlucht op Madeira? Dit zijn je rechten en zo claim je je geld

Madeira, dat adembenemende eiland in de Atlantische Oceaan, staat bekend om z’n groene natuur en levendige cultuur. Elk jaar trekken miljoenen reizigers ernaartoe. Maar ja, hoe populairder de bestemming, hoe groter de kans op gedoe met je vlucht. Overboeking kan je droomreis zomaar veranderen in een stressvolle situatie. Ben je geweigerd bij het instappen omdat je vlucht overboekt was? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens Europese wetgeving (EC 261/2004). Hier lees je wat je moet weten om te krijgen waar je recht op hebt.

Waarom worden vluchten eigenlijk overboekt?

Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze ervan uitgaan dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Maar als iedereen wél komt opdagen, moeten ze helaas mensen weigeren. Is dit jou overkomen op een vlucht vanuit Madeira of eentje die in de EU landt met een Europese airline? Dan heb je volgens de EU-regels gewoon rechten.

Wat zijn je rechten bij een overboekte vlucht vanuit Madeira?

Volgens EC 261/2004 heb je recht op:

• Een vergoeding tot wel €600, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen.

• Een keuze tussen een andere vlucht of je geld terug.

• Eten en drinken terwijl je wacht.

• Hotelovernachting en vervoer als je moet blijven overnachten.

Zelfs als de airline je een latere vlucht aanbiedt, heb je nog steeds recht op compensatie.

Wat moet je doen als je vlucht overboekt is in Madeira?

1. Blijf rustig en vraag om duidelijkheid. Laat de airline schriftelijk bevestigen waarom je niet mee mocht.

2. Neem niet meteen een voucher aan. Airlines bieden vaak een tegoedbon aan in plaats van geld. Je mag dat weigeren en gewoon om een bankoverschrijving vragen.

Alternatieve vertrekopties vanaf Madeira

Ben je gestrand door overboeking? Check dan vluchten vanaf Porto Santo Airport (PXO). Dat vliegveld ligt op een eiland naast Madeira en heeft verbindingen met het vasteland van Portugal en andere Europese steden. Je komt er met een mooie ferrytocht van zo’n 2,5 uur. Soms regelt de airline vervoer voor gestrande reizigers.

Een andere slimme optie: kijk of je via Lissabon, Porto of Madrid kunt vliegen. Die steden hebben veel verbindingen en dus meer kans op beschikbare plekken.

Zo claim je het makkelijkst compensatie bij overboeking op Madeira

Compensatie regelen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Volg gewoon deze stappen:

1. Dien je claim in bij de airline

De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben een online formulier. Vul daar je vluchtgegevens in en voeg bonnetjes toe van extra kosten door de vertraging.

2. Laat je niet afschepen

Wordt je claim afgewezen? Dan kun je ‘m doorzetten naar de Portugese toezichthouder, de National Enforcement Body (NEB).

3. Laat Trouble Flight het voor je doen

Geen zin in gedoe? Laat Trouble Flight je claim regelen. Wij werken op basis van no cure, no pay, dus jij krijgt waar je recht op hebt – zonder stress.

Wat luchtvaartmaatschappijen vaak doen – en wat jij moet weten

• Vrijwillig vs. Onvrijwillig geweigerd instappen: Als je akkoord gaat met een vergoeding om je stoel op te geven, dan vervalt je recht op extra compensatie volgens EC 261. Goed om te weten voordat je iets accepteert!

• Vertraging bij omboeken: Sommige maatschappijen nemen hun tijd met het regelen van een nieuwe vlucht. Vraag meteen naar alternatieven – blijf niet stil afwachten.

• Misleidende aanbiedingen: Een hotelovernachting en maaltijdbon klinken leuk, maar vaak wordt je recht op geld vergeten. Laat je niet afschepen – vraag gewoon waar je wettelijk recht op hebt.

Hoe lang heb je om een claim in te dienen?

In Portugal heb je tot vijf jaar de tijd om een claim in te dienen bij overboeking. Maar hoe eerder je actie onderneemt, hoe groter de kans dat je je geld krijgt.

Echte verhalen van reizigers – je bent niet de enige

Veel mensen die naar Madeira reizen hebben te maken gehad met overboeking. Eén reiziger vertelde:

"Ik mocht niet mee op mijn vlucht terug naar Lissabon vanwege overboeking. De luchtvaartmaatschappij gaf me alleen een voucher, maar via een compensatiedienst kreeg ik uiteindelijk €400 cash!"

Dit soort verhalen laten zien hoe belangrijk het is om je rechten te kennen en ervoor op te komen.

Laatste tip – kom in actie en pak wat van jou is

Overboeking is super frustrerend, maar gelukkig sta je juridisch sterk. Of je nu terugkomt van vakantie of onderweg bent voor werk, je hebt recht op een vergoeding. Laat luchtvaartmaatschappijen je niet afpoeieren – claim vandaag nog wat jou toekomt!