Проблем со преполн лет на Пико Аеродром – твои права и надомест

Што значи кога ти е пребукиран летот од аеродромот Пико

Пико Аеродром (PIC), сместен во Азорските острови, е супер битна стартна точка за сите што сакаат да ги разгледаат овие рајски острови. Поради малкуте летови и сè поголемата заинтересираност, често се случува авиокомпаниите да продаваат повеќе карти отколку што има седишта. И така, некои патници остануваат на аеродромот без место во авион. Ако ти се случило ова, можно е да имаш право на финансиска компензација според европската регулатива EC 261/2004.

Зошто авиокомпаниите пребукираат летови од Пико?

Тоа им е дел од стратегијата – се надеваат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти. Но, кога сите доаѓаат на чекирање, мора некого да остават. На Пико, ова може да биде уште поголем проблем поради:

• Мал број дневни летови – нема многу опции за брзо пререзервирање.

• Сезонски бум на туристи – расте барањето за летови, па и бројот на пребукирани летови.

• Мала аеродромска инфраструктура – малку алтернативни летови и начини за пренасочување.

Што права имаш ако те одбијат од лет поради пребукираност?

Според EC 261/2004, ако не ти дозволат да се качиш во авион поради пребукирање, компанијата мора да ти обезбеди:

• Нов лет без дополнителни трошоци (ама чекањето понекогаш е долго)

• Храна, пијалаци и хотелско сместување – ако е потребно

• Пристап до телефон и интернет

• Финансиска компензација до 600 €, зависно од должината на летот

За летови што тргнуваат од Пико, просечната компензација е:

• 250 € за летови до 1,500 км

• 400 € за летови меѓу 1,500 и 3,500 км

• 600 € за летови над 3,500 км

Како да си побараш надомест за преполн лет

Ако ти одбиле да се качиш на авион на аеродромот Пико, еве што да направиш:

1. Не прифаќај ваучери на прва. Авиокомпаниите често нудат купони што вредат помалку од пари.

2. Побарај писмено потврда дека одбивањето е поради преполнување на летот.

3. Чувај ги сите документи од патувањето – бординг карта, е-пораки со потврда, се’!

4. Запиши си кој алтернативен лет ти го понудиле и колку време си изгубил.

5. Побарај надомест преку Trouble Flight – тие се тука да ти ја олеснат процедурата и да се борат за твоите права.

Што ако останеш заглавен на Пико аеродром?

Ако летот ти е преполн и не те качиле, има начини да си ги намалиш нервите и чекањето:

Провери летови од блиски аеродроми

Ако следниот слободен лет од Пико е предалеку, види дали има слободни места од аеродромот Хорта (HOR) на островот Фајал – фериботот ти е само 30 минути. SATA Air Açores често лета од таму до Лисабон и други важни дестинации.

• Како да стигнеш: Фати ферибот од Сао Роке до Хорта – околу половина час пловидба.

• Ако нема лет од Пико: Хорта можеби ќе ти понуди подобра опција.

Провери и други авиокомпании

Ако твојата авиокомпанија не може брзо да те среди, пребарај летови од други компании од Пико или Хорта – некогаш ќе стигнеш побрзо ако сам си резервираш нов билет.

Побарај помош на аеродромот

Аеродромот Пико е мал, ама екипата таму знае што прави — ќе ти помогнат да најдеш алтернатива ако заглавиш. Ако доцнењето се протега преку ноќ, ќе ти препорачаат каде да преспиеш и како најлесно да стигнеш до таму.

Како да избегнеш проблеми со препродадени летови

Препродадените летови се непредвидливи, ама можеш да се осигураш дека шансите да те остават на земја се минимални:

• Чекирај се онлајн рано. Оние што доцна се чекираат често остануваат без место.

• Стани член на програмата за лојалност на авио-компанијата. Често патниците имаат предност ако има гужва.

• Избегнувај да патуваш во шпиц сезона. Летно време и празници = повеќе патници = повеќе препродадени летови.

• Бирај директни летови ако можеш. Повеќе трансфери значи поголем ризик од проблеми.

Земи обесштетување за препродадениот лет

Препродаден лет на Аеродромот Пико не е ништо ново — ама нема потреба да си останеш без обесштетување. Ако не ти дозволат да се качиш на летот, може да добиеш до 600 евра во готово. Trouble Flight ќе го среди цел процес за тебе — нема мака, нема авансни плаќања, само фер обесштетување.

Не оставај авиокомпаниите да ти го земат правото. Почни ја постапката веднаш!