Пренатрупани летови од Молдавија: кои се твоите права и како да добиеш обештетување

Што треба да знаеш за пребукирани летови во Молдавија

Во последно време, патувањата со авион во Молдавија се во екspanzija, особено на аеродромот во Кишињев (KIV), каде секојдневно се движат илјадници патници. Но, со толку гужва, често се случува летовите да бидат пребукирани. Тоа значи дека авиокомпанијата има продадено повеќе карти отколку што има места. И да, некој може да остане без авион. Ако тоа ти се случи – не паничи. Можеби имаш право на обештетување.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку седишта?

Ова не е некоја случајност – тоа е нормална практика во авио-индустријата. Авиокомпаниите знаат дека секогаш има патници што не се појавуваат, па си викаат: „Ајде да продадеме уште некоја карта!“ Но кога сите дојдат, некој мора да остане. Ако ти си тој „несреќник“, не заборавај дека имаш права според европската регулатива EC261/2004 – да, Молдавија ја следи поради договорите со ЕУ.

Колку пари можеш да добиеш ако не те пуштат во авион?

Ако ти не дозволат да се качиш на лет поради пребукираност, а летот е од или кон Молдавија (со авио-компанија од ЕУ), можеш да добиеш:

• 250€ за летови до 1.500 км

• 400€ за летови од 1.500 до 3.500 км

• 600€ за летови над 3.500 км

Плус, авиокомпанијата мора да ти понуди алтернативен лет или да ти врати пари за картата, и да ти обезбеди храна, сместување и транспорт – ако се потребни.

Како да побараш обештетување во Молдавија

Ако не ти дозволиле да се качиш поради пребукираност, еве што треба да направиш:

1. Барај писмен доказ – Замоли ги да ти дадат официјален документ дека не си пуштен поради пребукираност.

2. Чувај ги сите документи – Карта, boarding pass, е-пошта… сè што имаш од нив.

3. Барај помош веднаш – Имат обврска да ти дадат храна, пијалок и ако треба – сместување.

4. Провери алтернативни рути – Ако ти е преполн летот од аеродромот во Кишињев, разгледај варијанта од Меѓународниот аеродром Јаш (IAS) во Романија. Таму има доста нискобуџетски авиокомпании, а патот е само два часа со кола – може да стигнеш побрзо на саканата дестинација.

5. Побарај обесштетување – Тоа можеш директно преку авиокомпанијата или пак да си го олесниш животот и да ја пуштиш Trouble Flight да го среди тоа за тебе.

Како да стигнеш од Кишињев до Аеродромот Јаш ако ти треба алтернативен лет

Ако ти го пребукираат летот и брзаш, аеродромот во Јаш може да биде твојот спас. Еве неколку начини да стигнеш:

• Со автобус: Има директни линии меѓу Кишињев и Јаш, патот трае околу 3 часа.

• Со кола: Со такси или изнајмено возило ќе стигнеш за помалку од 2 часа.

• Со воз: Не е најбрзо, ама патот е убав – има линија Кишињев–Јаш што се вози со уживање.

Проверката на летови од Јаш може да ти заштеди време и да ти спаси некој состанок или одмор.

Може ли авиокомпанијата да ти одбие обесштетување?

Во некои ситуации, да. На пример:

• Ако доброволно се откажеш од местото за некоја надокнада.

• Ако ти понудат алтернативен лет што те носи до дестинацијата во разумен рок.

• Ако пренатрупаноста била поради вонредни околности (како безбедносни проблеми или медицински итности).

Но во најголем дел од случаите, авиокомпанијата мора да ти даде обесштетување.

Најчесто пребукирани летови од Молдавија

Некои рути се познати по тоа што се пренатрупани, меѓу нив:

• Кишињев – Лондон (Luton, Stansted, Heathrow)

• Кишињев – Франкфурт

• Кишинев - Париз (CDG, BVA)

• Кишинев - Истанбул

Летовите кон големите транзитни аеродроми често се пребукирани — премногу патници, премалку слободни места, а уште и оние што во последен момент не се појавуваат.

Како Trouble Flight ти враќа пари

Со Trouble Flight, си на сигурно кога ти треба надомест за проблематичен лет. Еве зошто толку многу патници од Молдавија ни веруваат:

• Без победа – без провизија: Плаќаш само ако успееме да ти избориме компензација.

• Брза постапка: Ние го водиме целото договарање со авиокомпанијата.

• Искусна правна поддршка: Ако треба, одиме и со тужба во твое име.

Совет за крај: Не губи време, барај си ги правата!

Ако летот ти беше пребукиран, немој да дозволиш да ти ја протнат вината. Имаш права, и авиокомпаниите мора да ги почитуваат правилата. Побарај го она што ти следува и претвори го лошото патување во готовина!