Откажан лет од аеродромот во Хорта? Сите права што ти следуваат и како да си го добиеш надоместот

Што кога ќе ти откажат лет од аеродромот Хорта

Аеродромот Хорта (HOR) е главната порта до островот Фајал – еден од прекрасните острови од архипелагот Азори во Португалија. Иако многу значаен и за локалците и за туристите, летовите не секогаш одат по план. Понекогаш има откажувања, особено поради временските услови или некои технички проблеми. Атлантскиот океан знае да изненади со ветрови и бура, па не е чудо ако летот ти биде откажан.

Ако ти го откажале летот од Хорта, не се нервирај! Можеби имаш право на обештетување според ЕУ регулативата EC 261/2004, која ги штити патниците кога има вакви прекини. Продолжи да читаш и дознај што можеш да направиш.

Зошто се откажуваат летови од Хорта?

Откажувањата можат да бидат поради повеќе причини:

1. Лоши временски услови

Азорите имаат непредвидливо време. Магла, силни ветрови или дожд можат да го направат полетувањето и слетувањето невозможни. А бидејќи пистата во Хорта е прилично кратка, времето е уште поголем фактор.

2. Технички проблеми со авионот

Ако нешто не е во ред со авионот – било да е дефект или одржување што се пролонгирало – авио-компаниите се обврзани да го откажат летот ако не е безбеден за патување.

3. Штрајк на персоналот

Кога пилотите, екипажот или работниците на земја стапуваат во штрајк, може да дојде до откажување на летови цел ден, па и подолго.

4. Ограничувања од контрола на летови

Гужва во небото — особено кога летаат авиони помеѓу островите и копното — понекогаш прави хаос во распоредот. Ако контролата на летање постави ограничувања, авионските компании може да мораат да откажат дел од летовите.

5. Мал број патници

Иако ретко, понекогаш летовите од Хорта Аеродром се откажуваат ако нема доволно купени билети. Ако авиокомпанијата пресмета дека летот не ѝ се исплати, ќе го откаже и ќе ти понуди друга опција — прв слободен лет.

Што да правиш ако ти го откажат летот од Хорта Аеродром?

Ако се најдеш во ваква ситуација, еве ги чекорите што треба да ги следиш за да добиеш или надомест, или замена што ти припаѓа:

Чекор 1: Провери зошто ти го откажале летот

Прашај ја авиокомпанијата која е причината за откажување. Тоа ќе ти помогне да утврдиш дали ти следува надомест. Ако причината е „вонредни околности“ (како лоши временски услови), веројатно нема да добиеш ништо. Но, ако причината е нивна вина — недостаток на персонал или технички дефект — тогаш имаш силна основа за барање.

Чекор 2: Побарај замена или враќање на парите

Според правилата на ЕУ, имаш право на едно од следните:

• Целосно враќање на парите ако веќе не сакаш да патуваш.

• Нов лет до финалната дестинација — без дополнителен трошок.

Ако авиокомпанијата не може да ти најде нов лет истиот ден, провери други аеродроми. На пример, ако требаше да леташ за Лисабон, а летот е откажан, разгледај дали има летови од Лажеш (TER) или Понта Делгада (PDL) — тие имаат почести поаѓања.

Чекор 3: Побарај помош

Ако новиот лет ти е закажан за утредента, авиокомпанијата мора да ти обезбеди:

• Сместување во хотел.

• Јадење и пијалаци.

• Превоз од аеродромот до хотелот – да не се мачиш, се’ ти е покриено.

Чекор 4: Побарај надомест (до 600 €!)

Според прописите на ЕУ, ако ти го откажат летот и вината е кај авиокомпанијата, имаш право на надомест до 600 € по патник. Колку пари добиваш зависи од должината на летот:

• 250 € – ако летот е под 1.500 км.

• 400 € – ако е помеѓу 1.500 и 3.500 км.

• 600 € – ако е над 3.500 км.

Бидејќи аеродромот во Хорта главно служи за кратки и средни релации, најчесто ќе си во игра за 250 € или 400 € надомест.

Чекор 5: Чувај ги документите и доказите

За да ти биде појак случајот, чувај:

• Борд карта и електронска авионска карта.

• Секое писмено известување од авиокомпанијата за откажување на летот.

• Сметки од хотел, оброци или превоз ако си морал сам да ги покриеш.

Алтернативни начини за патување од Хорта

Ако летот ти е откажан, а наредниот не ти одговара, еве неколку решенија:

1. Преку аеродромот во Понта Делгада (PDL)

Понта Делгада е најголем аеродром во Азорите и има чести летови за Португалија и други дестинации. Можеш со ферибот да стигнеш до островот Пико, па од таму да леташ за Понта Делгада.

2. Летај од аеродромот во Лажеш (TER)

Аеродромот во Лажеш, на островот Терсеира, е друга опција. Се качуваш на краток лет од Хорта до Терсеира и од таму директно за Лисабон или Порто.

3. Резервирај ферибот до друг остров

Ако не ти е проблем кратко патување по море, имаш редовни траекти меѓу островите во Азорите. Фати траект до Пико, Сан Жорже или Терсеира, па од таму резервирај си лет.

Можам ли да добијам обештетување за откажан лет на аеродромот Хорта?

Да, ама само ако вината е кај авио-компанијата. Ако летот е откажан поради технички проблем, недостиг на екипаж или друга нивна грешка – ти следува обештетување. Ако времето било лошо, шансите се мали.

За да си го олесниш процесот, Trouble Flight ќе се погрижи за се’. Тие се специјалисти за барање обештетување од авиокомпании, и ќе се погрижат да добиеш тоа што ти следува.

Како да го побараш обештетувањето

Ако ти откажале лет на Хорта, не оставај да ти помине! Еве како да си ги земеш парите:

1. Пратете барање онлајн – само внеси ги податоците за летот, причината за откажување и документи ако имаш.

2. Остави им на експертите – тие ќе комуницираат со авиокомпанијата место тебе.

3. Добиваш пари – ако си во право, можеш да добиеш до €600 директно во сметката.

За крај...

Откажувањето на лет на Хорта знае да биде многу нервирачко, ама имаш права. Без разлика дали сакаш нов лет, враќање на парите или обештетување – барај го тоа што ти припаѓа.

Ако ти го откажале летот – не чекај, побарај си обештетување денес!