Преполн лет во Португалија – твоите права и како да добиеш надомест

Летањето низ Португалија е супер начин да стигнеш до преубави плажи, култура која те маѓепсува и градови како Лисабон и Порто што просто вриштат од енергија. Ама што ако авионот ти е преполн и те остават на аеродром? Преполнети летови се честа појава — авио-компаниите си играат со бројки очекувајќи некои патници да не дојдат. Но, кога сите се појават, некој мора да остане без место. Ако тоа си ти — имаш права! Според EC261/2004, може да добиеш до 600 евра обештетување.

Зошто компаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта?

На кратко: се надеваат дека некој ќе се откаже. Но кога сите решат да патуваат, почнуваат да бараат доброволци да го отстапат местото. Ако никој не се пријави — некои патници добиваат отказ без своја волја.

Што да правиш ако летот ти е преполн во Португалија

1. Смири се и собирај докази

Ако те откажат од лет, веднаш побарај пишана потврда за причината. Забележи:

• Детали од првичниот лет

• Понуда (ако имаше) за доброволци

• Алтернативни летови што ти ги понудија

• Името на претставникот од авио-компанијата што те услужи

2. Познавај ги правата за обештетување

Според EC261/2004, ако те одбија без твоја согласност, имаш право на:

• 250 евра за летови до 1.500 км

• 400 евра за летови од 1.500 до 3.500 км

• 600 евра за летови над 3.500 км

Ова важи само ако летот тргнува од аеродром во ЕУ или слетува во ЕУ со авион од европска авио-компанија. Бидејќи Португалија е дел од ЕУ, летовите од Лисабон, Порто, Фаро и Фуншал се покриени со оваа регулатива.

3. Побарај друг превоз или враќање на пари

Ако ти кажат дека нема место на летот, можеш да избереш:

• Целосен поврат на парите за билетот

• Друг превоз до крајната дестинација

Ако те пренасочат на друг лет, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, пијалоци и хотел ако е потребно.

Други аеродроми и совети за патување

Ако си заглавен поради преполн лет, разгледај летови од други аеродроми во Португалија:

• Аеродром Лисабон Портела (LIS) – Најпрометниот аеродром со најмногу меѓународни врски.

• Аеродром Порто Франциско Са Карнеиро (OPO) – Одличен избор ако си на северот.

• Аеродром Фаро (FAO) – Супер за поаѓања од југот, особено кон Велика Британија и Шпанија.

• Аеродромите во Мадеира (FNC) и Понта Делгада (PDL) – Клучни за летови до островите.

Како брзо да стигнеш до друг аеродром

Ако мораш да леташ од друг аеродром, еве неколку начини за транспорт:

• Од Лисабон до Порто: Вози се со Alfa Pendular брзиот воз – стигнуваш за помалку од 3 часа.

• Од Лисабон до Фаро: Појди по автопатот A2 или земи директен воз (околу 2 и пол часа).

• Од Лисабон до Мадеира или Азори: Фати домашен лет од Лисабон или Порто.

Како да побараш надомест за преполн лет во Португалија

Не мораш да се измачуваш за да поднесеш барање за надомест. Само следи ги овие чекори:

1. Контактирај ја авиокомпанијата

Повеќето авиокомпании имаат форма за барање на нивната веб-страница. Испрати го барањето, ама очекувај малку одолговлекување или проби за одбивање.

2. Искористи сервис за надомест

Не ти се мачи? Остави Trouble Flight да се справи со случајот. Имаме искуство со авиокомпании и се грижиме да го добиеш тоа што ти следува без да плаќаш однапред.

3. Чувај ги сите документи

Сочувај ги бординг пасот, потврдата за резервација и целата преписка со авиокомпанијата. Без нив, тешко ќе го докажеш случајот.

Може ли да ти одбијат надомест?

Понекогаш да. Еве неколку причини:

• Доброволно си се откажал од седиштето во замена за бенефиции.

• Проблемот со летот бил поради вонредни околности (силно невреме, безбедносни ризици и сл).

• Не си се чекирал навреме (па и да е пренатрупан летот).

А ако имаш поврзан лет?

Ако преполнет лет од Лисабон за Мадрид те остави без конекција за долгиот пат, авиокомпанијата мора да те резервира на прв следен лет. Ако доцнењето е над 3 часа, имаш право да бараш надомест за целата патека.

Зошто баш Trouble Flight?

• Ако нема добивка, нема ни плаќање – изгубиме ли случајот, не ни должиш ништо.

• Брзо и лесно – поднесувањето онлајн ти зема само неколку минути.

• Професионално договарање – авиокомпаниите знаат да избегнуваат обврски, ама ние не отстапуваме.

Времето е пари – побарај си го надоместот!

Немој да си дозволиш преполн лет да ти ја уништи авантурата. Ако летот од Португалија ти бил преполн, може да ти следува до 600€ надомест. Пријави го случајот кај Trouble Flight уште денес и добиј си што ти следува!